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Ten8398さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- Ten8398さん [50代/女性] 2022年10月25日 14:18:45
-
まず、予約した部屋の風呂の天井から水漏れがあったらしく追加料金なしで2階スイートにして頂き感謝です。そしてお湯はとても良かったです。
以下 今後の貴宿の繁栄を願って、あえて苦言を呈します。スイートルーム宿泊料金での感想もあります。
1.アメニティーが安っぽい。化粧品やシャンプーなど。
2.部屋風呂にある椅子はもっと大きいものが良い。低すぎる。浴室の床があまり綺麗に見えない（古い為か）。
3.せっかくの能登牛ステーキがバター焼きじゃ美味しくない。硬くなってもったいない。コロナ対策なのは分かるが、食事が一気に出てくるのは賛否両論だろう。
4.フロントの外国人スタッフさん頑張っているのに日本人スタッフさん無愛想。
5.宿泊宿でもクーポン使えるのに,お土産コーナーが狭く品物がない。
6.帰り際、クーポン使用しお土産買ったが、買ってすぐの精算時に引き継ぎがなされていなかった。説明して解決。
7、ロビーに置かれたアメニティーやお菓子は良い。
8、食事場所、内容、部屋のアメニティーなど一般宿泊とスイート宿泊の格差があると感じられないのが残念。
リニューアル頑張っているのが見えるが。各所行き届いていないのは仕方ないのか。今後に期待です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2022年10月26日 15:49:19
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただきましたが、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
1. スイートルームでのアメニティの質を、宿泊料金と比較をして、再度検討いたします。
2. 椅子のサイズ、そして、浴室床のリニューアル等、検討してまいります。
3. 能登牛のバターを別で用意するなど、内容・提供方法を検討致します。また、一気での料理提供は賛否両論頂いております。貴重なお客様のお声をもとに、より多くの方が満足いただける提供方法を試行錯誤してまいります。
4. 外国人スタッフ、日本人スタッフ、全員で改めて接客を見直し、教育を徹底してまいります。
5. お土産コーナーは以前よりも確かに小さい規模に致しました。規模は小さくても、お買い物を楽しんでいただけるよう、品ぞろえ等検討してまいります。
6. 清算時スムーズなご対応ができず申し訳ございませんでした。全国割クーポンの清算時なにが問題となるのか、今一度確認・改善に努めてまいります。
7. 最近リニューアルしたロビーでのサービス、楽しんでいただけて良かったです。
8. 上記検討・改善内容を踏まえて、改めてスイートルームのサービス内容を見直してまいります。
貴重なお言葉・ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お忙しいなか、クチコミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン・竹】人気Ｎo.１！選べる北陸の味覚「能登牛ステーキ」or「のどぐろ塩焼」【レストラン】
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流し露天風呂スイート『六庄庵102号室』（禁煙室）】
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たけくろうさんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- たけくろうさん [20代/男性] 2022年10月23日 11:14:46
-
おもてなしスペースは大変快適でした。部屋が写真のイメージとは違い暗く、部屋のにおいも良くなくあまりそこにいたくない感じでした。ロビーや湯上がりスペースが快適だったため、寝るとき以外は快適でした。
食事は量も多く美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2022年10月26日 14:43:47
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
最近リニューアルしたロビーでくつろいでいただけて良かったです。
また、お食事も楽しんでいただけたようで何よりです。
ですが、お部屋に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
掲載されている写真の見直し、そして、においに関する原因調査を徹底してまいります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【渓谷を望む標準和室 （花庄庵10畳)（禁煙室）】
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 19:33:49
-
1歳2ヶ月の子どもを連れて宿泊しました。オムツやバスソープ、おもちゃの貸し出しなどがあり、大変ありがたかったです。個室食だったので子供が大きな声を出しても、周りの目を気にせずいられたのもよかったです。
日本酒のフリードリンクサービスは主人が日本酒好きなので大変楽しめたようです。
他にもおかしのサービスや抹茶を立てる体験ができたりします。
フロント・ロビーは新しく綺麗にされたようですが、部屋や露天風呂は古いです。昔からある旅館という感じです。
接客は外国の方が多いですが、とても丁寧にしてくださいました。
立地はメイン通りから離れているのが少し残念でした。
お宿とは関係ないことですが、他の宿泊グループのお子さん(小学校高学年か中学生)がロビーを全力疾走しているのを2回見ました。とても不快な気分になりました。サービス業としては難しいかもしれませんが、お宿から親御さんに一言言っていただけるとよいのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2022年09月27日 16:57:47
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様とのご旅行はなにかと不安があるかと思います。
そのような不安を少しでも軽減して、旅行を楽しんで頂きたいという思いで、赤ちゃんプランを考えました。
お客様もお子様との温泉旅行を楽しんでいただけたようで、良かったです。
日本酒利き酒や、お抹茶立て体験も満足していただけて何よりです。
立地としては温泉街から遠くなっており、ご足労をおかけいたしますが、その分、自然風景を楽しんでいただけるかと思います。
そして、お子様が全力疾走していて危なかったということですが、こちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
皆さまが気持ちよく過ごしていただけるよう、危険な場面がありましたら、お声がけするように致します。
また機会がありましたら、山中温泉にお越しくださいませ。
お待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月28日 17:02:14
-
誕生日のお祝いで宿泊したのですが、プレゼントとデザートをサービスしてもらいとても嬉しかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2022年09月27日 15:46:43
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
改めまして、お誕生日おめでとうございました！
このような記念すべき日を一緒にお祝いすることができ、当館スタッフも大変うれしく思います。
皆さまにとって素敵な想い出となっていましたら幸いです。
また旅行に行きたい、リフレッシュしたいと思った際には、山中温泉にお越しくださいませ。
お待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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楽天hiroさんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 楽天hiroさん [50代/男性] 2022年06月14日 16:19:51
-
最近良く温泉巡りをするようになりましたが山中温泉は3度目の訪問でした。
過去は別の旅館でしたが今回初めてこちらを利用させて頂きました。
総合的な感想としてはこの規模の旅館としてはおもてなしという点では物足りなかったです。
客室への案内もなく、なにかそっけ無さを感じました。
フロントはじめファーストコンタクトの人員不足を感じます。
また、部屋の鍵が1本だけというのも気になりました。
食事も思った程のものでは無く少し残念でした。特に朝食は食堂の朝定食のような感じでした。
他の方のレビューにもある様に改善した方が良いと思いますよ。
部屋の温泉はいつでも入れて良かったですが、貸切露天風呂含めどこも塩素臭がして本物の源泉かけ流しではないようです。
お値段の割には少し不満の残る結果でした。今後の改善含めご検討下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2022年06月28日 15:37:18
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行で、残念な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
鍵の数、食事の物足りなさ、貸切露天の塩素臭に関して、お客様のご指摘をもとに、改善に努めて参ります。
特にお食事・お風呂は旅館の醍醐味のため、今後お客様に満足して頂けるよう見直しして参ります。
客室案内ですが、コロナ感染拡大防止の観点から、お客様との接触機会を減らすため、客室までの案内は現在しておりません。
ご不便をおかけしますが、コロナ感染拡大防止の対策として、ご了承頂ければと思います。
この度のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 17:23:10
-
5月22日誕生日のお祝いに宿泊しました。
3種の貸切露天風呂制覇しました。
お湯もなめらかで新緑、心地よい風、鳥のさえずりを体感し、リフレッシュできました。
また、ロビーテラスのハンモックを使用しました。とっても気持ち良いです。是非体感して下さい。お勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2022年05月26日 09:07:19
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
全種類の貸し切り露天風呂、楽しんでいただけたようで良かったです！
自然風景を体感しながらの温泉は格別ですよね。
ロビーテラスのハンモックは、広く晴れた青空を眺めながら、ゆったりすることができます。
ぜひ暖かい季節のうちに体感してもらいたいです。
そして、この度はお誕生日おめでとうございました！
当館で過ごした時間が、皆様にとって素敵な思い出となっていましたら幸いです。
また、リフレッシュしたい、旅行したいと思った際には、山中温泉にお越しくださいませ。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月02日 15:51:49
-
貸切露天風呂が最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2022年04月28日 18:34:14
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貸切露天風呂、満足して頂けたようで何よりです。
山中温泉の景色は季節ごとに楽しんで頂けます。
また違った季節にお越しくださいませ。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月20日 21:39:01
-
可もなく不可もなくといったところです。
家族風呂は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2021年12月29日 15:27:19
-
この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、このようなご時世の中、当館まで足を運んで下さりありがとうございます。
また機会がございましたら、山中温泉にお越しくださいませ。
次回は満足して頂けるよう更なるおもてなし・サービスを心がけてまいります。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月24日 17:49:28
-
全体的には良かったと思います。フロントの方が外国の方しかいませんでしたが問題なかったです。お部屋やお風呂の写真がホームページと違うなと思いましたがそこも許容範囲でした。ただ部屋の窓を開けて景色を見ようと思った瞬間大きな蜘蛛の巣が、、、ベランダの掃除が全くされていませんでした。食事は夜は量も多くとても美味しく頂けましたが、朝が男性の方は少ないのではないかと。チェックアウトが11時だったので朝も温泉に入りゆっくりして11時前に出てエレベーターの前で待っていたところ清掃の方達の声が、、「○○号室出たよ！」「やったー！」と、、楽しい気分で終わるはずの旅行が何かとても残念な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2021年11月15日 15:14:39
-
先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
全体的には良かったとお言葉をいただけましたが、
残念だった点も多く、ご迷惑をおかけし申し訳ない気持ちでいっぱいです。
清掃の件やお帰りの際の件は、お客様をお迎えすする気持ちの欠如からの結果だとも思いますので、今後このような感想を他のお客様も抱かないように努めてまいります。
お忙しい中貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
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アスカ2さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- アスカ2さん [60代/男性] 2021年09月23日 17:30:17
-
9月17日に宿泊しました。17時頃に宿に到着したのですが出迎えもなく、どこが玄関なのか車は何処に駐車したらいいのかもわからず困りました。このような宿は初めてでした。宿の感じは薄暗くかび臭い感じでした。風呂は泉質も良く満足しました。食事は可もなく不可もなく普通でした。帰りも見送りもありませんでした。初めての山中温泉でしたが有名な温泉だけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2021年11月12日 16:03:47
-
過日は山中の数ある旅館の中なら当館お選びいただいたにも関わらず、ご満足いくお時間をご用意できず申し訳ございませんでした。
お客様のイメージする山中温泉の宿とは異なるものであったかもしれませんが、イメージとは相違があっても「これはこれでいいね」と言ってもらえるような新たな旅館スタイルも考えて模索し努めておりますので機会がありましたら、またご利用いただければ幸いです。
このたびは貴重なクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
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Ｋ＆Ｋハウスさんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- Ｋ＆Ｋハウスさん [50代/女性] 2021年05月04日 11:06:55
-
お部屋のお風呂はかけ流しで窓の外の景色もよくとってもよかった。
すべすべになるいいお湯でした。
足湯はかけ流しではないのでちょっと使いにくい。
和室とベッドルームにきっかりと分かれているので２人以上で泊まる場合は好みが分かれそう。寝る時間が違ったりする場合には便利な間取りです。
温泉街まで歩くと20分くらいかかります。
温泉街には無料の駐車場があるので自家用車の人は散策可能です。
お菓子や飲み物のサービスはとてもよかった。
貸切露天風呂は景色もよく、広くてとてもよかったが内湯の大浴場とともに塩素臭が少し気になりました。
残念だったのはお食事です。
GWスペシャルメニューはいつもよりいいという意味なのかな？
お刺身や能登牛、朝食のど黒の一夜干しなど素材で勝負するものはおいしかったがお料理はすみません沢山残してしまいました。
子供連れや若い方が多かったので私達のような熟年夫婦は選択を誤ったのかも。
お値段も安くてお部屋の温泉がとてもよかったのでお料理さえおいしかったら再訪もありな宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2021年05月06日 14:46:10
-
先日はご宿泊いただきありがとうございました。
せっかく数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたがお部屋等はご満足頂けたようですが、お料理の件が非常に残念に思います。今回の料理を含め一度料理内容の見直しを検討して改善させて頂こうかと思っております。貴重なご意見いただきありがとうございます。
お客様に満足してもらえるよう頑張りたいと思いますので変わらぬご愛顧の程お願い致します。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 16:00:47
-
11月14日に宿泊しました。お部屋も広く、清潔で快適でした。食事もそれぞれが美味しく、仲居さんとのコミュニケーションも良く大変満足でした。又、事前に子供の嗜好にあった追加料理のお願いにも気軽に対応頂き大変助かりました。只、貸切り露天風呂が40分と少し時間が短く、せわしなかったのと、旅館で一番良いスイートルームに泊まった割にはラグシュアリー感が無かったのが残念でした。良い旅館なのでその辺りの気遣いがあれば値段を超えた驚きが体感できたと感じます。貧乏人が泊まる宿ではないと言われればそれまでですが・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2020年11月30日 16:38:51
-
過日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊、全体的にご満足頂けたようで嬉しく思っております。
貸切露天風呂に関しましては、ご利用時間や予約方法等は試験的な運用の部分も多いので、40分というお時間も検討させて頂きます。
お客様からご教示頂いた、料金以上の価値・感動をご用意できるよう、今後一層努めて参ります。
この度は貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 19:25:18
-
家族３人で宿泊しました。部屋は古かったです。洗面、トイレは昔ながらの作りでそこに洋式トイレが設置してある感じです。お風呂は暑かったですが、貸切露天風呂のお風呂は丁度良く気持ちよかったです。
夕食はボリューム、味ともに満足しましたが、朝ご飯の梅干しとジャコの小鉢の中に、誰かが食べたあとの梅干しの種が入っていました。昔問題になった、使い回しですかね。。ビックリしました。他の人が残した小鉢に手を付けてないジャコがあるからとそこに新しい梅干しを１個追加し、食べた種を撤去し忘れたのでしょう。そういう風に受け取りました。ご飯が美味しかっただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2020年11月16日 16:56:12
-
過日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊自体はご満足頂けたようですが、1点不行き届きがあり、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の下げものが調理場に回ることは現状のシステム上考えられず、種のみのものを一緒に盛り付けてしまったと考えておりますが、お客様を不快なお気持ちにしてしまったことには変わりはありませんので、盛り付け自体の確認等を見直して
再販防止に努めて参ります。
この度は貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
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ちーこ3505さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- ちーこ3505さん [70代/女性] 2020年06月26日 21:07:57
-
貸切露天風呂が自由に使えたのは良かったです。自粛解除すぐでお客さまが少なく、いつでも使用出来、露天風呂は広くて気持ち良かったです。
楽天トラベル利用との事でおつまみ一品サービス! 嬉しかったです。スタッフの方、さりげない態度で、この時期には良かったと思います。 料理は美味しかったですが、ご飯が少し硬いようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2020年07月17日 15:52:41
-
この度は数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただき、誠にありがとうございます。
このような状況の中、お客様に安心して喜んでお過ごしいただけるよう、今後も取り組んでまいります。またお客様のご意見を参考にして、満足いただけるよう励んでまいります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月01日 18:48:56
-
懐石料理の吸い物？の中に蜘蛛かダニみたいな異物が混入してたので担当の方に連絡したら調査中との事でその後何の連絡も無し！まずは謝罪するのが最低のマナーでしょう？料理に虫が入っている目の前で言ったのに調査中？旅館の責任者もチェックアウトの時も調査結果も謝罪も無し、こう言う最低限のマナーのわからない旅館は初めてです。山代温泉の◯◯旅館の方がかなり上です。前回の予約では露天風呂付き部屋の風呂故障のため代替えの部屋が露天風呂無しで同じ価格だと言う始末で今回は食事に虫だから話にならないでしょう！刺身のかわりがサラダ？もう今後お世話になりたいとは思いません！山中温泉のイメージが悪くなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2019年12月06日 15:02:38
-
過日は、数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただきましたにもかかわらず不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、また事後の対応にも不信感を抱かれましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきましたことを決して無駄にすることなく、従業員一同努力してまいる所存です。
お時間を割き、お客様の想いをお教えいただきありがとうございました。
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 09:15:46
-
玄関が4Fで部屋はEVにて2Fに降りた所でした。就寝時、ボイラーの運転音かと思いますが耳につき睡眠不足気味でした。
夕食時のお相手をして頂いたスタッフの方は外国の女性で、一つ隣の女性一人旅の方が声を掛けお国の話に盛り上がったのか、こちらの料理が間延びした食事となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2019年10月30日 18:43:32
-
先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
就寝時に機会音が気になりごゆっくりお休み頂けなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。客室または、ボイラーの稼働方法を、お客様にご迷惑をお掛けしない状態にさせて頂きます。
食事の際も、お客様のテーブルに十分なサービスが出来ず重ねてお詫び申し上げます。
またこのようにご迷惑をお掛けしながら、ご滞在中に対応することができず、申し訳ございませんでした。
ご滞在中のお客様の表情一つから、適切なお声掛けや対応ができるよう、今後より一層努めて行かなければと痛感しております。
お泊り頂く全てのお客様に快適なお時間をお過ごし頂けるよう努めて参りますので、機会がございましたら、またご検討いただければ幸いです。
貴重なご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月16日 15:57:00
-
写真で見たよりも、部屋に汚れや傷があり汚かったです。景色も微妙でした。ご飯は美味しかったです。高評価の割には…っていう感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2019年10月25日 10:58:35
-
この度は、数あるお宿の中からお花見久兵衛をお選び頂いたにも関わらず、ご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お食事は美味しかったとお褒めのお言葉を頂けましたが、お過ごしになる空間を気持ち良く整備できなかったこと大変申し訳ございませんでした。
もちろん、傷や景観につきましては一朝一夕に改善・対応出来るものではございませんが、汚れや清掃の不備でお客様がご不快な思いを抱かれましたこと本当に、本当にお詫びの言葉もございません。
お客様に頂いたご意見を全従業員に周知し再教育に努めます。
お時間を割き、お客様のご意見、お気持ちをお教えいただきまして有難うございました。
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月30日 15:00:05
-
ずっとメルマガを見ていて是非一度宿泊してみたいと思い予約しました。
部屋は高い部屋にしただけあって、今まで宿泊した部屋の中では最高で、部屋に入ったなり家族みんなで大興奮！お風呂も良いしアメニティも良く、その時点では来年も泊まるぞという感じでした。
ただ、食事は基本コースということもありますが、他に比べても残念な内容でした。近年宿泊した旅館は値段が安く部屋がイマイチな旅館でも、例えばオープンキッチンを利用した(天ぷら等)料理など満腹感を感じる内容が多く部屋の悪さを挽回する内容が多いのですが、こちらの旅館は女性でも物足りなさを感じる内容でした。朝食にいたっては一つ一つの料理の量も一口サイズくらいしかなく、みんなさらにテンションが下がり帰路に着きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2019年01月01日 14:27:35
-
先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
客室や温泉等ハード面に関しては、大変お気に召して頂き、お部屋をご覧頂いた時点で来年もと思って頂けましたが、料理の内容・ボリュームにご満足いただけず、マイナスの印象のままお帰り頂くことになり、残念に思っております。
当館は比較的、ハード面より、ソフト面をご評価頂くことが多く、このようなご感想を頂くことができ、今後の参考にしていきたいと考えております。
メイン料理の在り方等についても他のお客様から頂いたお言葉も参考にし改善を進めておりますので、機会がございましたら、新しくなる料理を楽しみにお越しいただければ幸いです。
この度は貴重なご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆露天風呂付スイート◆『温泉と絶景をひとり占め』趣の異なる6種の客室【レストラン食】
- ご利用のお部屋
- 【温泉スイート『六庄庵101号室』（露天風呂付客室95平米）】
風呂4
投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 22:21:55
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ナイトクラブ寂しかったのでぇ～外に遊びに行こうとタクシーお願いしたら…もう無いと言われました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 山中温泉 お花見久兵衛 2018年10月24日 12:04:09
-
先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の楽しみにされていたものをご用意できず、またそれに代わるご提案等も出来ず、申し訳ございませんでした。
お客様の求めるものをしっかりとご用意することができるよう、創意工夫して参ります。
貴重なご意見をお聞かせ頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆六庄庵×桜花爛漫プラン・レストラン◆『露天風呂付スイート×1番人気の会席コース』
- ご利用のお部屋
- 【温泉スイート『六庄庵102号室』（露天風呂付客室67平米）】
風呂4
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cherrylacさんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
山中温泉は、曽祖父母のゆかりの土地なので何回か訪れています。
毎回いろんなお宿に泊まるのですが、全国旅行支援があるのでこちらのプランを選びました。
予定した用事が早く済んでしまったので、一時間ほど早く着いてしまったのですが、お部屋はともかく、ロビーも掃除中だからと荷物だけ預かっていただいて、その辺散歩してきてと座らせてもらえませんでした。
リニューアルされたお部屋はとても綺麗で、食事もどれもおいしくいただきました。
ただ残念だったのはチェックアウトして送迎バスの時間まで40分ほどあったので、ラウンジでコーヒーを飲もうと思っていたのですが、終わっていたことです。
無料サービスのコーヒーは、10時までとのこと。有料でも構わなかったのですが、けんもほろろに、ありません、と言われて最後に後味の悪い思いをしました。
もう二度と伺うことはないだろうと思います。。
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この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご到着時、お客様へ適切なご案内ができず申し訳ございませんでした。
早めのご到着でも、ロビーでお待ちいただけるようご案内しておりますが、スタッフの説明不足でした。
今後このようなことがないよう、スタッフへの教育を徹底してまいります。
また、モーニングコーヒーのサービスは、チェックイン時お渡ししている案内用紙やコーヒーコーナーでの時間表記によって、時間制限のご案内をしております。
せっかく楽しみにしていただいた中で、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに、より分かりやすい表記等を検討してまいります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。