過日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

全体的にご満足頂けたようですが、一部スタッフの行き違いからかお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

再発防止に努めて参ります。

クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

過日はお花見久兵衛にご宿泊頂きありがとうございました。

当日は当館にてごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。

今後も同様のご感想を頂けるよう努めて参りますので、お客様も機会がありましたら、またご利用頂けますと幸いです。

この度はありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ウェルカムサービスのお団子やお煎餅の手焼き体験は大人はもちろん、お子様にも大人気のサービスとなっております。お客様も例外なくお喜びいただけたようで嬉しい限りです。
また機会がございましたら、山中温泉にご旅行くださいませ。秋の紅葉の季節がおすすめです。もちろんお花見久兵衛へのご再訪もお待ちしております。
クチコミの投稿、ありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
当館から温泉街入口までは歩いて10分ほどかかってしまいますが、渓流の音や渓谷の緑は日常を忘れるにはもってこいです。温泉も、その緑にも癒されながらお楽しみいただけたことと思います。
また温泉旅館でゆっくりしたいな、と感じられた時は当館を思い出していただき、足を運んでいただければ幸甚です。
クチコミの投稿、ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただき、ありがとうございます。
またゆっくりくつろぎに当館へお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、従業員に対しましてお褒めのお言葉頂きましたことにも重ねてお礼を申し上げます。
貸切露天風呂が熱くて危険を感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
昔から山中温泉のお湯はとても熱いと言われております。
当館はお客様の安全を考慮し41℃設定とさせていただいておりますが、早急に調査確認をしてこのようなことの無いように努めてまいります。
お知らせをいただき、ありがとうございました。

この度は、数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスでお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。

この度は、数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただき誠にありがとうございます。
赤ちゃんプランのご利用ありがとうございました。
こうして現役パパ、ママからご感想やご希望を教えていただけて大変有難く思っております。
たくさんのお客様のお声を参考にさせていただき、もっともっと赤ちゃんプランを進化させていきたいと思います。
日々のお子様のお世話、本当にお疲れ様でございます。
また「ゆっくりしたいなぁ」と思われた時にお花見久兵衛を思い出していただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただきましたにもかかわらず、お食事でご満足を頂けず誠に申し訳ございませんでした。
「お部屋・お風呂・接客は良かった」とのお言葉は頂けましたが、ご旅行のメインの楽しみであるはずのお食事でお客様が残念なお気持ちになられたことは私共といたしましても恥ずかしく、悔しい思いでいっぱいでございます。
しかし、こういったお声をいただくことで、お客様のニーズを再確認することが出来ます。
例えば、今後はHP等で予めメニューをご確認いただけるようにすることで、お客様のお料理のイメージと当館のメニューとのギャップをなくすように努めることや、次回のメニューを考える際に貴重なご意見として参考にさせていただくことが出来るかと思います。
お褒めのお言葉も、厳しいご意見も、今後のお花見久兵衛を大きく育てて下さる大切な大切な栄養でございます。
しっかりと噛みしめ、飲み込み、決して無駄にすることなく活用させていただきます。
お時間を割き、お客様のお気持ちをお教えいただきまして本当にありがとうございました。

この度は数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貸切露天風呂をお気に召してくださり大変うれしく思います。山中温泉は身体の芯までじんわりと温まり、入浴後もほっこりと温かさが長く続きます。
保湿効果も期待でき若返りの湯と呼ばれることもあります。
温泉でゆったり、お料理でまったりの、お花見久兵衛でございます。
先日、こおろぎ橋の架け替え工事も無事完了いたしました。
今度は少し寒い季節の温泉とお料理を味わいにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

いつもお花見久兵衛をご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくり渓谷の景色や客室でのお時間を愉しんでいただけるようルーミングをさせて頂いておりますが、お客様にもご満足頂けて何よりでございました。

大浴場の利用時間やドライヤーの機能など、お客様にお気に召して頂けなかった点は、重要なご意見として受け止め、改善に努めて参ります。

ご家族皆様でお越し頂けるよう、今後も努めて参りますので、機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。

この度は貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館は温泉街から少し離れたところに位置し、渓谷に沿ってあることから、より一層静かで、穏やかな時間を感じることができると自負しております。

お客様にもご滞在中はごゆっくりして頂けたようで何よりでございました。

今後も、このようなご感想を頂けるよう努めて参ります。

貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館の露天風呂付客室の六庄庵をお客様にお気に召して頂くことができ、大変嬉しく思っております。

季節ごとに変わる露天風呂からの景色や料理をお楽しみに、またお越しいただければ幸いです。

この度は貴重なクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。

この度は貴重なクチコミのご投稿、高評価頂き、誠にありがとうございます。

当館のサービスにご満足頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
いろいろな施設をご覧になってきたお客様から、「サービスは１番」とお言葉頂けてとても嬉しく思います。

今後、より一層サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたらご利用いただければ幸いです。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なクチコミのご投稿頂きありがとうございます。全体的な評点では高く頂いておりますが、
清掃の不行き届きがあり、お客様には不快なお気持ちを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
また人手不足ではないかという、余計なご心配や疑問を抱かせてしまい、お詫びの言葉もございません。

実状は人手が不足しているということ等はなく、
清掃、点検業務の質によるところであると認識しておりますので、向上に努めて参ります。

この度はクチコミのご投稿頂き、ありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝イチに気持ちよく、山中温泉のお湯をお楽しみ頂けたようで何よりでございました。

海外からお越し頂く方にも注目されている、金沢からは少し離れている山中温泉でございますが、
遠方からお越し頂くお客様の為にも、当館でしか
体験できないような時間の提供に今後も努めて参りたいと思います。

季節ごとに変わる渓谷の景色や、創作料理を楽しみに、またお越し頂ければ幸いです。

貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

「とても居心地が良かった」とお言葉を頂けて
大変嬉しく思っております。

料理は量に関しては少し物足りないとお言葉頂きましたが、味に関してはお気に召して頂けたようでほっといたしております。

スタッフの接遇面も良い印象が残ったようで、何よりでございました。

お客様の記念のお日にちにご利用いただけるよう
、より一層努めて参りたいと思います。

この度はお褒めのお言葉頂き、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様のご旅行の計画に合わせて、対応させていただいた結果、ご満足いくお時間を提供することができて嬉しく思っております。

お客様のニーズに合わせて今後も当館のサービスを提供できるよう努めて参りたいと思います。

良い旅の思い出ができたようで、こちらも嬉しく思います。

機会がございましたら、またご利用いただければ幸いです。

この度はお客様の大切な記念日のご旅行の宿としてお選びいただき大変光栄に思っております。

客室の六庄庵はお気に召して頂けたようですが、
夕食に関してはお客様の印象に残るものが無かったようで残念に思っております。

ランクアップ料理で時間お越し頂けた際は、挽回させて頂きたい思います。

お客様の記念のお日にちにこれからもお選びいただけるよう、今後も努めて参ります。

貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。