この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

洗面所の水ですが、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬよう、原因を調査し、部屋点検を徹底してまいります。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事楽しんでいただけたようで何よりです。
石川県名物である能登牛ステーキは上質な脂がのっていて、一切れ食べるだけでもパンチがありますよね。
次回は是非のどぐろを食べに来てください！

お客様のありがたいお言葉を励みに、更なるおもてなし・サービスをこころがけてまいります。

また旅行に行きたい、リフレッシュしたい、と思った際には山中温泉にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋、お風呂、そしてお食事、満足していただけたようで何よりです。

モーニングコーヒーの提供時間に関しましては、お客様の貴重なご意見をもとに検討させていただきます。

また、スタッフの説明が聞き取りづらかったこと、申し訳ございませんでした。
全スタッフで料理説明の見直し・改善に努めてまいります。

またいつの日かお目にかかれますことを楽しみに、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事、楽しんで頂けたようで何よりです！
石川にはたくさん美味しい食材がありますので、次回も旬の食材を食べに来てください。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お言葉ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このようなご時世の中、当館まで足を運んで下さり大変うれしく思います。
また、お部屋・お食事、喜んで頂けたようで何よりです。

ですがお食事の際の案内・配膳に関して、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご意見をもとに、食事の案内・配膳方法の改善や工夫に努めてまいります。
お泊り頂いた和洋室の縁側の椅子に関しましても、ご検討させて頂きます。

またいつの日かお目にかかれますことを楽しみに、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

露天風呂、お気に召して頂けたようで何よりです。

また、お二人様にとって素敵な時間となったご様子で、ほっと胸をなで下ろしています。
このような記念すべき瞬間をお客様と一緒に作ることができ、スタッフ一同大変うれしく思います。

また、旅行したい、リフレッシュしたいと思った際には、山中温泉にお越しくださいませ。
お待ちしております。

お言葉ありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当日はごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

お言葉頂きましたように、当館は街中から少し離れた位置にあり、とても静かな場所にあることも魅力のひとつだと思っておりますし
木々の間を抜ける風の音や川のせせらぎが聞こえる中で楽しむ貸切露天風呂はここならではだと思います。

古くなった部分もあり、不便に感じる点も少しずつ改修していくの予定もありますので、機会がありましたら、またご利用いただけます幸いです。

このたびはお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当日はお二人でごゆっくりしていただけたようで大変うれしく思っております。

頂きましたご提案も参考にさせて頂き、露天風呂付客室の魅力を増やして参ります。

このたびは貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在自体はご満足いただけたようですが、送迎の件では残念お気持ちを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様の最初のご質問から意向を把握し、お答え
することができず反省いたしております。
お客様によりよいご旅行を楽しんで頂けるように
伝える努力、伝わる工夫を考えて参ります。

お渡しするご案内用紙に観光やご移動方法の選択肢を記しておくなどの変更も検討もしておりますので、お客様のお言葉を必ず改善につなげるようにいたします。

この度は貴重なお言葉、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

温泉。お食事と嬉しいご感想をお聞かせいただき、大変うれしく思います。

3カ所ある無料貸切露天風呂の中には最大20名ぐらいが入れるものをお客様だけで貸切で利用することができ、気軽に贅沢なお時間をお過ごし頂ける点が魅力の一つであると思っております。
お客様にもお気に召していただけて、贅沢な気分で温泉を満喫していただけて何よりでございました。

当館自慢の貸切露天風呂を今後もより良い形でご用意できるように努めてまいりますので、機会がありましたら、またご利用頂けますと幸いです。

この度は貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご満足いただけた点、残念だった点とそれぞれお教え頂きありがとうございます。

貸切露天風呂のお湯は沸かし湯ではなく温泉でございますので、湯上り後のお肌と感じに違いがあったかと思いますがいかがでしょうか。
お時間につきましては1回40分とさせて頂いておりまして、より多くの方に温泉を楽しんで頂けるように試行錯誤し現在の利用時間となっております。
お客様のご意見も参考にさせて頂きよりよい形でご提供できるようにして参ります。

この度は貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後も新たなサービスの追加を予定しておりますので、次回お越しいただける際にも今回同様のご感想頂けるよう努めてまいります。

貴重なご感想お聞かせいただき誠にありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
旅行をするにも気を張ってしまうような状態が続いておりますが、お客様が当館に滞在の間はそれも忘れてゆっくりとお寛ぎいただければ幸いです。タオルの件はお声掛けも多いので、検討させていただいているところです。もしまたご宿泊くださり、タオルの追加希望の際はフロントにお申し付けくださいませ。お渡しさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひお花見久兵衛に足をお運びくださいませ。ご再訪お待ちしております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きありがとうございます。
コロナ禍の大変な時期に当館をお選び頂き嬉しく思います。
ウエルカムサービスのお団子と桜湯は皆様に大好評です。年中お花見気分をあじわって頂こうという観念で、昔からずっと続いております。
またお食事にも満足いただけたようで、本当に良かったです。
また機会がございましたら是非お待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ご予約の赤ちゃんプランはお子様の食事やオムツが無料特典となっており、その他ベビーベッドやおしりふきもご用意しておりますので、お子様とご旅行される方に大変人気のプランでございます。お客様も例外なく、ご旅行をお楽しみいただけたようでわたくしどもも大変嬉しく思います。
またリフレッシュの機会に当館を思い出していただき、足を運んでくだされば幸甚です。ご再訪お待ちしております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ご予約のプラン、赤ちゃん歓迎プランはお子様連れでのご旅行に嬉しい特典がたくさんついている他、貸切露天風呂や個室でのお食事など、館内のサービスも含めて、大変人気のプランとなっております。お客様も例外なく、ご旅行をお楽しみいただけようで何よりです。
貸切露天風呂のベビーベッド設置は少しお時間をいただいて、検討している件でもあります。それに代わるものでも、何か対応出来ればと思っております。ご意見、ありがとうございます。
これからも一人でも多くのお客様に”いい思い出になった”と言っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひご再訪くださいませ。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

先日は2泊のご宿泊いただきありがとうございます。
貸切露天風呂や料理・各種のサービスにおきましてご満足頂けたようで非常に嬉しく思います。
貸切露天の時間外の件ですがフロントでチェックイン時にお渡しする案内用紙に記載はしてございましたが、わかりずらかったようで申し訳ございません。今一度再度内容を見直しして、改善させて頂きたいと思います。
又機会がございましたら是非来訪お待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
事前のお問合せの際に不行き届きな部分があったようで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。プラン内容によって食事場所は決まっておりますので、クチコミをいただいた後の対応により一層気を付けて取り組んでおります。ご指摘・ご意見ありがとうございました。
雨の日のご到着時の対応もまた考えてまいります。お部屋もひさしも早急なリノベーションは難しいですが、お客様に良いおもてなしを提供すべく工夫し、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、山中温泉にご旅行くださいませ。ご再訪お待ちしております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

先日はご宿泊いただきありがとうございます。
貸切露天等当館の説明不足により、大変ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
貸切露天はインフォメーションがわかりずらいと指摘を受け、ロビーの方で必ず説明すると言う対策をしておりましたが、お客様への説明が抜けてしまったようです。ご迷惑をお掛け致しました。
又岩盤浴は現在コロナウイルス感染拡大防止の為中止させて頂いております。この件におきまして一筆の記載がなかったことは当館の落ち度です。
この様な事が2度とおこらないよう気を引き締めていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非山中温泉に足を運んで頂ければと思います。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
今回のご旅行で満足のいくおもてなしを提供出来ましたこと、大変嬉しく思っております。これからもたくさんのお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
貸切露天風呂はその日の予約件数によって、また他のお客様のチェックイン予定時間によっては2回とっていただいて大丈夫です、と案内することもあります。金曜日、土曜日、日曜日など比較的お客様の多い日は1回とさせていただいております。ご不便をおかけしてすみません。
また機会がございましたら、ぜひ山中温泉そして当館にも足をお運びくださいませ。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。