この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋や施設に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
全客室、また、全施設をリニューアルすることはできていませんが、少しずつ既存のものを活かして、修繕を行っております。
ですが、まだまだ古臭さを感じ取られてしまうかと思います。
お客様の貴重なご意見をもとに改善に努めてまいります。

体験コーナーや遊技場、また、貸し切り露天、楽しんでいただけたようで良かったです。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お風呂、楽しんでいただけて良かったです。

タオル提供ですが、コロナ感染拡大防止のため、共同浴場でのタオル設置は行っておりません。

ご不便かと思われますが、お申し付けいただけましたら、フロントにて新しいタオルをお渡ししております。

お客様のご意見をもとに、より分かりやすい案内を検討してまいります。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様が感じられた寂しい感じは、当館のコンセプトとも相反するものですので何か工夫を行い、寂しく感じないようにして参りたいと思います。

温泉や接遇に関してはご満足頂けたようで嬉しく思います。

この度は貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

過日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

貸切露天風呂や当館のもてなしにご満足頂けて嬉しく思っております。
料理は評価を頂けませんでしたが、こだわりのステーキコースや活蟹コース等、グルメプランも多数用意しておりますので、機会がありましたら、こちらのプラン等もご検討いただけますと幸いです。

この度は貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご提案頂きました件につきましては、皆で相談し、一人でも多くのお客様にご満足頂ける旅館づくりのために活かせるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、沢山のご提案を頂きましたことにも重ねてお礼を申し上げます。
当館は小さなお子様連れのお客様も多く、掛け軸や花瓶などを予め下げておくように依頼されることが度々ございまして現在の形となりました。しかし、お客様が仰せの通り日本古来の「歓迎の心」まで片付けてしまっていたと反省しております。
早急に改善できるように努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして有難うございました。
またのご来館をお待ちいたしております。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして真にありがとうございました。
折角お越しくださいましたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきまして点につきましても早速検討し、改善をしてまいります。
温かいご指摘本当にありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
六庄庵スイートルームは6室あり、全て異なる間取り、インテリアでございます。お泊りいただいたお部屋をお気に召していただけたご様子でほっと致しております。
数々ご指摘いただきましたこと、大変参考になり本当にありがとうございます。
当館への期待をこめたご意見と受け止めております。
またいつの日かお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして真にありがとうございました。
折角お越しいただきましたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
質・量共にご満足いただけるよう更に向上を目指し検討してまいります。
どうかまたいつの日か山中温泉をお訪ね下さいますよう心よりお願い申し上げます。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして真にありがとうございました。

お部屋やお風呂をお気に召していただけたご様子でほっと致しております。
しかしながらお料理がご期待に沿えなかったとのことで、私共も残念に思っております。
次回はご満足いただけるよう、ご準備してお待ちしております。
その時には必ずスタッフのいつもの元気な笑顔で再びお迎えさせていただきます。
いつの日かお会いできることを楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度は当館お花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また早速貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
お褒めいただいたお言葉はありがたく頂戴し、
ご指摘いただいた点についてはできるものからひとつづつ改善に取り組んでまいります。
まだまだ不十分な点が多々あるかと思いますが、すべてのお客さまにご満足
いただける旅館づくりを目指して頑張ってまいります。
これからも皆さまのご期待に沿えるよう、いつお越しいただいても全力で
おもてなしできるよう、スタッフ一同心がけてまいります。
ぜひまたいつの日かお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

女将　吉本加代子

この度は数ある旅館から、お花見久兵衛をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関しまして
お客様のご期待に沿うことができず
残念に存じます。
確かに、当館の朝食はパッと華やかな
イメージには繋がりにくいものになります。
華やかさよりも実用性を。
お客様一人一人の一日の始まりに対し
考えられたメニューになります。
地味と感じられてしまいますが
何卒、ご容赦の程、お願い致します。
ご投稿、誠にありがとうございます。

この度は数ある旅館から、お花見久兵衛をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。

２回目のご利用との事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事等、ご不満の思いを
抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
火種に関しまして、固形燃料を使用している兼ね合いから、召し上がるタイミングにより
覚めてしまう可能性がございます。
大変恐れ入りますが、その際にはスタッフに
お声がけ頂ければと存じます。
燃料の追加をご希望頂けましたら、すぐさま
ご用意させて頂きます。
朝食でのごはんの水分量、
蒸らし時間等、改めまして確認をし
改善を行って参ります。

１階の床下の音。
調べましたところ、当館には１階以降には
機器がないことがわかりました。
客室から川の流れる音というのは
川の増水の状況によりまして
かなり大きく聞こえてくることがございます。
恐らくはそちらの音かと存じますが
改めて確認を致します。
ご投稿、誠にありがとうございます。

この度はお花見久兵衛へのご宿泊、誠にありがとうございました。

露天風呂、ご満足頂けたこと、また、ご友人とゆっくりとした時間をお過ごし頂いたこと、大変嬉しい限りです。

露天風呂には3種類あり、その中では大きいサイズのお風呂が人気です。
ですが、小さめの露天風呂も風情があり、落ち着いた雰囲気を楽しみたい方に好評です。

また機会がございましたら、山中温泉にお越しくださいませ。
お待ちしております。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛へのご宿泊、誠にありがとうございました。

当館では、お客様ご自身で様々な選択肢を、好きなようにカスタマイズして、旅館での時間を楽しんでもらうことを大切にしております。

従来の旅館を思い浮かべてしまうと、確かにご不満を持たせてしまう可能性はございます。
ですが、そのような方々にも新たな旅館スタイルを、少しでも楽しんでいただけるよう、努力してまいります。

お風呂についてご満足頂き大変嬉しい限りです。

今後も多くのお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

また機会がございましたら、山中温泉にお越しくださいませ。
お待ちしております。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様方に無料体験や遊技場を楽しんでいただき、また、露天風呂もご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様の楽しいひとときを提供できたことをとても嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の埃や匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今一度清掃・点検を見直し、改善に努めてまいります。

今後もお花見久兵衛をご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

クチコミのご投稿、どうもありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋で快適に過ごしていただけたこと、貸切り露天風呂が広く良かったとおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく思います。

ただし、食事に関しては入店に時間がかかり、また次の料理までに時間がかかっこと、申し訳ございません。
チェックインの際にご説明している通り、お客様が集中し混み合った際はお待ちいただいております。
ですが、今後はよりスムーズなサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。

また、無料サービスが気楽に利用できる旅館とおっしゃっていただけて、うれしい限りです。

お客様からいただいたご意見は大変貴重であり、今後のサービス向上に役立たせていただきます。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

料理やお部屋、施設などでご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ただ、TVのサイズや売店の品揃えに関しましては、今後改善の余地があると考えております。
貴重なご意見・ご指摘ありがとうございます。
お酒の事前購入の注意書きなども検討させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お部屋や露天風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

一方で、洗面台やファンヒーターの問題でご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今後は設備面の点検をより一層強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
温かいお料理を、温かいままで召し上がることができなかったというご意見を踏まえ、一度提供方法を見直してまいります。
朝食に関しましても、彩のあるお食事を検討してまいります。

お部屋のTVの位置に関しましても、貴重なご意見をもとに検討してまいります。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。