次女が肢体不自由な点や三女がやんちゃ盛りの点が気掛かりでしたが、スタッフ皆様の対応、施設も全く問題なく、快適に過ごす事が出来ました。お部屋のアップグレードや、誕生日お花のプレゼントなどのサプライズも演出頂き、大満足の旅となりました。本当に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年04月

最低です。今回は結婚記念日を兼ねた宿泊だと伝え前日にも山中温泉(別の宿)宿泊だった為、早めに到着→駐車場から入り口までは案内されたが自動扉が開かず手動で開けたのを見ても知らん顔。浴衣のワキは破れていた。部屋が汚い。高学年の子供に用意されてたスリッパは赤ちゃん用。子供のコップなど用意無し。大浴場から露天まで着替え直し露天へ行くと虫だらけ。タオルにまで小さな虫の死骸が付いている。洗い場には大きなアリが沢山いて露天風呂にも虫の死骸が浮いている。夕食時、特典の料理が付いていない。申し出ると確認すると言って随分待たされ食事中も次のものを持ってくるまでかなり長く待たされる。素材も悪い。何より子供の料理があり得ない。高学年の料金とっておきながらファミレスのお子様ランチかと思う内容。特典に付く料理は当たり前のように子供には付かないとの事。ミスした際の言い訳も誰かのせいにするなど気分が悪いから途中で帰ろうという事になり山中温泉で何度も利用している宿に空室確認した。結果、空いておらず明日も石川県での滞在だった為、仕方なく残る事になった。→その後エレベーターに乗ろうと待ってると台車を持った従業員が乗っていて「すいませーん」と言って客を乗せずドアを閉めてしまった。夜フロントにいた年配男性の接客態度は酷い。結婚記念日と伝えたのにお祝いのサプライズがないどころか言葉すらない。朝食も酷い。「ミスが多いから領収書確認したい」と伝え領収書を準備して貰うとやはりミスしてる。今回の内容は責任者及び女将が周知していながら謝罪されないのですか？文字数の関係でまだ書ききれず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

４月２１日に家内と宿泊しました。
大変リーズナブルな価格なのでネット予約の際に半信半疑だったのですが、チェックインからチェックアウトまでスタッフの皆さんのハートウォームな対応を含め期待を裏切ることなく、３０年振りの山中温泉を満喫することができました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年04月

期待をして行きましたが、正直お部屋、お風呂はふつう。夕食もグレートアップしましたが、創作すぎて、私達には合わず、(デザートは美味しかったです）レストランスタッフの方がウロウロウロウロ様子を見過ぎで正直落ち着きませんでした。岩盤浴はキレイでしたしよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

車椅子を、お借りする予約をしていたためか、チエックインする前に、部屋のテーブルを高くしましょうかと、携帯に連絡をくださいました。この配慮には驚きました。足の悪い母には、とても有難く嬉しかったようです。プランよりも、広いお部屋にしていただいていましたし、それをわざわざ言うわけでもなく、さりげない感じがとてもよかったです。お料理も美味しく、食後に料理長からのサービスですと言っていただいた、五郎島金時のぜんざいも、甘さ控えめで美味しかったです。次は、一番良いお部屋に、泊まってみたいですね。





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旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

すごく、よかったです。
ちょっと、残念なのは、チェックインしたときに、付加のサービス内容を教えてもらえなかったことです。
岩盤浴は、予約制なので、きいてもらって、そんなのがついていたのかと、驚きましたが、他にも、チェックアウト時間とか、どうも、延長できたみたいなんですが、帰ってから気づきました。
食事も美味しくて、お風呂もよかったし、知らなかったら言うことなしですね。
場所がちょっとわかりにくいですが、
かえって、隠れ家的で、悪くないですね。
部屋は、古いみたいですが、きれいなので、気になりません。かえって、建物が古いのに、なんて素敵なんだろうと、感動します。

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友達

宿泊年月

2014年03月

金賞受賞おめでとうございます
いつ行っても期待をうらぎらない
私の好きな宿の受賞とても嬉しく思います
駐車場の案内、フロントの受付、団子と桜湯
のサービス、部屋への案内すべていつも同じ
部屋には床の間に活けた花のほのかな香りが
満ちていて癒されました
大浴場は温度と深さを変えた湯船が選べるし
開放感のある露天風呂は永風呂ができ特に
女性の露天風呂はいいようです（妻の話）
そしてすばらしいのは料理です
ありきたりの会席でない寺山料理長の技術と
アイデアによる季節感のある料理で夕朝共に
満足しました
リピーターが多いのもうなずけます
また利用したいと思っています
有難うございました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

友人夫婦と4月5日に宿泊しました。
スーパーセール50％OFFの価格では本当に申し訳ないくらで
お料理のすばらしさに、最近の宿泊施設としては一番でした。
施設内のそこかしこで気配りが感じられ、楽天アワード金賞受賞は
もっともだと思いました。
次回は孫を連れまた利用したいです。

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友達

宿泊年月

2014年04月

消費税の上がる前に、ギリギリセーフで予約出来たので、期待はしなかったのですが
創作料理を頂き美味しかったです。温泉には水があり、上がればぜりーがありサービスは良かったです。しかし到着した時、部屋の案内のおばさんは、不愛想でいまいちでした。
その点、部屋食の若いお姉さんは親切でした。
ゲームセンターの様な、子供が遊ぶには少なかったかな？
露天風呂は、良いお湯ですが向こう側から見えそうでした。すだれはしてあったのですが・・
気分良く宿泊出来たのでそこは良かったです。
有難うございました。

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家族

宿泊年月

2014年03月

温泉が大好きで月1回位で露付のお部屋のある旅館に泊まります。今回はお安く宿泊できましたがリピはありません。お部屋は大変広くお風呂も泉質もよかったですがお部屋に入り、お茶を入れようとお茶のセットの置いている所を見ると前日に泊まられた方がお持ちになったかと思われる粉末のコーヒーが散らばっていました。今まで色々な旅館に泊まりましたが掃除はきっちりとされていました。お食事のとき女将さんがテーブルごとに挨拶に回られていましたが、お部屋のチェック等はしていないのかなと残念でした。

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家族

宿泊年月

2014年03月

うちの家族構成でこれほどお得なプランは他に見つかりませんでした。
食事も思っていた以上のものでした。
夕食のときに、女将があいさつにこられたとき、美しさと貫禄に驚きました(^^;;これが旅館の女将なんだなあとしみじみ思いました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2014年04月

大変良かったです。露天風呂が大浴場と離れている事に不満を持たれる方もいますが離れていることで人が少なくゆったりと一人で入浴出来ます。
夕食もレストランでしたが、一品毎に説明が有り味付けも盛りつけも良く家内も孫も喜んでいました。ただ、釜飯は大阪と違うのかもう一つでした。
もっとふっくらと炊けていると言うことはありません。
ホテルはこじんまりとして静かで従業員の方の応対も良かったです。
滞在中残念だったのは躾の悪い親子連れでロビーとか風呂とか食事時に煩く落ち着かなかった事です。が、これはホテルの責任ではありません。
また、お世話になります。

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家族

宿泊年月

2014年03月

従業員の方がみなさん親切で、とても温かみのある対応をしていただけたのでよかったです

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

長女と三女の入学祝いのため、3/22に家族5人でお世話になりました。
施設の古さはあるものの、出迎え時の桜吹雪とお団子を始め、湯上りのゼリーに子供たちもとても喜んでいました。
夕食も子供が無料とは思えないほど豪華で、お祝いの花束に女将さんからもお祝いの言葉を頂きとてもうれしかったです。
他の従業員の方々の対応も親切で丁寧でした。
ひとつだけ言うとすれば、他の方のレビューにもあったように朝食が子供も大人と全く同じで手をつけないものが多かったので、子供用のメニューがあるといいかな、と思いました。
とはいえ、我が家のように子供が多い家族にはとてもありがたいプランです。
これからもぜひ続けて下さい（＾＾）
また行きたいと思う数少ない宿のひとつになりました。

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宿泊年月

2014年03月

ＧＯＯＤ
　・離乳食を容器に入れて温めてくれて助かりました
　・到着したら既に部屋にベビー布団が敷いてあり、空気清浄機も電源を入れていてくれた
　・ベビーチェアがあってとっても助かりました。
　・食べられない食材を事前に伝えていたら、しっかり考慮された夕飯が出てきた
　・露天風呂にもちゃんと洗い場がついていた
　・男湯に「乳液」がおいてあってびっくり。
　・入館直後の花びら舞い落ち。
　・湯上がりのゼリーのサービスあり
　・内湯はお湯の熱さと深さで３つに風呂が区切られていて、選べて嬉しい。
　・持ち込みOKだったので、夕飯の時に缶ビールが飲めて嬉しい

ＢＡＤ
　・窓から見える川にゴミ（ペットボトルやプラ包装など）が流れ着いていて
　　見栄えがイマイチ
　・部屋に付いている風呂も利用しましたが、年代を感じるタイル貼りで、電気が暗い。




　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

全体のサービスとコストで見たときかなりお得な宿。今回は貸切風呂付きプランで、その分を差し引いた金額で考えると申し訳ないと思えるくらいでした。食事も創作料理で美味しく量もちょうど良く、満足できました。残念だったのは、貸切風呂と部屋の清潔感。部屋のアルミサッシのサンの部分の汚れが気になりました。トータルではもう一度泊まりに行きたい宿の一つなのは確かです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年03月

事前に本プランの内容について、メールで確認・打ち合わせした時から丁寧な対応で期待が膨らみました。
食事も美味しくボリュームたっぷりで満足でした！

ただ、打ち合わせしたはずの飲み物が、手違いでノンアルコールでなくアルコールで入りの物になるなど、せっかくの結婚記念日にぴったりだと思って選んだプランが、その通りでない部分があり少し残念でした。

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家族

宿泊年月

2014年03月

3月25日に家族と宿泊しました。身体が不自由の旨事前に伝えておいたら宿泊前日に高座椅子を用意しておきますが、と電話を頂きとても気遣いが行き届いてるなと思いました。お願いするのを忘れたのですが、お風呂にシャワー椅子があったらもっとよかったです。
お食事も思考を凝らし美味しかったです。ただお料理の入った器を逆にして出された事。器物も他の方と違って少し良い物？みたいだったので残念でした。
お部屋も部屋のお風呂も足湯も岩盤浴も最高に良かったです。久々に家族と水入らずにゆっくりすごせて癒されました。また来たいと思います。ちなみにお友達にもお勧めしました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

赤ちゃんプランで宿泊しました。チェックインの際に、離乳食のBFを選ばせて頂きました。多めに持っていって下さいと一言頂けたので有難かったです。
9ヶ月の娘は初めての温泉でしたが、お風呂も気持ち良さそうに入っていました。朝夕ともお部屋食だったので気分的にも良かったです。
お風呂のタオル使い放題は良かったです！
スタッフのみなさんも気持ち良く対応いただき、また機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

部屋のお風呂は、とてもよかったです。ただ、お料理が少し塩分が強くからかったです。お部屋係の方は、とても丁寧で親切でした。また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月