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山中温泉 お花見久兵衛 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2061件)
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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2061件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.88
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.13
  • 食事4.20
宿泊年月
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1688件中 81~100件表示

総合3

投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 21:02:26

旅館の隅々が汚い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
山中温泉 お花見久兵衛 2019年01月30日 15:14:04

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、ありがとうございました。

「旅館の隅々が汚い」
頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めます。

貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆露天風呂付スイート◆『温泉と絶景をひとり占め』趣の異なる6種の客室【レストラン食】
ご利用のお部屋
【温泉スイート『六庄庵202号室』(露天風呂付客室73平米)】

総合5

投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月21日 02:35:30

今回、恋人との大切な記念日のために初めて宿泊させていただきました。
全体を通して、スタッフの方にとてもよくして頂き感動いたしました。
なんと言っても食事がとても美味しくて美しく、目でも舌でも楽しめ、お腹がいっぱいになり幸せな気持ちになる、そんな食事の献立でした。

ホームページを見た時からなによりも楽しみにしていましたが、大満足です!

入り口にある名前が書かれた桜札や桜の木、花吹雪はほんとに気分が高揚しました!
ウェルカムサービスの桜湯とお団子もとても美味しかったです。ぜひまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
山中温泉 お花見久兵衛 2019年01月30日 15:07:07

この度は、お客様の大切な記念のお日にちのご旅行の宿としてお花見久兵衛をお選び頂き、誠にありがとうございました。

当館のホームページをみたり、他のお宿もいろいろご覧になったかと存じますが、
この度のご宿泊ではお客様のご期待に応え、感動したとお言葉も頂けて大変嬉しく思っております。

今後もお花見久兵衛らしさというものを考え、お客様にご満足頂ける形で提供できるよう努めて参りますので、機会がございましたら、またご利用いただければ幸いです。

この度は貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
和牛ステーキ和室ランクUPなど6大特典が5400円以上お得!楽天トラベルシルバーアワード2017受賞
ご利用のお部屋
【一番人気!2人でゆったり寛ぎ和室(花庄庵12.5畳渓谷側)】

総合5

投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月20日 14:14:00

2019年1月18日に宿泊しました。食事も部屋食でしたし、とても美味しかったです。お風呂も良かったです。
唯一、トイレの戸がキィーキィー音が鳴るのは気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
山中温泉 お花見久兵衛 2019年01月30日 14:49:17

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとご滞在頂き、料理、温泉共にご満足頂けて嬉しく思っております。

ご指摘、頂いたトイレ戸の音は確認し、対応させて頂きました、ご不快を与えてしまい申し訳ございませんでした。

この度は貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!渓谷沿い和室で楽しむ蟹1杯付会席と癒しの特典 プランC
ご利用のお部屋
【一番人気!2人でゆったり寛ぎ和室(花庄庵12.5畳渓谷側)】

総合5

投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月20日 08:04:42

最高でした。
皆さんの対応がとても良く、心地よく過ごすことができました。サプライズもやってくださり、とても満足しました。
また来ようと思えるステキな旅館でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
山中温泉 お花見久兵衛 2019年01月30日 14:39:34

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館での滞在が心地よいものとなり、ご満足いくお時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。

「最高」「ステキな旅館」と嬉しいお言葉もたくさん頂けて光栄に思います。

機会がございましたら、季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
今回同様のご感想が頂けるよう、今後努めて参ります。

この度は貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆露天風呂付スイート◆『温泉と絶景をひとり占め』趣の異なる6種の客室【レストラン食】
ご利用のお部屋
【温泉スイート『六庄庵302号室』(露天風呂付客室72平米)】

総合5

イサ5322さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

イサ5322さん [30代/男性] 2019年01月19日 13:09:14

駐車場の案内も、受付の方の対応もとても良かったです。
お風呂もとてもキレイで、アメニティも良かったです。露天風呂に行くまでが少し長くて寒いですが、それもまた一興でした。
ご飯も良かったし、しかもこの値段で朝夜ともに部屋で食べれたのは初めて。
今度は母親も連れてきてあげたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
山中温泉 お花見久兵衛 2019年01月30日 14:28:01

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

温泉、料理とご満足頂くことができ、大変嬉しく思っております。

コストパフォーマンスだけでなく、温泉旅館としてさらなる価値のご提供ができるよう努めて参ります。

お母様とご再訪を楽しみいお待ち申し上げております。

この度は貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆人気No.1カップルプラン◆『温泉旅館で大切な人との二人だけの時間』貸切露天風呂無料でお部屋食
ご利用のお部屋
【お花見久兵衛の標準和室(花庄庵10畳渓谷側)】

総合5

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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 16:26:24

駐車場に着いた時から、帰るまで、どのスタッフさんにも笑顔で優しく接していただき、すごく嬉しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
山中温泉 お花見久兵衛 2019年01月30日 14:16:11

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お越し頂くお客様に笑顔で接することは
当たり前のことではございますが、
このようにお客様にお褒め頂くことができ、大変嬉しく思っております。

さらなる価値のご提供ができるよう、今後も努めて参りますので機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いです。

この度は貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆人気No.1カップルプラン◆『温泉旅館で大切な人との二人だけの時間』貸切露天風呂無料でお部屋食
ご利用のお部屋
【お花見久兵衛の標準和室(花庄庵10畳渓谷側)】

総合2

投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 13:40:37

2018年年末に利用。
到着時に夕食の時間をきかれたところ、20時からが一番早くに用意できる時間といわれました。小さな子どもがいるので、なるべく早めがよいことをつたえると、用意できたら電話しますと言われましたが、時間になっても連絡がなく、レストランにいくと、「用意をしているので、おまちください」と言われました。
結局、中に案内されたのは20時40分ごろ。途中で子どもが寝てしまい、部屋に連れて帰ることになりました。
また、前日の電話連絡の際に、子どもが一人アレルギーがあるので、大人用の食事を1人前アレルギー対応をおねがいしたところ、別の子どもの食事がアレルギー対応されており、大人用の食事に対しては対応がされていませんでした。食事担当の方が何度も謝罪されましたが、その方に問題があるのではなく、宿全体の問題と思われます。スタッフは年配の方か外国人で、人数が足りていない感じがすごく印象的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
山中温泉 お花見久兵衛 2019年01月30日 14:09:12

この度はお客様の貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございます。

ご宿泊の全体的な感想としましては、残念な印象だけとなり、大変申し訳のない気持ちでいっぱいでございます。
お客様のご要望にお応え出来きず、こちらの都合でのお時間のご提示しか出来なかったこと、また約束したサービスがご提供が出来なかったこと、
お客様のご感想から、サービス業の基本である
正確性、おもいやりといったものが欠如していると痛感致しております。

この度は当館のランクアップ会席プランでのご予約でございましたので、食事にご期待されていたかと思いますが、このような対応となり、誠に申し訳ございませんでした。

今後、小さなお子様のいらっしゃるご家族のお食事時間への配慮を改善して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【料理にこだわる】ワンランク上の贅沢「上・創作会席」。お花見久兵衛ハイグレードプラン【レストラン食】
ご利用のお部屋
【温泉スイート『六庄庵202号室』(露天風呂付客室73平米)】

総合5

ありがとうまみぃさんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

ありがとうまみぃさん [60代/女性] 2019年01月03日 06:34:28

久しぶりに娘が里帰りしてきたので、初詣から足を伸ばし、7年ぶりの家族旅行で利用させていただきました。
お正月の特別な料理は、見た目も楽しめてとても美味しかったです。
思いがけず香箱蟹をいただけて嬉しかったです。
温泉は、さっぱりしていて湯上がりはすべすべで、とても気持ちよかったです。
宿は静かで、大人旅向きの旅館です。
少し気になる出来事はあったものの、スタッフの方々は丁寧な接客で気持ちのよい方たちばかりでした。
また、来てみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
山中温泉 お花見久兵衛 2019年01月30日 13:52:52

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

7年ぶりのご家族でのご旅行の宿として、お選び頂けて大変光栄に思っております。

料理、温泉とご満足頂き、「また来てみたい」とお言葉も頂けて嬉しく思います。

ご家族、ご友人と今後もご利用頂ければ幸いです。

季節ごとに変わる山中温泉の魅力を楽しみに、またご再訪いただければと思います。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お花見久兵衛の年末年始】3日間だけの厳選会席をさらにグレードアップ~特選・上創作会席~(食事処)
ご利用のお部屋
【使い方自由!家族、グループ、二人でも(和室二間続き計20畳)】

総合3

投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 15:00:05

ずっとメルマガを見ていて是非一度宿泊してみたいと思い予約しました。
部屋は高い部屋にしただけあって、今まで宿泊した部屋の中では最高で、部屋に入ったなり家族みんなで大興奮!お風呂も良いしアメニティも良く、その時点では来年も泊まるぞという感じでした。
ただ、食事は基本コースということもありますが、他に比べても残念な内容でした。近年宿泊した旅館は値段が安く部屋がイマイチな旅館でも、例えばオープンキッチンを利用した(天ぷら等)料理など満腹感を感じる内容が多く部屋の悪さを挽回する内容が多いのですが、こちらの旅館は女性でも物足りなさを感じる内容でした。朝食にいたっては一つ一つの料理の量も一口サイズくらいしかなく、みんなさらにテンションが下がり帰路に着きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
山中温泉 お花見久兵衛 2019年01月01日 14:27:35

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

客室や温泉等ハード面に関しては、大変お気に召して頂き、お部屋をご覧頂いた時点で来年もと思って頂けましたが、料理の内容・ボリュームにご満足いただけず、マイナスの印象のままお帰り頂くことになり、残念に思っております。

当館は比較的、ハード面より、ソフト面をご評価頂くことが多く、このようなご感想を頂くことができ、今後の参考にしていきたいと考えております。

メイン料理の在り方等についても他のお客様から頂いたお言葉も参考にし改善を進めておりますので、機会がございましたら、新しくなる料理を楽しみにお越しいただければ幸いです。

この度は貴重なご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆露天風呂付スイート◆『温泉と絶景をひとり占め』趣の異なる6種の客室【レストラン食】
ご利用のお部屋
【温泉スイート『六庄庵101号室』(露天風呂付客室95平米)】

総合3

投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 10:40:48

食事に天ぷらが欲しかったです。創作料理っぽいかったのですが、品数が少ないと思いました。年末年始にちなんだ料理を期待してしまいました。でも中居さんたちは可愛らしいかたでしたので良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
山中温泉 お花見久兵衛 2019年01月01日 14:06:30

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お料理についてご意見頂きありがとうございます。
会席コースのボリュームに関しましては、出来る限り明確な形で事前にお客様にお伝え出来るよう工夫し、料理の量に関しての満足度の向上に努めて参りたいと思います。

接待係には可愛らしいとお言葉頂けて、拝読させて頂いた本人も嬉しく思っております。

お客様のご意見を参考に、改善に努めて参りますので、機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いです。


貴重なご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆人気No.1カップルプラン◆『温泉旅館で大切な人との二人だけの時間』貸切露天風呂無料でお部屋食
ご利用のお部屋
【お花見久兵衛の標準和室(花庄庵10畳渓谷側)】

総合5

投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 14:23:50

親切にして下さりありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
山中温泉 お花見久兵衛 2019年01月01日 11:41:28

この度はクチコミのご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご満足いくお時間をお過ごし頂き、クチコミも最高評点頂けて大変嬉しく思っております。

今後もこのようなご感想が頂けるよう、一層努めて参ります。

お花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。



ご利用の宿泊プラン
◆人気No.1カップルプラン◆『温泉旅館で大切な人との二人だけの時間』貸切露天風呂無料でお部屋食
ご利用のお部屋
【お花見久兵衛の標準和室(花庄庵10畳渓谷側)】

総合4

投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 17:22:01

仲居さんがカニの食べ方を丁寧に教えてくれたおかげで美味しく、きれいに食べることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
山中温泉 お花見久兵衛 2019年01月01日 11:23:59

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様に蟹を召し上がって頂く上で、注意をはらうべきは美味しさももちろんそうですが、お客様に負担やストレスをかけずに召し上がって頂くことが重要であるとも考えております。
漏れなく食べ残しなく、蟹を楽しんで頂けるよう
レクチャーに磨きをかけて参ります。

当館の蟹プランは「松竹梅」の3つのランクのご用意がございます。

いつかまた、冬の北陸にお越し頂く際には、当館の蟹プランをご検討いただければ幸いです。

この度は貴重なご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆蟹会席・梅コース◆『お1人様にズワイ蟹2杯分』料理自慢の宿の蟹づくし会席【部屋食】
ご利用のお部屋
【お花見久兵衛の標準和室(花庄庵10畳渓谷側)】

総合4

投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月20日 07:54:50

ご飯美味しかったのとわがままを聞いてくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
山中温泉 お花見久兵衛 2019年01月01日 11:11:58

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館の「活蟹会席・竹コース」のプランでお申し込み頂き、またご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。

お客様のご要望にも出来る限りでございますが、
お応えできたようで何よりでございました。

春夏秋冬と北陸には様々な旬の食材がございますので、機会がございましたら、お越しいただければ幸いです。

クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆活蟹会席・竹コース◆『憧れの活蟹を1人1杯』直前まで活きていた活蟹を味わい尽くす レストラン食
ご利用のお部屋
【お花見久兵衛の標準和室(花庄庵10畳渓谷側)】

総合2

投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月15日 15:13:31

古かったのでしょうか、プラン名にある活蟹が残念でした。
大浴場やスタッフの方々の対応は満足だったので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
山中温泉 お花見久兵衛 2019年01月01日 11:04:51

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

温泉やスタッフの接遇面に関してはお気に召して頂けたようですが、ご期待されていた活蟹がご満足頂けるものでなく、申し訳のない思いでいっぱいでございます。

北陸の地で蟹を提供している宿ということを自覚し、お客様の期待にお応えできるよう、細心の注意で品質の確認に努めて参ります。

この度は貴重なご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。



ご利用の宿泊プラン
◆活蟹会席・竹コース◆『憧れの活蟹を1人1杯』直前まで活きていた活蟹を味わい尽くす レストラン食
ご利用のお部屋
【一番人気!2人でゆったり寛ぎ和室(花庄庵12.5畳渓谷側)】

総合5

fuka1957さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

fuka1957さん [60代/男性] 2018年12月11日 21:09:02

妻と温泉の話をしていたら急に何処かへ行きたくなり、2回目のご利用をさせていただきました。事前に食事の時間などの確認電話をいただき心配りが有難いなと思いました。部屋もきれいで食事も美味しく今回も十分に堪能させていただきました。スタッフの皆さんも親切でまたリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
山中温泉 お花見久兵衛 2019年01月01日 10:26:47

いつもお花見久兵衛をご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉の話から、ご旅行のお話となり、行き先が当館となりましたこと、大変光栄に思っております。

またご宿泊もご満足頂き、お褒めのお言葉も頂けまして、大変嬉しく思っております。

今後も美味しい料理、快適な客室をご用意して、お客様を笑顔でお出迎えできるよう努めて参ります。

この度は貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。




ご利用の宿泊プラン
和牛ステーキ和室ランクUPなど6大特典が5400円以上お得!楽天トラベルシルバーアワード2017受賞
ご利用のお部屋
【一番人気!2人でゆったり寛ぎ和室(花庄庵12.5畳渓谷側)】

総合5

もだれいさんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

もだれいさん [30代/女性] 2018年12月11日 08:53:28

12月10日に泊まりました!
子供連れが多く安心でした。
子供向けのスタンプラリーがあったり、おもちゃの貸し出しがあったりと館内で楽しく過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
山中温泉 お花見久兵衛 2018年12月24日 17:35:54

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご家族で楽しくお過ごし頂けたようで、何よりでございました。
スタンプラリーや貸し出しおもちゃ等、お客様にもお気に召して頂けて嬉しく思っております。

小さなお子様連れの方は、周辺観光も難しいところもあるかと思いますので、館内サービスを充実し当館の中だけでも十分お愉しみ頂けるよう努めて参ります。

この度は貴重なご感想頂き、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール!5000円相当の特典!】ズワイ蟹丸ごと一杯付会席を渓谷を望む客室で味わう限定プラン
ご利用のお部屋
【お花見久兵衛の標準和室(花庄庵10畳渓谷側)】

総合5

asagi-xさんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

asagi-xさん [40代/女性] 2018年12月09日 17:27:31

接客してくれた方々が皆さん暖かい雰囲気で、ゆっくりと過ごすことができました。
夕食も味付けがありきたりではなく、特に茶碗蒸しが美味しかったです。ステーキも部屋食なのにそばで焼いてくれたので熱々で食べることが出来てより美味しく感じました。
岩盤浴も温泉とはまた違った暖かさで、旅の疲れがとれる感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
山中温泉 お花見久兵衛 2018年12月24日 17:20:15

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館でのご宿泊がご満足頂けるものとなりましたようで大変嬉しく思っております。

サービスも料理も、よりお客様の心温まるものとなるよう努めて参りたいと思っております。
お客様にとってお気軽にお越し頂けて、ゆっくりお過ごし頂ける宿になれるよう、今後も努めて参ります。

この度は貴重なご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。






ご利用の宿泊プラン
和牛ステーキ和室ランクUPなど6大特典が5400円以上お得!楽天トラベルシルバーアワード2017受賞
ご利用のお部屋
【一番人気!2人でゆったり寛ぎ和室(花庄庵12.5畳渓谷側)】

総合5

りんごちゃん773さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

りんごちゃん773さん [30代/女性] 2018年12月09日 10:54:23

結婚記念日だったこともあり奮発して客室露天風呂付の部屋に泊まりました。

お花見久兵衛さんには今回2回目の宿泊でした。
前回来た時に温泉に入ったあとの日頃の疲れがジワーっと抜けていく感じが旦那と共に忘れられず、いつかまた行きたいねと言っていました。
今回また来れてやはり疲れがジワーっと抜けていく感じを味わえました。
客室露天風呂とゆうこともあり何回も入っていました。
また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
山中温泉 お花見久兵衛 2018年12月24日 16:39:45

いつもお花見久兵衛をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お二人様に当館の温泉をお気に召して頂き、また、今回は温泉を楽しみにお越し頂きまして大変嬉しく思っております。

温泉という素晴らしいものを提供しているということを改めて実感致しました。

より良い形で温泉をお楽しみいただけるよう今後も努めて参ります。

この度は貴重ご感想お聞かせいただき誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を楽しみにお待ちし申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
◆露天風呂付スイート◆『温泉と絶景をひとり占め』趣の異なる6種の客室【レストラン食】
ご利用のお部屋
【温泉スイート『六庄庵301号室』(露天風呂付客室96平米)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

コウ3291さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

コウ3291さん [20代/女性] 2018年12月06日 00:25:17

毎年冬には山中温泉に行ってるので、今回はずっと気になっていた此方に伺いました。
お風呂は露天風呂と内風呂が別であり、どちらにもアメニティが豊富に揃っていて良かったです。内湯の方には塩スクラブがありました。塩スクラブが置いてある温泉は見たことなかったので、それは特に嬉しかったです。

夕食は、記念日ということもあり料理をグレードアップしたので正直かなり期待していましたが、この時が本当に残念でした。
連れの、まだ明らかに食べてる途中の前菜の皿(最後の楽しみにとサザエと茗荷をとっておいた)を、少し席を離れてる際に、まだあるにも関わらず下げられ、それを別のスタッフに忠告しても何も言ってこず、暫くして次の料理を持ってくる時に、最後の方でついでのように「さっきはすいませんね」で済まされました。
宿と料理含めてお金を払ってるのに、断りもなく勝手に下げられ一言で済まされるのは如何なものかと思います。それまでのスタッフの方との会話が良かった為、こういった時の対応のいい加減さが本当に残念です。
食事自体も、今まで何軒か伺った宿の中で比べてみると
グレードアップした割には少し物足りない内容だったかと思います。

他の基本的な接客や、館内の雰囲気、お風呂などは良かっただけに、とても悔やまれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
山中温泉 お花見久兵衛 2018年12月22日 18:16:19

この度はお客様の大切な記念日のご旅行の宿として
お花見久兵衛をお選び頂き誠にありがとうございました。

記念日のご旅行というこで、当館ではランクアップ会席をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。

ご夕食の際の不手際、ご無礼もあるまじき行為であると認識しております。
お客様とのコミニケーションの不足や、お客様の表情から必要なものを汲み取るといった、配慮や努力がまだまだのレベルであると痛感した次第でございます。
今後、同様のご感想を頂かないよう、私共のサービスを見直し、改善に努めて参ります。

その他の部分に関しましては、良かったとお言葉を頂けましたので、お客様のお言葉を糧に一層努めて参ります。

この度は貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 19:01:41

スタッフさんの対応が良く、気持ち良く過ごせました。

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同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
山中温泉 お花見久兵衛 2018年12月14日 14:54:50

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館でのご宿泊がご満足頂けるものとなり、大変嬉しく思っております。

お客様により快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、今後一層努めて参りますので、機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いです。

貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

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