露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、老朽化が激しく、湯量もチョロチョロで、温度調整もままならず、正直言ってガッカリでした。足湯に至っては、全く使い物になりませんでした。整備が行き届いておらず、部屋の露天風呂のスノコの釘が飛び出している所があり、大変危険でした。部屋に備え付けのコーヒーメーカーが故障しており、飲めませんでした。帰りにフロントにコーヒーが飲めなかったと言いましたが、何のフォローもありませんでした。帰りの見送りもなく、部屋自体は大変きれいで、食事も美味しかったので、大変残念でした。コロナ渦で人手不足なのかも知れませんが、お客さんをもてなす心が、もう少し欲しいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

まず、予約した部屋の風呂の天井から水漏れがあったらしく追加料金なしで2階スイートにして頂き感謝です。そしてお湯はとても良かったです。
以下 今後の貴宿の繁栄を願って、あえて苦言を呈します。スイートルーム宿泊料金での感想もあります。
1.アメニティーが安っぽい。化粧品やシャンプーなど。
2.部屋風呂にある椅子はもっと大きいものが良い。低すぎる。浴室の床があまり綺麗に見えない（古い為か）。
3.せっかくの能登牛ステーキがバター焼きじゃ美味しくない。硬くなってもったいない。コロナ対策なのは分かるが、食事が一気に出てくるのは賛否両論だろう。
4.フロントの外国人スタッフさん頑張っているのに日本人スタッフさん無愛想。
5.宿泊宿でもクーポン使えるのに,お土産コーナーが狭く品物がない。
6.帰り際、クーポン使用しお土産買ったが、買ってすぐの精算時に引き継ぎがなされていなかった。説明して解決。
7、ロビーに置かれたアメニティーやお菓子は良い。
8、食事場所、内容、部屋のアメニティーなど一般宿泊とスイート宿泊の格差があると感じられないのが残念。
リニューアル頑張っているのが見えるが。各所行き届いていないのは仕方ないのか。今後に期待です。

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宿泊年月

2022年10月

コロナ禍なので仕方がないのでしょうが、部屋は予約した部屋より広い部屋で満足しましたが生花や新聞もなく寂しい感じがしました。大浴場は清潔で大変満足できました。あとチェックアウトの時に対応してくれた外人の女性の方の対応の印象がよかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

母の友達が遊びに来ていたのでこちらのお宿を予約しました。
お料理は大変美味しかったそうでお友達も喜んで頂けましたが、お部屋が大変古く蜘蛛の巣があちこちにあってあまり清潔感がなかったようです。
それに部屋が寒くて暖房をつけたかったのにエアコンしかなかったそうです。山の中で気温も低い所なのにこの季節暖房が無いなんてありえません。後からストーブを持って来てくれたそうですが…シニアプランの割りにはお年寄りに優しくないような気がしてガッカリしました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2014年10月

２／７にお世話になった者です。
山中温泉での温泉及び料理を楽しみにして利用させて頂きました。
川沿いで風情もあり、温泉旅館としては理想的な感じでした。
しかし、風呂場に関しては予想外で大浴場と露天風呂が階が違う形で分かれている設定で、移動してる間にモチベーションが下がりました。
露天風呂も、何かせっかくの雪が降ってるのに勿体ないような屋根付きで、貸切風呂も利用させて頂いたのですが他の露天風呂と横並び設定であまりお借りした価値がなかった感がありました。
帰りもチェックアウトで支払いして終わりは普通ですが、一言何か言ってくれても良さそうですが、「あれ？領収書も渡されたしもう退散しても良いのかな？」って感じでお金払って終わりじゃ、何かしたかな？って感じで不愉快でした。
料理に関しては予想以上に美味しく、色々と担当の方におもてなしもして頂きとても満足で楽しめました。特に蟹釜飯が最高に美味しかったです。
風呂も個人的に位置設計が合わないだけで、十分気持ちよかったので当初の温泉と料理を楽しむに関しては満足はしています。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2014年02月

この度は、宿泊させていただきありがとうございます。
今回、お部屋をグレードアップしていただいたようでありがとうございます。

料理に関しては、石川県の食材をふんだんに使用されたプランでおいしくいただきました。
ただ、鮮魚のカルパッチョの味は・・・？？

あと、ちょっと気になった点を申しますと、まず、今回おかみさんの出迎えがなかったこと、何かと忙しいから仕方ないとは思いますが・・・　あと部屋にもあいさつに来られなかったこと残念でした。
もう一点、大浴場の脱衣場の窓から外を眺めようとしたらガラスがものすごく汚れていたのと蜘蛛の巣が一面に張っていたのと、これはもう何年も掃除されていなかったのではないかと驚きました。

最後にだめ押しで、チェックアウトして家について清算書を見たら計算が間違っていたこと。
こちらからから連絡するまで気づかなかった事、とても残念でした。

全体的には悪くなかっただけに、ちょっとしたことでも宿泊者にとってはとても気になるものなので旅館の方もその点ご注意お願いします。

色々書いてしまいましたが、大半は良かったのでそういう細かい点も改善されたら、口コミの評価も５点の大きく近づくと思いますよ。

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家族

宿泊年月

2012年08月

2回目です。あえて厳しく書きます。昨年末初めて来ました時はオール5星 大満足でしたのでリピートしましたが、前回は真冬 今回は真夏(笑)。こちらのお宿は寒い時期が良いのかもです。前回は吹雪で露天風呂入れなかった為、今回楽しみでしたが予想外…ヤブ蚊の群れ(笑)。
露天風呂入浴中も脱衣場にも巨大なヤブ蚊が4～5匹飛んでたし、子供が足を刺され、跡が腫れ酷くなり（帰宅の足で医者に）
せっかく素敵な露天風呂なので、翌日早朝にチャレンジ、脱衣場には大きなヤブ蚊がうじゃうじゃ居るのは変わらず…残念でした。
ヤブ蚊に気をとられた息子は急いだあまり露天風呂のシャンプー台（3つ繋がった台）を息子の右足の上部分に落下、打撲したりと…帰宅してから詳しく内容話され湿布。
～何かと癒されず焦った感が残った。
子供の意見として食事はエビフライが前回が超デカかったのを記憶にあった様で。前の時の方が良かったそうです。
私的には女将さんに今回お会い出来ず少し残念カナ。
最後に会計時、追加でビール2人分伝票みて言われ（お酒は一切注文してないのに）他のお客と間違いを少し待たされ言われましたが帰りに気分悪いでした。

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宿泊年月

2012年08月

10月17日に宿泊　　　露天風呂とても良かったです　こじんまりしていてお友達3人でゆっくり入ってお話しし合うにはちょうどいい大きさで　檜の作りも気持ち良かった

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宿泊年月

2023年10月

無料で色々な体験ができ、子ども達は大満足でした。遊べるスペースも充実しており、露天風呂も良かったです。
ただ、部屋の埃や匂いが気になりました…。

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宿泊年月

2023年08月

４/７に宿泊しました。ホテルのコンセプトは若年層や小さな子供連れを対象としている感じで、従業員の方も若い方が殆どでした。運営も合理化追求で７０歳前後の夫婦旅の我々には落ち着きませんでした。部屋の眺望は全くなく、穴倉にいるようでした。

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家族

宿泊年月

2023年04月

お正月の旅行て利用しました。
最寄り駅までバスのお迎えがあり有り難かったです。
夕食はあらかじめ予約をしていたにもかかわらず、外で1時間以上待たされました。そのようなお客さんがたくさんいて、スタッフの数が足りていないのか、全くまわっていなかったように感じます。
貸切露天は熱すぎて入れませんでした。
アメニティや、娯楽施設などは充実していましたし、受付の外国人スタッフの方も日本語が上手でとても好印象でした。せっかく食事付きにしたのに、外で食べる方がよっぽど良かったです。残念です。
きっと、リピートはしないです。

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宿泊年月

2023年01月

　感染防止対策のため、懐石方式ではなく、定食方式での食事提供は理解できますが、固形燃料を使用しない「焼き魚」や「茶碗蒸し」は生ぬるい状態で美味しくありませんでした。のどぐろにも失礼では？
　朝食は全体に黒くて寂しく、せめて野菜サラダがあれば良いのにと感じました。
　ＴＶがベットルームに設置されたいましたが、和室に有った方がゆっくりと観られるのではと思います。
　部屋、客室露天風呂は清潔で気持ちが良かっただけに、食事が残念でした。

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家族

宿泊年月

2022年12月

ご飯に関してですが、コロナのためまとめて提供するとのことでしたので了承したのですが、焼き物、鍋物、お米全部に火を付けられたため、刺身も食べ終わっていないのに、お肉や鍋を食べることになりました。
安全面もあり火を客に渡すことはできないかもしれないが、飲み物は注文のたびに接客するのであれば、火を付けるタイミングくらいこちらで決めたい。また、のどぐろの焼いたやつも時間がたって少し水っぽくなって残念でした。せっかく食事を少しいいコースにしたのにとても残念でした。
お風呂に関しては内風呂が熱かったです。ぬるめとありましたが熱くて長湯はできませんでした。お湯の特徴なのか湯上がりは塩素の匂いがしました。
祖父母を連れて行きましたが、どちらかというと若者向けの宿だと思います。とてもおしゃれで、アメニティやサービスも豊富で楽しいと思います。温泉旅館をイメージされると少し異なる印象のようです。
値段は普通だとは思いますが、上記をふまえると、払い過ぎだと感じました。

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家族

宿泊年月

2022年10月

おもてなしスペースは大変快適でした。部屋が写真のイメージとは違い暗く、部屋のにおいも良くなくあまりそこにいたくない感じでした。ロビーや湯上がりスペースが快適だったため、寝るとき以外は快適でした。
食事は量も多く美味しかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

館内清掃が行き届き、スタッフさんの丁寧かつ親切な対応には気持ちよく過ごせました。
残念なのは2点。16頃到着し貸切露天風呂が予約いっぱいで取れなかった事。そしてレストラン食で前菜食べ終わってから30分以上待っても次の料理が出てこない。そして釜飯が出来上がる頃に赤だしと香の物が欲しいのに無くお願いすると、何故かデザートも一緒に持ってこられた。料理は温かいもの冷たいものをその温度で食べるのが美味しさの醍醐味。繁忙期で出来ないのなら夕食時間を30分単位等で枠指定しスムーズな料理配膳を望みます。

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宿泊年月

2022年04月

可もなく不可もなくといったところです。
家族風呂は良かったです。

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家族

宿泊年月

2021年10月

部屋は古いですが清潔で広くて良かったです。
温泉は広くて良かったです。大浴場に露天風呂が無かったのは残念でしたが、貸切風呂が露天で気持ち良かったです。料理はレストランでいただきましたが、焼肉の煙が気になりました。蟹、伊勢海老、能登牛のプランでしたが、伊勢海老はスープでの提供で期待外れで残念でした。他の料理は良かったですが、値段の割にはもう一つかなと思いました。

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宿泊年月

2020年11月

今迄はそれ也に評価していましたが、今回Go Toの所為かとは思いますが１ランク下の宿に泊まった様にすら感じられました。
部屋食が多かった所為もありますが、食堂の床と椅子の脚が擦れる音がヤケに煩く感じました。
それと全体的に何と無く騒々しくて落ち着きませんでした。

風呂も露天風呂とは言え、完全に室内で半露天風呂とも言えない状態です。
しかも天井が新建材で結露がポタポタ頭上に落ちて来ました。
湯桶と椅子も樹脂製で、石鹸を使うと椅子から滑り落ちそうになりました。
浴槽が檜なら、椅子も湯桶も統一すべきかと思います。

Go Toが終わって、元に戻る事を期待しています。

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宿泊年月

2020年11月

11月14日に宿泊しました。お部屋も広く、清潔で快適でした。食事もそれぞれが美味しく、仲居さんとのコミュニケーションも良く大変満足でした。又、事前に子供の嗜好にあった追加料理のお願いにも気軽に対応頂き大変助かりました。只、貸切り露天風呂が40分と少し時間が短く、せわしなかったのと、旅館で一番良いスイートルームに泊まった割にはラグシュアリー感が無かったのが残念でした。良い旅館なのでその辺りの気遣いがあれば値段を超えた驚きが体感できたと感じます。貧乏人が泊まる宿ではないと言われればそれまでですが・・・。

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家族

宿泊年月

2020年11月

初めての家族旅行で伺いました。温泉街中にあったので、雰囲気もよく、駐車場も広めで停めやすかったです。到着後に駐車場で大きい荷物を押していると、たまたま出てこられた従業員の方が荷物を中まで入れてくださったり、帰りもバスの運転手の方が車まで持っていってくださったりと、心遣いが嬉しかったです。食事も美味しく、レストランのスタッフの方も丁寧に接客していました。
ただ、ここのお宿は貸切露天風呂が無料で、当日の22時半までは空いている時間に予約をし使用する、22時半以降は空いていれば自由にというシステムでした。私たち家族は21:45～22:25の予約枠最後で使用させていただきました。0歳の子がいるので、22時頃には子どもと一緒に出て服を着せたり水分補給したりしていましたが、出た時には既に次の自由枠で入りたい方が待っていました。鍵をかけることはできますが、扉一枚挟んだ向こうでずっと話し声が聞こえており、ゆっくりできなかったし、急かされているような気持ちになりました。せめて予約枠の時間帯は他の方が入らないようにしてもらえた方が、ゆっくり入れると思いました。
他の点はとても良かったので、そこだけ改善していただければ、またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月