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稲取温泉 貸切風呂の宿 稲取赤尾ホテルのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2022-02-26 14:43:54
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）神戸トアロード（兵庫県）
1.0
投稿日：2019-03-21 18:42:42
4.0
投稿日：2012-06-04 12:20:52
総合1
hiro311227さんの 稲取温泉 貸切風呂の宿 稲取赤尾ホテル のクチコミ
昨夜宿泊しました、午前2時40分に火災警報が鳴り10分後火災が発生との警戒音がなり急ぎ非常口から1階外のに出ました警報が鳴り始めて20分ぐらい経っていましたがその後10分以上ホテルのの方は現れませんでした。
寒い中外で20分ほど待たされその後誤作動との案内がありました。
避難の時にホテルの方の案内もなくその後20分ぐらい音沙汰なしでした
このホテルには危機管理は一切ないとの思いました。い命が大切なら宿泊はお勧めできません。
朝はご丁寧にお詫びをされてましたが誘導がないことや時間が掛かった点をお聞きしても言い訳ばかりでした。
残根なホテルでした。
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この度は稲取赤尾ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
夜間に発生しました火災報知器の誤報では
ご心配とご不便をおかけしました事を
改めてお詫び申し上げます。
火災報知機が作動した時は、スタッフが発生現場
の確認と、まだ館内から避難していないお客様の屋外避難誘導に当たることが、普段からの避難誘導訓練で指導を受けております。
当日の対応もすでに屋外に避難されたお客様のご期待に副える対応ができませんでした事を
お詫び申し上げます。
原因は、誤報が起きた客室の直上階のお部屋でシャワーを止めていなかった為に、浴室から溢れた
お湯が火災報知器をショートさせたことでした。
原因を見つけるのに時間がかかりました事は
今後のくんれんで改善させていただきます。
せっかくの休日にご迷惑おかけいたしました事
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。。
スタッフ一同