毎年家族で4年連続でお世話になってますが、今年は少し残念な気持ちになりました。フロントの女性の愛想が悪く対応面でも2部屋予約したのですが、2人部屋と4人部屋の番号を逆に書かれ最初から、あたふたしてしまいました……夕食のバイキングでは、お寿司が極端に小さくなってバイキングの種類も減った。
マグロの解体ショーも無かったです。
湯上りの1杯無料もハイボールが無くなっていた……
部屋、お風呂は良いのに食事で残念になってしまい、来年は違うホテルにしようかなと思ってます。フェイスブックも見てるので、来年までに期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

特別室は大変綺麗で広々として同伴した方も満足してました。
部屋風呂のシャワーが弱い。
部屋の露天風呂が熱すぎます。足だけ入りましたが太ももが真っ赤になるほどでした。
2度フロントに電話しましたが改善されず。
6F大浴場はGがいました。
貸切露天風呂も屋内3つ拝見しましたが思ってた以上のクオリティの低さで残念でした。

特別室と夕飯のバイキングには大変満足しました。
美味しいご飯ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

館内が古すぎてるし建て付けがわるいのか閉まらないドアもあるし、、おばけがでそう。風呂が汚い。部屋の便座がずれて下にもれる。外風呂の貸切もカビててびっくり。部屋の加湿器がカビ臭い。外から赤尾ホテル見ると裸が丸見え、、。中国人がきるような上下分かれてる部屋服もおかしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

部屋に手を拭くタオルがありません。連泊しましたが、毎回ロビーに浴衣を取りに行かなければならないなど従業員は手を掛けないという感じがしてしまう宿。連泊なのに、料理が同じで配慮がなくそれなりの金額を払っていったのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

Christmasに家族で泊まりました。部屋は景色も良いし広いし良かったです。お風呂は若干怒りを覚えるくらいでした。大浴場も展望風呂もシャワーの水圧は弱すぎだし アメニティーも全然なく残念。夕飯のライブキッチンのお肉は焼きたてにも関わらず固いです。でも鮪の解体ショーは魅力的でした。全体的に節電してる感がすごいです。HPはキラキラしていたのに実際は違っていて本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

初めて泊まらせていただきました。
お部屋は、かなり古く、カビ臭い匂いがしていました。

少し離れたところにあるお部屋ですが、
廊下の電気がついておらず、
自分たちで探してつけました。
せめて廊下の電気はつけておいてほしかったです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

家族でGWを使ってお邪魔をしました。
お風呂では露天風呂なのにぬるい。
床は板が抜けてて釘がでてる。
子供といったので危ないなと感じました。
食事のときにはどのお皿使ってもお皿ベトベト。
コップも洗いっぱなしだろう汚い。

GWとはいえどもこれでは高いなと思いました。
リピートはないですね。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ロビーに虫が何匹もいた。スタッフさんは見て見ぬ振りか。ウェルカムドリンクは残念ながらセルフサービス。
この価格でこのお部屋はないな…というのが正直な感想。古いのだとは思うが、内風呂の壁に黒カビがあったりドアや窓が汚れていたりと、ちょっと使う気になれず。肝心の部屋付きの露天風呂ですが床板が腐ってへこんで危なかった。メンテナンスはきちんとしてほしい。お風呂から見えた海の景色が綺麗だったのが唯一の救い。
それからお部屋においてあるアメニティの種類が、いくらなんでも少なすぎ。安いビジネスホテルに劣る種類。シャワーキャップと男性用のカミソリ以外、「大浴場には色々あります」との張り紙。大浴場に行くのが面倒だから露天風呂付きのお部屋に泊まったのに、これでは本末転倒。せめて露天付きのお部屋くらい、種類を置いて欲しい。メイクをお部屋でする女性が多いと思うので、コットンや綿棒、ブラシくらいはないと。
貸切露天は、おむつのゴミ箱があり、それが悪臭を放っていてげんなり。置くならこまめにゴミ捨てをしてほしい。脱衣所も狭くて薄暗く、湿気ていて清潔さに欠ける。アメニティも無。
炭火会席の夕食はさすがに量がすごく多く、とても食べきれず。鮑はおいしかったですが、小振り。お刺身もおいしかった。だが、順番に運ばれてくるものではなく、殆ど最初からセットされてしまっており、前菜もお刺身も食べる間もなくいきなり炭火焼が始まり、炭火もなくなるまでに焼いてしまわなければいけない…など、全てを一番美味しい状態では食べることができず。コース料理に慣れているとがっかりするかも。量を減らして質をあげる、提供サービスに工夫するなどしてほしい。
朝食バイキングは時間があまりにも短すぎてゆっくり頂けず。二部制だが、一部で入ったらしい人が二部の最後までいたりとルールも守られず、これは不公平だなと思ってしまった。

スタッフさんは皆さん気さくで親切で、お客様に楽しんでもらおうという意気込みが感じられて良かった。なので、よけいに施設が残念に感じられた。
同じ価格ならもっといい旅館はたくさん知っているので、改善されない限りは二度目はないな、と思う。細かいところは気にならない、子連れの家族にはいいかもしれないが、カップルで記念日、なんていうとがっかりしてしまいそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

２泊しましたが、バイキングが２日とも同じ内容でがっかりでした。
館内サービスを部屋付けで利用しましたが、会計の際に入湯税が二重請求されておりチェックアウト自体も４５分もかかりました。予約時の合計金額を請求金額が違い、会計の方から後日説明の電話を頂けるとのことでしたが、それもなくカード決済されていました。
もう２度と行きません。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

良い評判を見聞きして期待していた夕食バイキングと貸切風呂こそが残念だった。
◆まずは貸切風呂；吾妻屋露天だが、ＨＰの資料写真を疑うほど、衛生面に問題あり。
脱衣所は掃除が行き届いておらず、隅に虫の死骸やほこりが溜まっているし、オムツ入れ用のダストボックスからは使用したオムツ(尿)の臭いがひどかった。
洗い場のシャワーは壊れていてお湯が出ず。これでは体を洗わずに湯船に入る人がいるのでは？と、貸切だけに、誰かの入った後だと思うとゾッとしてしまう。
温泉そのものは良かったが、湯船周辺から猫の尿の臭いがひどく漂ってきて、残念としか言いようがなかった。
他の貸切風呂もあまりキレイと言えず、お風呂は大浴場が一番良かった。
◆バイキング；夕食は全体的に普通もしくはそれほど・・で、期待外れ。板前さんの一匹解体ショー＆その捌きたての刺身と、デザート(地産いちごのアイス)が救いだった！
一方、朝食バイキングはとても良くて、美味しいものも、種類も多く、大満足だった。
◆その他；ホテルスタッフさんはどの方も笑顔で気持ちのいい対応をしてくださり、そこは一番良かった。フロント・ロビーも広々ときれいだった。
部屋は「海側のツインルーム」とあったので海が見える部屋を期待していたが、「GW直前割」プランだからか？低い階で海は見えず、プールが見えるだけだった。「海側の」との表記は海が見える部屋を連想させてしまうのでは？と思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月