部屋がカビ臭く、窓をあけたくても網戸がなく…部屋に入るなり、ゴキブリと得体の知れない虫の死骸…なぜ??
部屋がたくさんあいていたにもかかわらず、通された部屋はお風呂からも程遠い、いちば～ん奥の部屋でした。
貸し切り露天風呂は、洗い場に蜘蛛の巣。
残念ながら、リピートはありません。
いつも他のホテルは、もっと心地よく過ごせています。
朝9時に貸し切り風呂に行ったら、清掃中で入れませんでした。せめてチェックアウト後に清掃していただけたら有り難いです。
お料理は 美味しかったです。
でも、部屋には参りました。安かろう悪かろうでは
問題ありじゃないでしょうか…
何故旅行にきて 部屋で気持ち悪い虫の処理をしなくてはならないのでしょうか？ 本気で返金願いたいくらいです。
本当は☆一つですが料理の魚をさばいてくれた方が感じ良かったので おまけで☆二つです。

友達や周りの人には、おすすめは、できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

売店の方や朝のフロントの方は丁寧な接客態度でした。家族風呂に期待していたのですが、大きなごき○りがいたり、部屋の風呂場が臭ったりと不潔感が感じられました。また自販機も高額です。朝食は旬のお魚が沢山あって美味しかったです。お値段そこそこと言ったところでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
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和室１０畳＋広縁、海側のお部屋

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

露天風呂付き和室に家族4人(大人2人、0歳1人、2歳1人)で宿泊しました。

赤ちゃんがいるため部屋で風呂を済ませたかったのですが、入って脱衣所からカビ臭さがあり、風呂場はカビ臭すぎて入る気になれませんでした、、
子どもをそこに入れることはできなかったので貸切露天風呂へ行きましたが、時間制限が45分で慌ただしく入り、寛げませんでした。
また洗面所の鏡の水垢(拭けば取れるレベル)も目立ち、清掃に関して疑問に思いました。
せっかく良い部屋を予約したのに残念でした。
衛生面が気になる方にはお勧めできません。
またエレベーターも狭く、ベビーカーと荷物、人間が入るとギリギリでドアが閉まるのも早く、何回か挟まれてしまいました。

お料理はとても豪華で美味しく、個室で食べれるのはよかったです！
スタッフの方の対応は丁寧でとてもよかったので、この評価は申し訳ないですが、子連れの方やホテルの方の参考になればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2歳の子供を連れて宿泊しました。全体的に照明が暗く、バブルの雰囲気もあるせいで古臭く見えました。
四階にあるキッズスペースに行きましたが、窓が小さく埃っぽい。鏡の前の棚？は埃がびっしり。子供の手形が残ってるほど。布張りのソファがたくさん置かれてましたが、おそらく古いものでここからもたくさん埃が舞っていました。こんなとこで子供を遊ばせたくなかったが、気に入ってしまいしょうがなく1時間くらいいましたが、ハウスダウトアレルギーの症状が出てしまい、その後が大変でした。
お部屋はリノベされてるので清潔でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3歳と0歳の子を連れて宿泊しました。事前に確認をしなかったこちらも悪いのですが、チェックインの際に、部屋で使う赤ちゃん用の備品を何か借りられるか聞いた所、有料(2200円)と言われたので借りませんでした。その時、レストランには赤ちゃん用の椅子がありますと言われたのですが、実際はフードコートにあるような子ども用の椅子に布のベルトを付けるものしかなく、仕方なく食事中は抱っこ紐でずっと抱っこしていました。赤ちゃん連れの人は我が家と同じように抱っこ紐でバイキングの料理を取りに行ったりしていて、ゆっくり食事という感じではありませんでした。
お部屋も内風呂が温泉ということで期待していましたが、全体的に古くカビ臭かったです。
そして、寝る時に布団を敷こうと思ったら、シーツがなく、フロントに電話したところ、警備員さんが出て、布団を敷くなら2200円追加料金になると言われました。赤ちゃんがベッドから落ちないよう布団が敷ける和洋室にしたのですが、これじゃ意味なかったなと思いながら追加料金を承諾してシーツ類を届けてもらいました。ベッドは一つ使わなかったので、何だか損した気持ちです。こちらの確認不足もいけなかったですが、家族連れがほとんどのホテルなのでもう少しチェックイン時に説明があっても良かったと感じました。
キッズスペースも写真とかなり違い狭いし薄暗く古いし、子どもは30分で飽きました。食事は美味しかったし、これで料金が安ければ我慢出来ますが、結構な金額を払ったので、宿泊を後悔しています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋のお風呂から異臭がしました。お風呂は使わず換気扇をまわしてドアを閉めていましたが、隣の洗面所まで臭いがきてしまい手洗いや歯磨きの際吐き気がするほど。子どもが「魚の餌(オキアミ)のにおいがする」と洗面所の使用を嫌がる程でした。前に泊まった方がお風呂場で釣具でも洗ったのでしょうが？海老の腐った臭いがする中冷蔵庫を開けたり、靴を履いたりとにかく辛かったです。ここのお宿を予約したのがわたしだったので家族にも申し訳なく思いました。
駐車場までの送迎等スタッフさんの対応はとてもよかったので凄く残念です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

部屋は綺麗にしてあり、食事はとても工夫されていて味も良かったですが、建物の古さがとても目立ちました。
最悪なのは部屋風呂です。チェックインしてからお湯を夜まで出しっぱなしにしていても全く熱くならず１ｍｍも溜める事が出来ませんでした・・案の定、朝の洗面にもお湯は全く出ません・・
トイレの便座は冷え冷えで今の時期は座るのに決心して望まないと・・貸切風呂も説明がわかりにくく翌日の朝利用しようと思っていたら休止中で・・ガッカリでした・・更にタオルの替えが有料って・・温泉宿なのに・・部屋の見た目だけで無く設備を改善した方が・・せっかく食時は良かったのに残念です。

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家族

宿泊年月

2021年12月

設備が古く、気になる面が多い。そして浴場はカビ臭い。源泉かけ流しで泉質は良いのに、どうしても臭いが気になってしまう。

スタッフの対応は丁寧でとても良い。バイキング料理の補充や皿の片付けなど素早い。料理の素材も良く、ステーキの肉質や刺身類の鮮度も良かった。朝のバイキングも内容が良い。鯵の唐揚げや刺身類を美味しく頂いた。

ただ休前日の宿泊費のコスパは良くない。湯上りビールサービスや夜泣きラーメンなどお得感を出しているが、無くても良いのでハード面が他施設に劣る分もう少し安くして欲しい

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家族

宿泊年月

2017年03月

先日利用させていただきました。
率直にリピートはありません。
なぜなら、まずチャックイン時に預けた荷物が部屋に入るまでに時間があったのに運ばれていなかった。しかもその旨を伝えると部屋に案内してくれた人が「荷物はどんなのですか？」と尋ねてきた。？？なぜ？わからずに保管しているのかと不安になった。そして、部屋にはいったら洗面台の隅がかびていた。部屋の冷房（部屋にいても汗が流れる）・露天風呂（客室についていた）の調整はやってはいただけたが時間がかかった。部屋のシャワーのお湯が5分くらい出てこない。チェックアウト前に最後に露天風呂を利用しようとしたら清掃時間になっていた。人当たりがいいホテルだが、サービスとしてはいまいちでした。
家族旅行でしたので子供が喜ぶ施設ではありましてが、ゆっくりできるところではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

息子の3歳の誕生日に家族で2泊で利用しました。
3000円でつけられる誕生日ケーキは思っていたよりもいい物で食事も美味しかったので満足し、ここに決めてよかったと思ったのですが…
翌日遊びから帰ってきたら、なんと部屋の掃除がほとんどされていなくてびっくりしました。
掃除の方が片付け易いように、空きのペットボトルやゴミ箱に入りきらないゴミは袋に入れてテーブルの上にまとめておいたにも関わらずテーブルの上にそのまんま。
脱いだ浴衣はグチャグチャのままベッドの上に置いてあり、
歯磨き用のコップも一日目のまま洗面台においてありました。
お風呂も翌朝お湯を溜めたら、前日についたと思われる汚れや髪の毛が浮いてきたのでお湯ロも掃除してくれない模様。
今まで1万円以下の安いホテルにも泊りましたが、こんなに酷い掃除のホテルは初めてです。
一人1泊2万3千円近く払ってこれって、ちょっとショックでした。
この掃除の仕方についてはフロントでやんわりと伝えてその場では丁寧に謝って頂いたのですが、チェックアウトの時点では一言の謝罪もなく、それも驚きました。伝わってないのでしょうか？

あと、朝食の時に食堂に行ったらお客が私達しかいなかったのですが、暇そうにしている調理人の方におはようございますとあいさつしたら無視されました。
なんだかなと思いながらバイキング方式の食事を選び始めると、急に挨拶が聞こえてきたので、私達がいる事に今気付いたのかなと思ったら、裏から入ってきた調理人さんへのあいさつでした。
客は無視するのに職場の人間にはしっかりあいさつするんですね。

良いホテルだったら毎年行こうねと話していましたが、2度と利用する事はないと思います。
楽しみにしていたのに残念の一言です。

宿泊年月

2009年09月