リニューアルされた部屋はとても良かったです。部屋の露天風呂も湯加減が良くのんびり出来ました。欲を言えば浴槽がもう少し大きい方がよかったです。貸し切り風呂はチェックイン後と朝一番の２回利用しました。残念だったのは朝一番に利用した所は、替えの足ふきマットが無く備え付けのごみ箱が一杯でごみがはみ出していました。夜中のクローズの時間帯にチェックしておいて欲しかったです。
一番がっかりしたのはプラン名に謳っているズワイ蟹の食べ放題です。ものすごくまずいです。蟹の味は全くなく、身はフニャフニャでこんな蟹を食べたのは初めてです。部屋がとても良かっただけに食事が今一つだったのは非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

1年に1度は宿泊するホテルです。口コミをすると御礼品が届き宿泊者を大切にホテルだと思います。バイキング場所がリフォームされていて以前の場所がゲームセンターになっていました。古いホテルかとは思いますが所々綺麗に修繕しており大好きなホテルです。以前の口コミで食事を頑張って…と記入しましたが新しくなりワクワクしバイキング会場に行きました。広くなっておりバイキングの品数も増えた様に思いました。熱々のステーキはホットプレートに置いたまま、作ってる人が客が来ても何も会話がなく…ラーメン屋さんの方がとても良い印象なだけに残念ですね。鬼怒川のあ○やホテル、伊東の○楽の様なバイキングにしたらきっとリピーターも増えるかと思います。年に家族で4回も旅行に行くので辛口になってしまいましたが参考にして頂けたらと思います。フロントスタッフも良い方が多いですが男性が多い。〔退職された〕女性スタッフが良かったのでフロントに花がある女性スタッフがいたら明るくなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

お部屋、食事は良かった。
ビールの無料サービスや子供のゲーム、かき氷なども家族は喜んでました。
リノベホテルか不明だけど室内にWi-Fiがないので置いてほしい。充電もコンセントが遠い(笑)
室内のトイレ？お風呂は使用があまりされてないから排水溝の臭いが…
是非アロマか芳香剤をおいて今風にしてもらえるとよいかも。
また利用は、したいけどお風呂がぬるいから是非暑くしてほしい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

お世話になりました。
正直にお話しします。
泊まった結果大変良かったともすごく悪かったとも言えず、まぁ残念な所も多いけど普通かなってのが正直な感想です。
①貸切風呂ですが、入浴可能時間に見回りをしてないと、思うほどの床のベタベタ、ゴミ箱のゴミ、異臭など問題点多いと思います。
②ディナーはバイキングでした。会場までの階段が生臭いのは問題。
売りの蟹は冷凍を水で解凍しましたと言わんばかりの水っぽさ、臭みがあり、他のメニューは追加がなかなか出ず、冷めており満足はしません。
③夜食ラーメンはありがたく美味しかったですが、作り手の対応が悪く、接客マナーなど無し、こぼしたラーメンを手で戻して提供など改善した方が良いと思います。
④部屋のベッドは口コミ通りコイルを感じ、寝心地が悪かったです。
⑤客室露天風呂は温度は普通だと思います。
ただ、内湯が古く、汚かったです。カビは落としましょうよ？

総合としては普通です。
接客態度は良い人悪い人の両極端でした。
改善があればまた行きたいと思いますが、2度目をと言われると行かないかもしれません。

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恋人

宿泊年月

2018年03月

ＧＷ値段とはいえ高かった。ズワイガニ食べ放題付きでも中スカスカの塩っぱい味で甘みもないし、大食堂でのお世話もバイト君達だらけで余り気が利かないし。時間制限で唯々慌ただしい食事でくつろぐ暇も無かった。泉質は僕には合っていたようで気持ちよく入れたけど、六つの露天風呂巡りはＧＷでは無理があるね。
予約確認で前もって電車で来ることを伝えているのだから、他のホテル同様に駅前で到着を待っていてくれても良いのではないかと思う。此方から電話を掛けて来て貰うというのはサービスが悪い。僕らだけではなく他の予約客も電話していたようで、何故前もって来ていないのか疑問。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年05月

はじめて利用しました。子供がまだ1歳前だったので、貸切風呂を楽しみにしてましたが、利用時間が夜中0時から5時半まで、9時から15時まで利用出来ないため、連泊でしかたが少し残念でした。また、夕食もバイキングのメニューが全て同じなので、やはり2日目は飽きてしまいました。2日目は料理長からと金目鯛のグラタンを一品料理として頂きましたが、こちらも何故か辛くて食べられませんでした。お風呂自体は広くて良かったですが、平日はいいですが休日は混んでるため入るまでが大変です。また行ってもいいかなぁ～とは思いますが、たぶん考えちゃいますね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

7/13-15宿泊しました。お部屋はとても綺麗で海も見えるしとてもよかったです！部屋に女性男性それぞれ浴衣以外にチュニックがあるので、部屋着として着られとても楽でした。タオルはビニール包装されたものではなく、バスタオルと同じくクリーニングされたものを使用。顔用は持参しました。今回祖母も一緒に宿泊しましたが、貸切風呂によっては、スロープ、介護用椅子が置いてあるので、老齢の方でも安心です。(部屋には低めの洗い椅子しかないので、地べたに座らせる感じでした。)貸切風呂とても良かっです！選べるのて好きな所に入れるのが良かっです。食事はバイキングというのはいいですが……朝晩二日目も全く同じメニューなのがかなり痛い……飽きます。その分、湯上りサービス、夜食ラーメン(特にマスターがとても気さくで話しやすく、とても楽しい時間でした）醤油味で半ラーメンの量も良く、美味しかったです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

無料にするには贅沢な貸切り風呂でした。宿泊するなら必ず、どこかに入るべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

今回二度目の宿泊でした。（夫婦と小2と年長）
目的は貸切風呂!!やっぱりいいですね～！
予約制では無いので宿に着いてからと寝る前と翌日の朝と3回入れました。
料理は朝も夜もバイキングでした。
お刺身が美味しかったです。ただ、お皿がベタベタしてて汚かったのが残念。
前回無かったキッズルームができてて子供達は満足だったみたいです。
シャンプーやボディーソープがPOLAでうれしかったです。
また機会があったら利用したいのでお皿のベタベタ改善してるといいなぁ～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月