お宿に着いてから説明を受ける時、同時に隣の席の人も別のスタッフさんが説明してるので何も聞こえなかった。
少し待って欲しかったです。
妊娠後期なので抱き枕が欲しいとお伝えしておりました。
抱き枕はありましたが、お風呂にイスが何もなくとても困りました。
マタニティプランがあるそうですが、あまり妊婦さんに優しくないなと思いました。

ごはんは変わらずおいしかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年04月

ＧＷ値段とはいえ高かった。ズワイガニ食べ放題付きでも中スカスカの塩っぱい味で甘みもないし、大食堂でのお世話もバイト君達だらけで余り気が利かないし。時間制限で唯々慌ただしい食事でくつろぐ暇も無かった。泉質は僕には合っていたようで気持ちよく入れたけど、六つの露天風呂巡りはＧＷでは無理があるね。
予約確認で前もって電車で来ることを伝えているのだから、他のホテル同様に駅前で到着を待っていてくれても良いのではないかと思う。此方から電話を掛けて来て貰うというのはサービスが悪い。僕らだけではなく他の予約客も電話していたようで、何故前もって来ていないのか疑問。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年05月

友人の誕生日にと、一言添えておいたのですが、
祝福の挨拶一つなかった。

チェックインも一番初めに来て、順番にお呼びします。
と、言っていたのに、なぜか後からチェックインに来た人が先に通されていた。。。

ウェルカムドリンクのオレンジジュースが沈殿していて、
薄くてびっくりした。
かき混ぜることも、振ることもできず、結局飲めなかった。。。

受付の方の説明、、、何を言っているのか全くわからなかった。
説明するなら、もっとわかりやすく、はっきりと言ってほしい。

浴衣はせめて、男女別々にしてほしい。
男女兼用はどうかと思う。
作務衣が欲しかったのに、特になんのインフォメーションもなく、
浴衣を選んでくださいと、言われた。
”選ぶ”と言っていたが、浴衣に何の種類もない。
”ご自身のサイズをお取りください。”ではないですか？
後で、作務衣を着てる人を見かけた。
あるならちゃんと言ってほしかった。


温泉に行く時用の、湯かご又は袋が無い旅館は初めてでした。

貸切風呂は広いところと、
ものすごい暗くて狭いお風呂があって、
狭いとこは景色も何もなくて、なんか牢屋にいるみたいな気分になります。
温度がぬるくて寒かったです。

ご飯は美味しかったです。でも、旅館のホームページの写真とは全然違います。
パティシエの手作りのケーキも２種類しかないし、
楽しみにしていた刺身も写真と全然違うかった。
板前さんの握り寿司も、アルバイトの様な若い子でした。。。

お部屋はビジネスホテルのような感じでした。
旅館ではないですね。

ファミリーは喜ぶ、、、んですかね？

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宿泊年月

2016年09月

３月２４日に家族５人で（１１歳９歳７歳の子ども）宿泊しました。到着時は出迎えの方、フロント係り、案内の方それぞれ好印象でした
。部屋は古い客室をがんばってちょこっと改装した感が見えていましたが広々していました。
キッズスペースに９歳７歳の２人はとても喜んで遊んでいました。
さっそくお風呂へ。貸切風呂は家族５人で入っても充分な広さもあり、子どもたちもはしゃいでいました。６つの貸切風呂のうち４つ利用しましたが館外のお風呂より館内の方が清潔感がありよかったです。ナトリウム泉もあたたまり、お湯は非常に気持ちよかったです。風呂上りの生ビール、かき氷サービスは大変よかったと思います。

楽しみにしていた夕食でしたが、まぐろ以外はどれも至って普通。金目の煮付けも甘すぎてがっかりでした。ただ、まぐろは目の前で解体してくれたお刺身がとてもおいしかったですし、自家製ジェラートはどれも美味でした。
バイキングで使う食器が持った瞬間べたべたしていて、娘と私二人で「何これ？」と声が出てしまいました。食器のよごれに関しては朝のコーヒーカップのソーサーや取り皿にも目に見えてよごれがついていたり、触るとべたついていたり・・・正直不快でした。食品の衛生管理も疑われてしまいます。

いいお湯でしたし、子どもたちも楽しんだのでその点が残念でした。
リピートはないと思います。

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家族

宿泊年月

2014年03月

館内の構造、貸切り露天風呂等、諸々複雑でホテルからの説明も事務的で客が勉強しないと大変でした。
お値段が安かったので、割り切りましたけど・・・

食事はバイキング～膳に変わったのですが、量も豊富で美味でした・・・が夜膳は多すぎて残しました。

値段から言うとトータル普通かな・・・

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家族

宿泊年月

2013年12月

ゴールデンウィーク初日に2歳と9カ月の子ども2人と夫婦の家族4人で泊まりました。
良かった点は貸切風呂で家族みんなで周囲に気を使うことなく温泉に入れたことです。

連休初日ということで宿泊客も多く明らかにホテル従業員のキャパシティを超えている印象でした。バイキング形式の食事に関しては寿司や刺身などの人気メニューに人が殺到し大渋滞を引き起こしていました。注文されたネタだけを握るのは確かに無駄はないかもしれませんがそれだけ待ち時間がかかるものです。ピーク時にはもう少しスタッフの数を増やすなど考えてください。

あと部屋の中についている風呂の水が茶色く（おそらく鉄さび？）なっていました。こういうところを見ると全く衛生管理がされてないホテルだなと感じます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

まずホテルに到着しても、誰も出てこない。荷物を車から降ろし終わった時ようやく出てきた。その第一声「申し訳ありませんが、駐車スペースをご用意してありますので、あそへ車を止めて頂けますでしょうか。」には驚いた。館内での応対は普通。人件費を最小限に抑えて経費節減しようとしているのがミエミエで、色々なサービス（ラウンジや夜食サービス等）も時間制限でつまらなかった。食事も期待した程ではなく、期待度５０％だった。部屋と内風呂および露天風呂は良かったが、お湯の温度が低すぎで調整が効かなく、て露天風呂では湯上りは寒い思いをした。　まだまだ客に対するサービス等改善できる点が多いと感じました。　私は、二度と利用することは有りません。以上

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恋人

宿泊年月

2012年02月

お世話になりました。
正直にお話しします。
泊まった結果大変良かったともすごく悪かったとも言えず、まぁ残念な所も多いけど普通かなってのが正直な感想です。
①貸切風呂ですが、入浴可能時間に見回りをしてないと、思うほどの床のベタベタ、ゴミ箱のゴミ、異臭など問題点多いと思います。
②ディナーはバイキングでした。会場までの階段が生臭いのは問題。
売りの蟹は冷凍を水で解凍しましたと言わんばかりの水っぽさ、臭みがあり、他のメニューは追加がなかなか出ず、冷めており満足はしません。
③夜食ラーメンはありがたく美味しかったですが、作り手の対応が悪く、接客マナーなど無し、こぼしたラーメンを手で戻して提供など改善した方が良いと思います。
④部屋のベッドは口コミ通りコイルを感じ、寝心地が悪かったです。
⑤客室露天風呂は温度は普通だと思います。
ただ、内湯が古く、汚かったです。カビは落としましょうよ？

総合としては普通です。
接客態度は良い人悪い人の両極端でした。
改善があればまた行きたいと思いますが、2度目をと言われると行かないかもしれません。

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恋人

宿泊年月

2018年03月

3月31日に家族で利用しました。
車で3時に到着したのですがお出迎えが無かったのは残念でした。
自分で荷物を降ろしてから車は高台の駐車場へ移動させます。
一人で行ったら荷物はどうするのでしょうか？
チェックイン後に部屋へ案内されたのですが、案内係はゆかたを大事そうに持っています。
久々に自分で荷物を運びました。（案内係は何も感じなかったのかな？）

立地と部屋は期待通りでした。
海の見える客室露天風呂はとても気持ち良かったです。

夕食は海鮮中心の和食が苦手なのでバイキングにしたのですが、とてもがっかりしました。
素材・調理・品数どれも満足できるものではありませんでした。
喜んでいたのは春休み中のチビッコ達だけだと思います。
家族にも夕食を期待したのに朝食の方がおいしかったと言われてしまいました。

湯上りに自動販売機に飲み物を買いに行ったらコーヒー牛乳は売り切れでした。
コーラやジュースやミネラルウォーターもです。
春休み中だからでしょうか？
もう少し注意して欲しかったです。

残念ながらリピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月