お世話になりました。
正直にお話しします。
泊まった結果大変良かったともすごく悪かったとも言えず、まぁ残念な所も多いけど普通かなってのが正直な感想です。
①貸切風呂ですが、入浴可能時間に見回りをしてないと、思うほどの床のベタベタ、ゴミ箱のゴミ、異臭など問題点多いと思います。
②ディナーはバイキングでした。会場までの階段が生臭いのは問題。
売りの蟹は冷凍を水で解凍しましたと言わんばかりの水っぽさ、臭みがあり、他のメニューは追加がなかなか出ず、冷めており満足はしません。
③夜食ラーメンはありがたく美味しかったですが、作り手の対応が悪く、接客マナーなど無し、こぼしたラーメンを手で戻して提供など改善した方が良いと思います。
④部屋のベッドは口コミ通りコイルを感じ、寝心地が悪かったです。
⑤客室露天風呂は温度は普通だと思います。
ただ、内湯が古く、汚かったです。カビは落としましょうよ？

総合としては普通です。
接客態度は良い人悪い人の両極端でした。
改善があればまた行きたいと思いますが、2度目をと言われると行かないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

とにかく管内が寒い。
お風呂は40度で寒い。
価格は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

海側のお部屋と思い、予約しましたがホテルから日の出は望めず…。
子どもが小さいので、プレイスペースが充実していてすごく良かった。
食事も色々な品が楽しめたし、子連れにはワイワイ楽しめるところがよかった。
お見送りをしてくださった女性従業員の方に帰り掛けに「カピバラを見たいのだがどこがおすすめか」と尋ねたところ、二か所の動物園を紹介してもらった。アドバイスが良く楽しめた。
部屋の内風呂しか入れない事情があり、シャワーを利用しようとしたが、お湯が30分以上流しても湯にならず大変困った。
家族は貸切り風呂を利用でき、とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

三度目の宿泊ですので厳しく評価します。

良かった点
・ごはんが美味しかった。
　　カニ食べ放題、子供は大喜びでした。

・接客が良かった。
　　三度目になりますが、接客に対しては満足しています。
　
悪かった点
・貸切風呂の『貴婦人の湯』のシャワーヘッドの故障により、シャワーがまともに出ない。
　　貸切風呂に入るのに先客がいたら45分位待ちます。待たされて、シャワーがまともに出　　ないのはいかがなものでしょうか？また、先客の食べ残しのお菓子が放置されていた。
　　
・入浴場近くのセキュリティボックスの使い方がわかりにくい。
　　説明書が貼ってあるのですが、その通りにやっても使えなかったので、フロントに
　　相談して対応した。ダイヤル式ではなく、個別にキー式の方が良いと思います。

・リゾッチャの雰囲気がさみしい
　　中にあるゲームの半分位が稼働していない。閑散とした雰囲気で非常にさみしい。

三度目の今回が、一番残念に感じてしまいました。
ロビーの雰囲気等気に入っているので、非常に残念でしたが、改善していただけると
信じての今回のレビューです。

また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

夫婦+子供（５歳、男の子）で泊まりました。
屋内アミューズメント（リゾッチャ）で、子供がおおはしゃぎで遊べ、そこでは非常に楽しめました。大きなすべり台やアスレチック、子供用ボルダリングなど、大変よかったです。

しかし、ホテル公式HPや楽天トラベルHP写真が、うめく撮れ過ぎてしまっており、現地でのギャップがあり、残念でした。
【食事】
「ズアイガニ食べ放題」は、まったく特別間はなく、普通のビュッフェ料理の一品に過ぎない感じで不要でした。実際、私たち夫婦はまったく手をつける気にならなく、子供だけが食べていました。その他の料理も普通でした。
【部屋】
「デザイナーズ」と書かれた部屋でしたが、普通でした。
【お風呂】
大浴場は、HP写真とほぼ同様な感じでした。しかし、貸切露天風呂は、写真の6割くらいのイメージでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

今回は妻と子供と(大きいですが）妻の姉の４人での旅行でした。1ど訪ねたことがある旅館でしたのでおおむね了解済みで、バイキングも楽しみにしていましたが、貸切風呂がぬるくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

建物がかなり古くホームページとイメージが違った。
リニューアルした部屋だったので部屋はきれいでしたが水回りは古く洗面所は使いづらいし内風呂は全く入る気がしないものでした。ポットもお湯を沸かせないタイプでびっくり。トイレのスリッパも古い。
貸し切りのお風呂は一番入りたかった露天風呂は調整中で入れず。貴婦人の風呂に入りましたが鍵が壊れてるし、お湯はぬるい。露天風呂は外から見えそうで入れなかった。６階の大浴場も露天は調整中でお風呂はかなり残念でした。
食事はとてもよかったし、生ビールサービス、ラーメンのサービスもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

貸切風呂が予約制でないため、
毎回利用できるか行かないと分からなかった。
是非、予約制にして欲しい。
大浴場のお湯の温度が高すぎて子供が入れなかった。

スタッフの対応とエステは良かった。
部屋の間取りや景色は良かった。
ウエルカムドリンクと夜食ラーメンのサービスも良かった。
価格からすれば妥当なプランだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

スタッフのかた、お食事はとってもよかったのですが、

お部屋は、リフォームがされていて綺麗ですが、1F、6Fの共同浴場、6つある貸し切りできるお風呂の老朽化が気になりました。6Fの露天風呂の浴槽は、木でできていますが腰をかけるとしなり、折れてしまうのではと心配になりました。
簡単に修繕はムリだと思いますが、少しもったいないと思いました。

スタッフのみなさんは、本当にとても親切で、あいさつや声かけなど、しっかり教育されているんだなぁと思いました。

また、ぜひ遊びに行きたいので、お風呂だけはかえてもらぃたいです。

3日間、ありがとぉございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

8月上旬に家族4人で(子どもは6才と2才の男の子ふたり)で1泊しました。

一番安い部屋に泊まりましたが、部屋はとても広く清潔感もありましたが、洗面所、トイレの臭いがキツかったのがとっても残念でした。
お風呂はまぁまぁというカンジで、もう少し清掃が行き届いているといいなと思いました。
貸切風呂が無料なのはいいですね。
食事も普通でしたが朝ご飯はよかったです！和食は充実していて美味しかったです。
パン派の私はパンの種類が少なかったので少し残念でしたが、クロワッサンがとても美味しかったです。

あとプールとキッズルームが良かったです！
特にプールはチェックアウト後2時間くらい楽しみました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

彼氏との一年に一回の旅行でした。
到着しても駐車場が分からず、入口で止まっていたらスタッフの方がきてくださり案内してくれました。
チェックインはサインしたりすることもなく、館内についての説明をされて部屋まで案内していただきました。部屋に着いてからも、色々説明してくださり、とても丁寧でした。

さっそくお風呂！
期待していた湯質とは違っていたので少しガッカリ。
一階の大浴場は露天風呂が２つあったが、ひとつはぬるくて入れません！スタッフの方によると、どうしても熱くならないらしい。だったら直せばいいのに。
脱衣場も寒いし…というか、館内全体が寒い。

夕食はネットでは「個室風」と書いてあったので、他人からは見えにくいようになっているのかなと思ったら、ただの座敷に少し区切りがある程度だった。隣の人は丸見え。
食べきれないほどの量だったが、どれも満足いくようなものではありませんでした。本当に期待はずれ。
朝食はバイキングで、とてもおいしかったです！
私はフレンチトースト、彼はクロワッサンとラッシーがお気に入りでした。玉子焼きもおいしかった！

まとめますと、スタッフの質と部屋は良かったと思います。古い建物ですが、気にならなくなります。
ただ、湯質は美肌効果などを望めるものではなかったことが残念です。稲取温泉自体がそうなのでしょうか。
あとは夕食がだめ…本当に。
温泉旅行はお風呂と食事重視なので、もう泊まりにいくことはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

お宿に着いてから説明を受ける時、同時に隣の席の人も別のスタッフさんが説明してるので何も聞こえなかった。
少し待って欲しかったです。
妊娠後期なので抱き枕が欲しいとお伝えしておりました。
抱き枕はありましたが、お風呂にイスが何もなくとても困りました。
マタニティプランがあるそうですが、あまり妊婦さんに優しくないなと思いました。

ごはんは変わらずおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

６種類の貸し切り風呂があるのは嬉しかったですが、湯温が低く入っていられませんでした。
露天風呂だけでなく、内湯もぬるかったです。
３ヶ所入ろうと確認しましたが、どれもぬるかったです。
楽しみにしていただけに、残念でした。
待合室があったり、ホワイトボードで確認ができたり、システムはよくできていると思いました。

部屋はリニューアルされていて、とてもきれいでしたが、ドアの建て付けが悪かったです。
洗面所の電気のスイッチが遠く、分かりづらいし入れづらかったです。
トイレと洗面所の移動がスムーズにできない作りだったので、トイレにタオルか手ふきがあると、とても便利だと思います。

湯上がりのビールとかき氷のサービスや、夜食のラーメンなど、サービスはともてもよかったです。

キッズルームは、２歳半の娘が楽しく遊んでいました。他のホテルにはない大きな遊具でのサービスでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月