家族旅行で利用しました。
夕飯も朝食も大満足でした。
貸切露天風呂も入れて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お食事もお風呂も良かったです。また行きたいな!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2歳の子供を連れて宿泊しました。全体的に照明が暗く、バブルの雰囲気もあるせいで古臭く見えました。
四階にあるキッズスペースに行きましたが、窓が小さく埃っぽい。鏡の前の棚？は埃がびっしり。子供の手形が残ってるほど。布張りのソファがたくさん置かれてましたが、おそらく古いものでここからもたくさん埃が舞っていました。こんなとこで子供を遊ばせたくなかったが、気に入ってしまいしょうがなく1時間くらいいましたが、ハウスダウトアレルギーの症状が出てしまい、その後が大変でした。
お部屋はリノベされてるので清潔でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

２／２３日に宿泊しました。
特別室という贅沢な空間でゆったり過ごせました。
あいにくの悪天候で部屋からの絶景はお預けでした・・・残念。
悪天候のためこのホテル宿泊の決め手にもなった貸切露天風呂が夕食後からのＯＰＥＮと時間変更になってしまい、本当に残念ながら入ることが出来ませんでした・・
展望露天風呂も同じく悪天候のためクローズで、残念でした。
夕食は個室でいただけゆったりとした時間の中、豪華な海の幸がたくさんで、バイキングのお料理もとても美味しかったです。

天候のせいか館内がひんやりしていて肌寒く、部屋も大きな部屋で暖房の効きがあまく、大きな窓のため結露が酷く、窓際のカーペットがびっしょりで靴下や置いた手荷物が濡れてしまって、バスタオルを使って拭きました。

機会があったら、悪天候じゃない時にリベンジしたいです
スタッフの方たちはとても良くしていただき、ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

2月19日に妻と宿泊しました。部屋の内風呂は温泉でとても良かったです。食事は、金目やアワビ、伊勢海老、鯛などのお造りが最高でした。量も多く大変満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

　スタッフさん皆さん親切、丁寧でとても気持ち良く過ごすことができました。
お部屋の露天風呂も大きく、ゆったり入ることができました。何よりも豪華だったのは食事で、個室で食事できたのも最高でした！
　非日常を味合わせていただきありがとうございました！また是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

子供連れが多く、お風呂も貸し切りで利用できる点がよかったと思います。お風呂の空室状況がその場まで行かないと分からないのは少し不便だったのでWebから確認できるとよいと感じました。食事はお刺身、天ぷら等大変美味しかったです。子供向けのメニューもありよかったです。駐車場が離れた所を案内されましたのでもし、車に用事があったりすると気になったかもしれないですが、私たちは特に問題なかったです。総合的には満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

早めに到着しましたが、チェックインを受け入れていただき、ありがとうございました。
河津桜祭を見ての宿泊でしたが、アクセスの道は、狭いところもあるものの、スムーズに行くことができました。
食事も、地魚の刺身や煮付け、ハーフバイキングなど、満足です。
こうなるともっといい点が３つ。
・貸切風呂が、朝使えなくなるところがあること
・部屋にタオル干しがあるといい
・あずま館のエレベーターがトイレの消臭剤臭い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ビュッフェのメニューが思ったよりも少なく、他の旅館と比べると物足りないと感じた。デザートもフルーツの種類をもっと増やしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

3歳と0歳の子を連れて宿泊しました。事前に確認をしなかったこちらも悪いのですが、チェックインの際に、部屋で使う赤ちゃん用の備品を何か借りられるか聞いた所、有料(2200円)と言われたので借りませんでした。その時、レストランには赤ちゃん用の椅子がありますと言われたのですが、実際はフードコートにあるような子ども用の椅子に布のベルトを付けるものしかなく、仕方なく食事中は抱っこ紐でずっと抱っこしていました。赤ちゃん連れの人は我が家と同じように抱っこ紐でバイキングの料理を取りに行ったりしていて、ゆっくり食事という感じではありませんでした。
お部屋も内風呂が温泉ということで期待していましたが、全体的に古くカビ臭かったです。
そして、寝る時に布団を敷こうと思ったら、シーツがなく、フロントに電話したところ、警備員さんが出て、布団を敷くなら2200円追加料金になると言われました。赤ちゃんがベッドから落ちないよう布団が敷ける和洋室にしたのですが、これじゃ意味なかったなと思いながら追加料金を承諾してシーツ類を届けてもらいました。ベッドは一つ使わなかったので、何だか損した気持ちです。こちらの確認不足もいけなかったですが、家族連れがほとんどのホテルなのでもう少しチェックイン時に説明があっても良かったと感じました。
キッズスペースも写真とかなり違い狭いし薄暗く古いし、子どもは30分で飽きました。食事は美味しかったし、これで料金が安ければ我慢出来ますが、結構な金額を払ったので、宿泊を後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

この度は大変お世話になりました。
大浴場の内風呂が故障中で、お部屋が空いてるとのことで温泉付き部屋を案内されました。
想定してなかったグレードアップのお部屋で心遣いに感謝しております。
お陰様で部屋風呂や色んなお風呂を思う存分楽しめてくつろげました。

また、お食事がとても美味しかったです！
個室でゆったりとできて、お料理もそれぞれ凝ったものが多く飽きさせないものばかりです。
ハーフブュッフェで食べたいものが多過ぎて満足した内容でした。
スタッフの皆様もとても親切で気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

景色は絶景で、日ごろの疲れを癒してくれる感じでした。
料理は、魚料理を中心としたもので、とてもおいしかったです。バイキングで魚料理以外も楽しめるので、幅広いニーズに対応していると思いました。
子どもが遊ぶ環境も整っており、帰りたくないとせがんでいる我が子を見ると、充実した時間を過ごせたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

貸切風呂や大浴場も広々していて、温泉はゆったり寛げました。部屋からトイレや洗面所に移動するのに床や階段が板張りのせいもあってとても寒かったです。節電されているのか、部屋の外の廊下を歩いていても同様に寒く感じました。夕食はお造り以外にもバイキングで色々いただきました。ただ、朝食でテーブルに置かれていたものは全体的にしょっぱいものが多く、あまり食べられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とにかく、食事が美味しかった。ハーフバイキングだから、混雑もしないし、ストレスフリー！だからといって、品数が少ないわけでもなく、一つ一つのクォリティも最高だった！
貸切露天風呂の脱衣所の臭いが気になったが、大浴場に行ったら誰もいなくて貸切状態！めちゃくちゃ気持ちよかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で利用させていただきました。激しくとてもいい意味でお料理に騙されましたw大満足です！朝食もあんなにあるなんて……お料理を取りに行くのに少しだけ距離？はありましたが個室だったので本当にゆっくり食事をすることが出来ました！大満足でした！！
お風呂なんですが……１階の貴婦人風呂？の隣の貸切風呂の浴槽への段差が高すぎて、70代の母がだいぶ入りにくそうでした。もう１段踏み段を増やしていただけると入浴しやすいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

妻と一歳九ヶ月の娘と宿泊しました。部屋は畳に若干古さを感じましたがキレイでした。貸切風呂は１８時半から利用しましたが、キレイな状態で満足でした。出来ればドライヤーを置いてほしかったです。食事は大満足でした。金目鯛の煮付けがとても美味しかったです。オープングリルの種類も豊富で娘もいつも以上に食べていました。うどん、ラーメンがあったことが娘にとって有り難かったです。但し、もう少し月齢が低い子供向けの食事があった方が子連れにはいいかもしれません。伊豆アニマル・キングダムの割引券を販売していたので、とても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋の露天風呂のお湯が熱すぎて毎回温度調節が大変でした。
どうにかならないでしょうか?

大浴場に行くのにきちんと説明してくれなかったので迷子になりました　

食事は大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

大浴場や展望露天風呂等のほかに家族風呂もあってとても良かったのですが、一部高い所のガラス窓のカビが気になりました。
子供向けに食事の用意やスポッチャ等の設備は家族連れには良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

基本的には満足です
部屋の風呂のお湯が出なかった事はマイナスでした
アメニティが少ないと感じたこと
浴衣の貸し出しなどにお金を取るところなど
経営方針の違いなのは分かりますがどうしても他と比べてしまうと少しマイナスに感じてしまいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

子連れには最強の宿。
古いとか気にする方も居るようですが、個人的にはそこまで気になりません。
子供はリゾッチャでずっと遊んでました。温泉も気に入り、楽しいと100回くらい言っていました。
お値段も子連れには優しい。
接客も思いやりを感じて良かったです。レストランも個室で子連れには本当に有難い。
夕飯は、たこ焼きやポテト、アイス等子供が喜ぶ物を置いてくれているので、グズらずに過ごせました。
レストランにいた若い方たちが元気に挨拶をしてくれて気持ちが良かったです。
残念だったのは、貸切風呂が熱すぎて子供と入れなかった事。
（大浴場に一つ温いお風呂があり、なんとか入れましたが、オムツが外れてない子はどうしたら良いのか？）
全体的に説明が少なく、ウェルカムサービス、湯上がりサービス、小さい子向けの遊び場がもう一つある事など、わかりにくい事もあったが、都度聞ける雰囲気。
土足とそうじゃない場所の区切りがわかりにくい場所もあるのが気になりました。
子供向けのお宿という事なので、1箇所でも良いので、リゾッチャあたりに子供の補助便座があるトイレがあると助かります。
お風呂も沢山あって良かったのですが、大浴場だけでも24時間入れるといいなーと思いました。
あと、お土産ももっと沢山置いて欲しい！沢山買うつもりが、種類がなかったので他で買いました。
色々書きましたが、また利用したいと思えるステキなホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月