設備が古く、気になる面が多い。そして浴場はカビ臭い。源泉かけ流しで泉質は良いのに、どうしても臭いが気になってしまう。

スタッフの対応は丁寧でとても良い。バイキング料理の補充や皿の片付けなど素早い。料理の素材も良く、ステーキの肉質や刺身類の鮮度も良かった。朝のバイキングも内容が良い。鯵の唐揚げや刺身類を美味しく頂いた。

ただ休前日の宿泊費のコスパは良くない。湯上りビールサービスや夜泣きラーメンなどお得感を出しているが、無くても良いのでハード面が他施設に劣る分もう少し安くして欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

露天風呂付き和室に家族4人(大人2人、0歳1人、2歳1人)で宿泊しました。

赤ちゃんがいるため部屋で風呂を済ませたかったのですが、入って脱衣所からカビ臭さがあり、風呂場はカビ臭すぎて入る気になれませんでした、、
子どもをそこに入れることはできなかったので貸切露天風呂へ行きましたが、時間制限が45分で慌ただしく入り、寛げませんでした。
また洗面所の鏡の水垢(拭けば取れるレベル)も目立ち、清掃に関して疑問に思いました。
せっかく良い部屋を予約したのに残念でした。
衛生面が気になる方にはお勧めできません。
またエレベーターも狭く、ベビーカーと荷物、人間が入るとギリギリでドアが閉まるのも早く、何回か挟まれてしまいました。

お料理はとても豪華で美味しく、個室で食べれるのはよかったです！
スタッフの方の対応は丁寧でとてもよかったので、この評価は申し訳ないですが、子連れの方やホテルの方の参考になればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お部屋に露天風呂があるお部屋を予約したものの、熱すぎて入る事ができませんでした。翌朝ホテルの方に聞くと湯温50度以上とのこと。熱ければホースで水を入れます。と言われましたが、そもそも50度もあるお風呂に入れる方がいるのでしょうか。

お部屋は綺麗でした。
男性アメニティが大浴場にありませんでした。
貸切風呂は先着順なので混んでて入れませんでした。
食事は美味しかったですが、子供の朝ごはんには席にシリアルが用意してありました。食べない子が多いと思うので勿体無いと思います。

朝晩とも卓上で火を使います。大事故になるところだったので火の取り扱いは気をつけてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋のお風呂から異臭がしました。お風呂は使わず換気扇をまわしてドアを閉めていましたが、隣の洗面所まで臭いがきてしまい手洗いや歯磨きの際吐き気がするほど。子どもが「魚の餌(オキアミ)のにおいがする」と洗面所の使用を嫌がる程でした。前に泊まった方がお風呂場で釣具でも洗ったのでしょうが？海老の腐った臭いがする中冷蔵庫を開けたり、靴を履いたりとにかく辛かったです。ここのお宿を予約したのがわたしだったので家族にも申し訳なく思いました。
駐車場までの送迎等スタッフさんの対応はとてもよかったので凄く残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋からの眺めが良く、プールもチェックイン前から利用出来たり、風呂上がりにビールやカキ氷のサービス等の細かい気使いはとても嬉しかったのですが・・・
・煙草のパッケージのゴミが部屋に落ちていた（当方は禁煙なので間違いなく前の方）
・蜘蛛の死骸が部屋のソファーのすみに・・・
・窓の隙間に新聞紙が詰められていた
・トイレの電気が接触不良で深夜に消えた！慌ててフロントへ連絡したら接触不良と言われついたが、その後も一度スイッチを切るとつかないままだった
伊豆に3泊したうちの1泊に利用させて頂いたのですが、一番残念な感じでした・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

檜の風呂付きで期待して行きましたが、お風呂は小さく洗面所はカビ臭くて辛かったです。
部屋もある程度リフォームはされてますが昭和感が抜けてなく、金額に対してあまりにも残念でした。
またご飯も期待してましたが、全て微妙でバイキングで置いてるものも美味しくなかったです。
ご飯も少し臭かったです。

スタッフの方は良い方がいたのに残念でした。

立地は良い所なので、更なるリニューアルを期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

2歳の子供を連れて宿泊しました。全体的に照明が暗く、バブルの雰囲気もあるせいで古臭く見えました。
四階にあるキッズスペースに行きましたが、窓が小さく埃っぽい。鏡の前の棚？は埃がびっしり。子供の手形が残ってるほど。布張りのソファがたくさん置かれてましたが、おそらく古いものでここからもたくさん埃が舞っていました。こんなとこで子供を遊ばせたくなかったが、気に入ってしまいしょうがなく1時間くらいいましたが、ハウスダウトアレルギーの症状が出てしまい、その後が大変でした。
お部屋はリノベされてるので清潔でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3歳と0歳の子を連れて宿泊しました。事前に確認をしなかったこちらも悪いのですが、チェックインの際に、部屋で使う赤ちゃん用の備品を何か借りられるか聞いた所、有料(2200円)と言われたので借りませんでした。その時、レストランには赤ちゃん用の椅子がありますと言われたのですが、実際はフードコートにあるような子ども用の椅子に布のベルトを付けるものしかなく、仕方なく食事中は抱っこ紐でずっと抱っこしていました。赤ちゃん連れの人は我が家と同じように抱っこ紐でバイキングの料理を取りに行ったりしていて、ゆっくり食事という感じではありませんでした。
お部屋も内風呂が温泉ということで期待していましたが、全体的に古くカビ臭かったです。
そして、寝る時に布団を敷こうと思ったら、シーツがなく、フロントに電話したところ、警備員さんが出て、布団を敷くなら2200円追加料金になると言われました。赤ちゃんがベッドから落ちないよう布団が敷ける和洋室にしたのですが、これじゃ意味なかったなと思いながら追加料金を承諾してシーツ類を届けてもらいました。ベッドは一つ使わなかったので、何だか損した気持ちです。こちらの確認不足もいけなかったですが、家族連れがほとんどのホテルなのでもう少しチェックイン時に説明があっても良かったと感じました。
キッズスペースも写真とかなり違い狭いし薄暗く古いし、子どもは30分で飽きました。食事は美味しかったし、これで料金が安ければ我慢出来ますが、結構な金額を払ったので、宿泊を後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

貸切風呂など温泉はとてもいいけど、肝心の食事が料金に見合った価値がない。食会場が騒々しく全くくつろげなかった。逆に子供連れは気兼なく過ごせますね。無駄に豪華な盛り付けの刺身と鯛シャブはおいしかったが、前菜とハーフバイキングの料理の質が低すぎる。半額なら納得。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

室内に設置の加湿器のタンクが汚くてとても加湿器を使える気になりませんでした。また、洗面所、お風呂はお湯がでませんでした。それならチェックインの際に教えてもらいたいです。
残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

半露天付和洋室に宿泊しましたが、残った印象はダメでした。全くくつろげなかった。
部屋→エアコン２台あり両方とも朝まで３０°にセットし就寝したが、暖まらなかった。チェックイン後あまりにも部屋が冷えているので他に暖房器具がないかとフロントに確認し温風器を貸していただいたが（ありがとうございました）効果なし。床が冷えておりとても裸足では歩けなかった。床暖房の改修は無理にしてもせめてホットカーペットは置いて欲しい。できれば従業員の方が一泊してみればわかると思います。
半露天風呂→かけ流しということで水温の変化がありますという注意書きはありますが、入浴する際には熱すぎてお湯をかなり桶で掬い減らしてもなかなか入浴する温度まで下がらないぐらい熱い。いったい湯守の方は何度に
設定して適温と考えているのでしょうか？朝入浴する際には、非常に熱く3分の一ぐらいお湯をすてて水をつぎたしてやっと入浴できた状態です。一度湯守の方が朝方にお湯も捨てず、また水も継ぎ足さない状態で入浴してみてください。
毎月夫婦で温泉旅行をしておりますが、このような経験は全くはじめてです。くつろげませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋の上下横の騒音が半端ない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

案内された駐車場は急な坂になっており、しかも斜めになっているので横転するのではないかと思ったくらいです。翌日帰る際になって、玄関を出たところの道路の両側に車が止まっていたので出るのに気を使いました。内風呂の陶器風呂がいつまでたっても水みたいなお湯しか出なくて、結局陶器風呂には入れませんでした。他に露天風呂があったので良かったですが。洗面所も最後まで熱いお湯が出ることはありませんでした。食事はバイキングでしたが、他の方の口コミとは違って種類も少なく中身も大したことはありませんでした。
妻はこのホテルに対して値段が高すぎると不満タラタラでした。二度と利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月