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秋沢ホテル クチコミ・感想・情報

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秋沢ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:938件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.90
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.30
  • 食事3.50

食事4

投稿者さんの 秋沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-01-05 04:41:10

大晦日に宿泊しました。場所もわかりやすいし、お料理は食べきれないくらいあり、お部屋も広々としてきれいだったのでとてもよかったです。でもいくつか気になった点があります。
①浴室に時計がないこと、食事時間とか気になってたので不便でした。あとマットが朝まで同じだったようでなんか気持ち悪かったです。
②朝食のコーヒーがあることを最初に伝えてもらいたかったです。帰る時にあることにきづきました。
③節電なのか、ロビーが異様に寒かったです。あんなに外は寒いし冬なのだから、入ってきた時にもっと暖かい方が感じがいいと思います。あと、客としては年末年始を過ごしに行ってるわけなので、ホテル自体をもう少し年末年始らしくしてほしかったです。特に飾り付けもなくてなんか殺風景でさみしく感じました。何かお正月らしい演出やちょっとしたサービスがあればよかったと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
秋沢ホテル 2018-01-02 11:49:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
 大浴場設備、朝食の珈琲のご案内、ロビー空調に関して、大変ご迷惑をおかけしたようで、心からお詫び差し上げます。申し訳ございませんでした。
 今回頂いたお言葉を糧にし、今後もお客様からのご要望に少しでもお答えできるよう、努力してまいる所存でございます。
 又お近くにお越しになられる際には、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申しております。
 有難うございました。

             総 支 配 人

ご利用の宿泊プラン
『旬の特選夕膳』御宿泊プラン/ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室】