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秋沢ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
ゴールデンウイーク息子家族と一緒に6人、2部屋で宿泊。私と主人は令和館のツインに宿泊。ベッドと風呂は良いが、とにかく狭い。テレビとベッドの間を通るのに、からだを斜めにしないと通れない狭さ。息子家族は本館?の和洋室に。入った途端に酷いタバコ臭。フロントに言い空気清浄機を持ってきてもらったが、壊れていて水が漏れて使えず。また、壁は薄く隣の人の話声に悩まされ、眠れず、しかもエアコンは古く、音が酷くて使えなかったそうです。夕食に関しても、『味覚と人情の宿』ということで期待していったのに、全く裏切られました。料理の全部が最初からテーブルの上に並べられていて、天ぷら(衣が厚い)は全く冷めていました。椀物の煮物は素人が作ったのかっと思うほどの味付けでした。焼き魚も、冷めて硬くて味がしませんでした。お刺身とカツオのタタキとカルパッチョ風は美味しかったです。朝食も、大豆の煮豆がお椀に山ほど入れてあり、食べきれる量ではありませんでした。その他のおかずは少なく小さいものでした(焼き魚、卵焼き、つくだ煮海苔)。白米は小さなおひつみたいなのにどっさり入ってて、ご飯茶碗もなしでした(夕食時も)。みそ汁は濃い味過ぎました。これまでに食べた、民宿旅館ホテルの朝食の最低レベルと思いました。せっかく令和館を新築されて頑張っていらっしゃるのに、あまりにも残念な食事です。経営者の方はご存知なのでしょうか?一度、食べてみてください。すぐに判ると思います。最後に、今回こちらのホテルを選んだのは、大浴場があるからでした。小さい孫をお風呂に入れるのに、ユニットバスだと入れにくいからです。大浴場有の表示はやめてください。迷惑です。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、多岐にわたりご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ございません。頂いたご指摘を現場で再確認し、解決策を講じます。最後になりますがこういった中でも当社のお刺身カツオのたたきカルパッチョ風等におほめのお言葉を賜り、誠に感謝申し上げます。ありがとうございました。代表取締役総支配人 秋澤誠
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投稿者さんの 秋沢ホテル のクチコミ
ゴールデンウイーク息子家族と一緒に6人、2部屋で宿泊。
私と主人は令和館のツインに宿泊。ベッドと風呂は良いが、とにかく狭い。テレビとベッドの間を通るのに、からだを斜めにしないと通れない狭さ。
息子家族は本館?の和洋室に。入った途端に酷いタバコ臭。フロントに言い空気清浄機を持ってきてもらったが、壊れていて水が漏れて使えず。また、壁は薄く隣の人の話声に悩まされ、眠れず、しかもエアコンは古く、音が酷くて使えなかったそうです。
夕食に関しても、『味覚と人情の宿』ということで期待していったのに、全く裏切られました。
料理の全部が最初からテーブルの上に並べられていて、天ぷら(衣が厚い)は全く冷めていました。椀物の煮物は素人が作ったのかっと思うほどの味付けでした。焼き魚も、冷めて硬くて味がしませんでした。
お刺身とカツオのタタキとカルパッチョ風は美味しかったです。
朝食も、大豆の煮豆がお椀に山ほど入れてあり、食べきれる量ではありませんでした。その他のおかずは少なく小さいものでした(焼き魚、卵焼き、つくだ煮海苔)。白米は小さなおひつみたいなのにどっさり入ってて、ご飯茶碗もなしでした(夕食時も)。みそ汁は濃い味過ぎました。
これまでに食べた、民宿旅館ホテルの朝食の最低レベルと思いました。
せっかく令和館を新築されて頑張っていらっしゃるのに、あまりにも残念な食事です。
経営者の方はご存知なのでしょうか?一度、食べてみてください。すぐに判ると思います。
最後に、今回こちらのホテルを選んだのは、大浴場があるからでした。小さい孫をお風呂に入れるのに、ユニットバスだと入れにくいからです。大浴場有の表示はやめてください。迷惑です。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、多岐にわたりご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ございません。頂いたご指摘を現場で再確認し、解決策を講じます。
最後になりますがこういった中でも当社のお刺身カツオのたたきカルパッチョ風等におほめのお言葉を賜り、誠に感謝申し上げます。
ありがとうございました。
代表取締役総支配人 秋澤誠