この度はお泊り頂き誠にありがとうございます、お櫃だしの件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません、現コロナ禍でなるべくお客様と非接触を心掛けておりまして、現在一人櫃での提供とさせていただいております。事前に説明がなかったことが大変申し訳なく思います、失礼いたしました。
さらにお客様の面前にてご挨拶がなかったことについても大変申し訳ございません。ホテルで仕事をするものは、どの部門に在籍してもお客様と対面する可能性のある職業ですので、今後こう言ったことの無いよう社内で徹底するようにいたします。

又のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

総支配人　秋澤誠