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投稿者さんの 秋沢ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 19:49:29
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4連休の直前ということもあり、ここしかなかったので予約しました。
大人2人、子ども2人の4人、素泊まりで44000円（税込）というと、中々のお値段です。
しかし、廊下の壁がヒビだらけ、部屋の壁や天井はシミだらけ、障子の骨は折れている、エアコンからはホコリだらけの上に動かしたらゴキブリか出てくるなど、とても44000円取れる施設ではないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- GW＆夏季シーズン専用 素泊りプラン(事前カード決済のみ）
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
Iz100001さんの 秋沢ホテル のクチコミ
- Iz100001さん [40代/男性] 2020年09月07日 23:12:42
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正直価格に見合わない。
夕食なしの場合、めんどくさいからか
自分でスマホで調べてとQRコードだけ見せるのは勘弁してほしい。
スマホに疎い宿泊者はこの点十分お気をつけください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■□■ENJOY！はた旅【¥５００×１０枚】クーポン付き＆素泊まりプラン■□■
- ご利用のお部屋
- 【令和オープン禁煙ダブル（シモンズ社140cmサイズベッド）】
PCbeeさんの 秋沢ホテル のクチコミ
- PCbeeさん [60代/男性] 2018年12月08日 11:54:27
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入室するなり愕然とする煙草の臭い！さっきまで吸っていたのではないかと思えるほど強烈なもので、部屋に持ち込んだ物すべてに臭いが着き翌日は不快の極みだった。
宿泊者が残したものならルームメイクのときに換気するはずだし、連泊したので確信するが従業員の喫煙室にしているに違いない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 秋沢ホテル 2018年12月09日 11:59:21
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は設備が古く何かとお客様にご迷惑をおかけすることも多いのですが、今回は環境の問題でご迷惑をおかけしたようで、大変申し訳ございませんでした。
御二泊頂いた中で、清掃員4名に清掃中に喫煙をしたかどうかを確認いたしましたところ、全員が喫煙を常時していない状況でした。
つまりお客様に不快をあたえた原因は、そもそものお部屋に臭いがついていることと、当日の消臭換気作業不十分だったと現時点では思われます。
さらに調査を進めながら、この二点について改善策を講じ、今後このようなことが二度と起きないように努力する次第でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
不快な思いをさせまして、大変申し訳ございませんでした。
ご意見ありがとうございました。
支配人。
- ご利用のお部屋
- 【西館和室6畳】
投稿者さんの 秋沢ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月01日 23:43:29
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12月28日～30日で2泊しました。時期的なことを考えると料金は格安だと思ったが、部屋は古く陽が入らず、天井は雨漏りのせいか変色した部分があり、壁も塗りが削れた部分も。カーテンも古臭いカーテン1枚だけで、レースのカーテンが無いのでカーテンを開けることもできなかった。普通なら客室に出来ないだろうと言った感じの部屋だった。おまけに障子の棧は埃だらけ。寝るだけの部屋だからと我慢したが、せめて清潔ならもう少し快適に過ごせたと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 秋沢ホテル 2018年01月02日 09:21:00
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この度はお泊りいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら清掃や設備に不備があったようで、大変ご迷惑をおかけしました。古くても清掃が行き届いたお部屋を目指して、お客様のお言葉を真摯に受け止めて、客室の品質管理を行ってまいります。大変失礼いたしました。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【西館和室6畳】
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投稿者さんの 秋沢ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月20日 21:50:59
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素晴らしい。
部屋の各所に見られる雨漏り、シミ、カビ、腐れ。
大浴場も素晴らしい。
御影石模様のイス、と思ったら、カビだらけ‥
お湯をかき混ぜる棒も8.9割がカビと湯垢。
そうか、この棒で今入っているお湯をかき混ぜるのか‥
素晴らしい‥‥
安いからとか、修繕にかけられる費用がとか言う問題では無く、この環境に人を迎えられる感性に言葉を失う。
今後、他のホテルが全て満室でここしか空いてなかったとしても、車で寝ることを選ぶだろう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 秋沢ホテル 2017年09月21日 08:46:59
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この度は当館にお泊り頂き、誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたのに、十分な清掃、設備管理が出来ておらず、ご迷惑をおかけしたことを、お詫び申し上げます。
客室、浴場に関して至急調査をし、混ぜ棒、風呂椅子、風呂桶、シャワーホース等、不備のあるものを交換し、すぐさま全面改築はできないとしても、お客様が気持ちよくご利用頂ける環境整備を目指していきたいと思います。
申し訳ございませんでした。
支配人 秋澤 誠
- ご利用のお部屋
- 【西館和室6畳】
可苗さんの 秋沢ホテル のクチコミ
- 可苗さん [40代/女性] 2017年08月16日 14:52:11
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何といっても風呂が最悪。
汚い臭い暑い
クーラーさえなく、汗だくになる始末。
部屋には虫が何匹も居て、蜘蛛までいた。
ここまで酷いホテルは初めてだった。
高齢の母を連れての旅行だったので、母に申し訳ない・・・
ホテルと名を付けていいのかと疑問。
民宿の方がよほどマシに思う。
二度と泊まる事はない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 秋沢ホテル 2017年08月16日 15:54:24
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この度は当館にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
さまざまな件に関して、大変ご迷惑をおかけしたようで、大変申し訳ございません。
大浴場のエアコン設置、客室の防虫対策など、お客様のご意見を真摯に受け取って対策を講じたいと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
総支配人
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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ローラ0723さんの 秋沢ホテル のクチコミ
- ローラ0723さん [50代/女性] 2015年01月09日 17:02:16
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ダブルルームで申し込んだのだが、当日ツインが空いているという事で
変更をし下さった。ツインとダブルの違いについてお尋ねしたところ「ツインの部屋の方が広い違いです。」
という事だった。しかし、部屋に入るとレトロで古いベッド。このようなタイプのホテルを
予約したのだろうか、、と深く反省。旅から帰り確かめたところ、ダブルとシングルのみシモンズベッド製。
施設は古くても、ベッドはシモンズ製という事でダブルルームを予約したのに。
親切のおつもりだったかもしれないが、迷惑な事だった。
次予約する方達はご注意下さい。
大浴場は、貸し切り利用させてもらった。フロントの方が空いているか確かめに行かれたのに
脱衣所の窓は開けたまま、湯船のお湯は熱湯のように熱くて足もつけられない。
水道から水を入れて温度調節は可能だが、大きな湯船。どれだけ待っていたら
適温になるのか、皆目検討も付かず、シャワーだけで出てきた。
宿泊客が少ない時の方が行き届かない部分があるのかもしれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 秋沢ホテル 2018年01月02日 11:48:00
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋の説明に関して、大浴場の設備に関して、ご迷惑をおかけしたようで、大変申し訳ございませんでした、心よりお詫び差し上げます。
今回頂いたお言葉を糧にし、今後もお客様からのご要望に少しでもお答えできるよう、努力してまいる所存でございます。
又お近くにお越しになられる際には、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申しております。
有難うございました。
総 支 配 人
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(禁煙）】
T.R.Dさんの 秋沢ホテル のクチコミ
- T.R.Dさん [30代/男性] 2014年06月04日 19:12:21
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毎回宿泊しています。
安いプランがあったので予約を取りましたが、西館プランは私には向きませんでしたので、シモンズベッドの部屋を変更し、快適に過ごしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 秋沢ホテル 2018年01月02日 11:34:35
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当館にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。支配人。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】西館ツイン割引プラン【有線LAN設備】
- ご利用のお部屋
- 【西館ツインルーム】
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投稿者さんの 秋沢ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月18日 20:50:51
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泊まった部屋は壁に穴があいていて、埃も溜まっていました。
割引プランの割には、値段も高めでした。
正直二度と使いたくない宿だと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 秋沢ホテル 2018年01月02日 10:11:53
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
せっかくお泊り頂いたのに、お部屋の不調大変失礼いたしました、申し訳ございません。
今回頂いたお言葉を糧にし、今後もお客様からのご要望に少しでもお答えできるよう、努力してまいる所存でございます。
又お近くにお越しになられる際には、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申しております。
有難うございました。
総 支 配 人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】西館和室6畳割引プラン【LAN設備なし】
- ご利用のお部屋
- 【西館和室6畳】
シャインマスカット0625さんの 秋沢ホテル のクチコミ
案内された部屋に、飲みかけのジュース、コーヒー、お茶が置いてあった。
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