この度は当館にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
　消臭対策がうまく出来ずに、お客様にご迷惑をおかけしたようで、申し訳ございませんでした。
　非喫煙者の方の立場をまず第一に考慮した施設作りを目指していきたいと考えております。
　本当にご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

この度は当館にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。夕食会場カウンターの件、スタッフに気遣いを行うよう指示しております。ご指摘のあったシャワーホースと洗面器、椅子についてはすべて交換させていただきました。本当に申し訳ございませんでした。支配人。

この度は当館にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。お泊りの際には大変ご迷惑をおかけいたしました。頂いたお言葉を肝に銘じて、まず清潔感を心がけ指導をいたしたいと存じます。大変申し訳ございませんでした。支配人。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当ホテルは全般的に設備が旧く、色々とご迷惑をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉を頂き、ありがとうございます。
　にもかかわらず、多岐にわたってご迷惑をおかけしたようで、大変申し訳御座いませんでした、改善の方策を検討いたします。
　今回頂いたお言葉を糧にし、今後もお客様からのご要望に少しでもお答えできるよう、努力してまいる所存でございます。　
　　又お近くにお越しになられる際には、季節ごとに変わる海の幸、山の幸を一階菜再にて御堪能くださいませ。スタッフ一同お待ち申しております。

　有難うございました。

　　
　　秋沢ホテル　総支配人　秋澤　誠

　このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
　せっかくご利用いただいたのですが、様々な設備の不具合がお客様に不愉快を与えてしまったと言う事で、多へイン申し訳ございませんでした。
　客室のメンテナンスを今後は徹底し、お客様に満足して頂けるよう、努力してまいる所存でございます。
　今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
　にもかかわらず、大変期待を裏切るような結果になり、申し訳ございませんでした。
　今回頂いたお言葉を糧にし、今後もお客様からのご要望に少しでもお答えできるよう、努力してまいる所存でございます。
　又お近くにお越しになられる際には、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申しております。
　有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　総　支　配　人

　この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　当館は設備が古く何かとお客様にご迷惑をおかけすることも多いのですが、温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
　にもかかわらず、客室内の設備面で多岐にわたってご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた箇所を調査し、優先順位をつけて改善していくつもりでございます。
　又近くにお立ち寄りの際には、是非ご利用いただけますことをお願い申し上げます。
　重ねてお詫び申し上げます。ご意見ありがとうございました。支配人。

お泊り頂きありがとうございました。エアコンの件でご迷惑をおかけいたしました、来夏に向けて対策を講じたいと存じます。本当に申し訳ございませんでした。支配人。

　このたびはお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
　食事会場で不手際があったという事で、大変申し訳ございませんでした。
　現場担当者等から状況を確認しまして、どうしてこのようなことが起こってしまったのかを調査し、今後ご迷惑をおかけしないよう業務改善を図っていきたいと思います。
　そのような中でも、フロント対応に関して、お褒めの御言葉を頂き、誠にありがとうございました。恐縮至極に存じます。
　
　又お近くに来られることがありましたら、是非お立ち寄りいただけますよう、お願い申し上げます。
　大変申し訳ございませんでした。

　　株式会社　秋沢ホテル　代表取締役　秋澤誠

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当ホテルは全般的に設備が旧く、色々とご迷惑をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉を頂き有難う御座いました。

　今回頂いたお言葉を糧にし、今後もお客様からのご要望に少しでもお答えできるよう、努力してまいる所存でございます。
　　又お近くにお越しになられる際には、季節ごとに変わる海の幸、山の幸を一階菜再にて御堪能くださいませ。スタッフ一同お待ち申しております。
　有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　総　支　配　人

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当ホテルは全般的に設備が旧く、色々とご迷惑をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉を頂き有難う御座いました。
　折角お泊り頂いたのに、お客様の御志向に沿わなかったようで、大変申し訳御座いませんでした。
　今回頂いたお言葉を糧にし、今後もお客様からのご要望に少しでもお答えできるよう、努力してまいる所存でございます。
　　又お近くにお越しになられる際には、季節ごとに変わる海の幸、山の幸を一階菜再にて御堪能くださいませ。スタッフ一同お待ち申しております。
　有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　総　支　配　人

　このたびはご利用いただきありがとうございました。
　それにもかかわらずお客様への対応に失礼があったとのことで、今後はこういった事の起こらぬよう、徹底してまいりたいと存じます。
　大変失礼いたしまして、申し訳ございませんでした。

この度は当館にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘のあったエアコンは交換をいたしました、お風呂の湯加減については設備導入が大変難しいため、夏冬に関してはスタッフが交代で湯加減をチェックするようにいたしております。色々と大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ありませんでした。支配人。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当ホテルは全般的に設備が旧く、色々とご迷惑をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉を頂き、ありがとうございます。
　御夕食・お部屋の設備に対ご迷惑をおかけして大変申し訳御座いませんでした。
　マグロとカーテンの件は早急に調査して改善をはかります、ウォシュレットの件は当館で配備しておりますのは本館の和洋室、ツイン、シングルのみで、楽天トラベルへの表記を判り易く改善いたしたいと思います。
　今回頂いたお言葉を糧にし、今後もお客様からのご要望に少しでもお答えできるよう、努力してまいる所存でございます。　
　　又お近くにお越しになられる際には、季節ごとに変わる海の幸、山の幸を一階菜再にて御堪能くださいませ。スタッフ一同お待ち申しております。

　有難うございました。

　　秋沢ホテル　総支配人　秋澤 誠

ご利用ありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたにもかかわらず、お部屋のたばこ臭で不快な思いをお掛けし、その上掃除の不備にて更なるご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同細心の注意を払い、清掃業務にあたります。

重ねてお詫び申し上げます。

秋沢ホテル　副支配人　宮崎