この度は御利用頂きましてありがとうございます。ご感想も頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

『ゆで玉子』の件、本当に申し訳ございませんでした。お召し物は大丈夫だったでしょうか？
無料朝食の『ゆで玉子』は、業者さんからケースで納品されたものを、毎朝大鍋で茹で揚げています。（大量にご用意するため）毎朝1～2個茹で加減をサンプリングしておりまして、どちらかというと“固ゆで”寄りの茹で加減を目安にしております。今回茹で加減にバラつきが発生しました原因としては、
①玉子自体が他の玉子と比べて大きめであった
②茹で上げている際の鍋内での玉子の位置
の2点が考えられますので、明朝より以上の2点にも留意して業務に当たりたいと存じます。

今回ご利用いただきましたプラン以外にも、お値打ちのプランをご用意しております。他のプランですと、お部屋の選択の幅も広がってまいりますので、次回ご利用の際には是非ご検討ください。
今後とも当店をご利用いただけます様、従業員一同、心よりお待ちしております。

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この度は御利用頂きましてありがとうございます。ご感想も頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ＵＢの件につきましては、改装を前提に取り組まなければならない問題となってしまいますので、すぐには対処できないかと存じますが、貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。

今後とも当店をご利用いただけます様、従業員一同、心よりお待ちしております。

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毎度御利用をいただき、誠にありがとうございます。現在春のキャンペーンとして、おにぎり・ゆで玉子・簡単なお惣菜・漬物・コーヒー・日本茶等の『無料朝食』をご提供中で、ご好評を頂戴しております。
しかしながら、「前回食べた『有料朝食』を…。」というお声も頂戴いたします。
現在は、『無料朝食』のみのご提供とさせていただいておりまして、大変申しなけなく思いますが、『有料を…。』と言っていただけると、ありがたく、嬉しくも思います。
今後は『無料』と『有料』を平行してご提供していけないかを検討してみます。

今後とも当店をいただけます様、従業員一同、心よりお待ちしております。

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この度は御利用頂きましてありがとうございます。ご感想も頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回は観光での御利用でしたのでしょうか。ビジネスのお客様にも観光で御利用のお客様にも喜ばれるサービスを日々、提案しておりますので、またの御利用をお待ちしております。ありがとうございました。

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この度は御利用頂きましてありがとうございました。
現在、春のキャンペーンとして『無料朝食』（当日限定プランをご利用の場合は＋３００円）をご提供中ですが、ご好評を頂いておりますので、キャンペーン終了後も継続の方向で調整中でございます。
朝食の内容もお客様のご意見を参考にさせて頂いておりますので、またのお越しの際には、ご要望などもお聞かせ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は御利用頂きまして誠にありがとうございました。
私達スタッフにとって一番嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後もお客様に喜ばれるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、早速のご感想もありがとうございます。当日はエスパルスの試合の為、満室状況でございましたが、和室の御用意もございます。ベットのサイズは今後の検討課題とさせて頂きます。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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この度はご利用を頂き、誠にありがとうございました。せっかくご利用を頂きましたのに、お気に召していただけなかった事、申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後、より一層の努力を持ちまして営業に当たります。またのご利用をいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

下記のご投稿と同じ方のようですので、下記のご返答は差し控えさせていただきます。

この度はご利用を頂き、誠にありがとうございました。また、団体様の件では、大変ご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申しあげます。当方からも引率者様に何度か『お願い』を申しあげましたが、不十分であったようで、当日は、別のお客様からも同種のお叱りを多々頂戴してしまいました。
当方の立場にご配慮くださった温かいお言葉を頂戴しましたが、ひとえに当方の管理不行き届きが原因でございますので、反省のうえ、再発の防止に努めてまいります。

今後も清水にお越しの際は、御利用をいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申しあげております。

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この度はご利用を頂き、誠にありがとうございました。煙草の臭いにつきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
現在ビジネスタイプ客室のフロアーの内１フロアーが禁煙フロアーとなっております。
今現在、館内の全客室・共用スペースに対する禁煙エリアは約２５％となっておりまして、都心のビジネスホテルなどと比較しますと、かなり低い水準となってしまっております。当店におきましては、まだまだ『喫煙希望』のお客様の比率が高いので、このような対応となっておりますが、年々禁煙のお客様の比率は増加しております。
『禁煙フロアー』の拡大につきましては、常に検討対象となっております。

現在、春のキャンペーンとして『無料朝食』（当日限定プランをご利用の場合は＋３００円）をご提供中ですが、ご好評を頂いておりますので、キャンペーン終了後も継続の方向で調整中でございます。またの御利用をいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申しあげております。

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この度はご利用を頂き、誠にありがとうございました。ＪＲの夜間運行の通過音に関しましては、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
ＪＲの通過音が気になるお客様に関しましては、海側（線路の反対側）のお部屋のご希望を受け付けております。また、リピーターのお客様で、海側の客室をご希望になられている方につきましては、宿泊データに『海側希望』のリマークを付けさせていただき、特にご希望いただかなくても海側のお部屋をご案内するようにいたしております。
１Ｆ売店につきましては、一層の充実を図っていく所存でございますのでご期待ください。

※お客様におかれましても、僭越ながら『海側希望』のリマークをさせていただきましたので、次回お越しの際は、海側のお部屋をご案内させていただきます。またの御利用をいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申しあげております。

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この度はご利用を頂き、誠にありがとうございました。ご提案いただきました客室ラジオ等でございますが、今後客室貸し出し用のラジオやポータブルＤＶＤプレーヤー等の導入を検討してみます。今しばらくお待ち賜りたく、よろしくお願い申し上げます。
空調口からの異音につきましては、大変ご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。空調施設業者に点検・メンテナンス発注いたしました。またの御利用をいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申しあげております。

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この度はご利用を頂き、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました客室時計の件、修理完了いたしました。
また、チェックイン前の客室点検時のマニュアルにおける『時計の点検』につきまして、強化いたしました。
ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げるとともに、ご指摘いただきましたこと感謝申し上げます。

追伸：せっかくお言葉を賜りましたのに、ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申しあげます。

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この度はご利用を頂き、誠にありがとうございました。現在、春のキャンペーンとして『無料朝食』をご提供中ですが、ご好評を頂いておりますので、キャンペーン終了後も継続の方向で調整中でございます。
またの御利用をいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申しあげております。

追伸：せっかくお褒めのお言葉を賜りましたのに、ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申しあげます。

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この度はご利用を頂き、誠にありがとうございました。現在、春のキャンペーンとして『無料朝食』をご提供中ですが、ご好評を頂いておりますので、キャンペーン終了後も継続の方向で調整中でございます。
客室チェアーの件では、ご気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。客室チェアーにつきましては、順次入れ替えを行っております。またの御利用をいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申しあげております。

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この度はご利用を頂き、誠にありがとうございました。チェックインの際にもご説明させていただきましたが、『当日限定 シングル★格安限定販売』プランにおきましては、インターネット回線の配備されていない喫煙可能なお部屋となります。インターネット回線は、共用ネットラウンジにてご利用をお願い申し上げます。
ご宿泊当日につきましては、禁煙フロアーが満室の状況でございましたので、ご案内することが出来ませんでしたが、次回ご利用の際は、是非『シングル　ビジネスタイプ★禁煙ルーム 』をお試しください。こちらのプランお部屋は、全室光ファイバーのインターネット回線が配備されております。
至らない点等多々あったかと思いますが、今後もご指導後鞭撻を賜りたく、次回のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度はご利用を頂き、誠にありがとうございました。
当館は線路のすぐ傍に立地いたしておりますので、窓からの騒音の侵入につきましては留意いたしておりますが、窓のサッシ等再点検いたします。
また、今回ご宿泊いただきました反対サイド（海側）のお部屋もございますので、次回ご利用頂けましたら、海側のお部屋のご希望をお申し付けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうござい
ました。

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この度はご利用を頂き、誠にありがとうございました。また、過分なお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。

今後も末永く御愛顧賜れますよう、従業員一同、心よりお祈り申し上げます。

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この度は、御利用頂きましてありがとうございました。また、当方のご案内が不十分で、ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お電話頂きましたのが、東口高架通路をお出になられた地点であったため、東口からのご案内をいたしましたが、西口前には当店記載の案内掲示板がございます。若干距離が伸びてしまいますが、西口からの道程のほうが、賑やかでございますので、次回お越し頂けましたら、西口からの道もお試しください♪
現在、東口駅前は再開発の途上でございまして、目印となる建物等が乏しいのはご指摘の通りです。当店ネオンも徒歩でお越しのお客様に対しては見え辛い角度となっているかもしれません。ご案内の看板等の配置を検討したします。

至らない点等多々あったかと思いますが、今後もご指導後鞭撻を賜りたく、次回のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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