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ホテルTOKIWA駅南店 クチコミ・感想・情報

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ホテルTOKIWA駅南店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.81
  • 部屋3.07
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.00
  • 食事4.50
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投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月09日 08:24:02

ホテルの近くにコンビニ等なにも店がないので、1Fレストランで夕食をやってほしい。

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ホテルTOKIWA駅南店 2004年02月09日 09:22:07

御利用頂きまして有り難うございました。
次回お越しになられた時にはご夕食にお薦めのお店など近くにございますので是非スタッフにお尋ね下さいませ。
これからも貴重なご意見をよろしくお願いいたします。
少しでも改善できるよう努力致します。
ありがとうございました。
~コンビニエンスストアは徒歩5分以内に2店ございます~

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月15日 22:30:09

 前日の急な予約にもかかわらず、ご丁寧に確認のメールまでいただいてとても安心できました。フロントの方の対応もとてもよく、気持ちのよい滞在となりました。欲を言えば、客層的に難しいのかも知れませんが、禁煙ルームを設けていただきたいのと、朝食会場は禁煙にして欲しかったです。今回は私が妊婦、1才の長女を連れての滞在でしたので、食事をとるところで喫煙されると本当に困りました。(受動喫煙がありますので)寝具がお布団1枚でしたが、できれば毛布のようなモノもあるとよいなあと思いました。

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ホテルTOKIWA駅南店 2004年01月16日 11:33:37

ご利用頂きましてありがとうございました。
そして、ご意見をありがとうございます。
ビジネスでご利用されるお客様が多く、お子様や女性のお客様に対する心配りがなく、大変申し訳ございませんでした。
女性とお子様に優しいホテルを目指して、今後もスタッフ一同努力致します。
毛布のご用意もございますので、ご希望などは遠慮なくご滞在中にお申し出下さいませ。
ご出産後にまたのお越しをお待ちしております。元気なお子様の誕生をスタッフ一同心よりお祈りいたします。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月12日 10:18:52

チェックイン時のフロントの女性の対応は大変良かったです。みなさんの意見と同様で、部屋に冷蔵庫があると良いと思います。それと当日夜のテレビ番組表(新聞のコピー等)があると助かります。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年11月12日 13:43:03

ご利用頂きまして有り難うございました。

テレビ欄は、ご希望のお客様のみご用意しておりましたが、今後はご用意する様に致します。
今後も貴重なご意見をお聞かせくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
有り難うございました。

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月15日 18:36:23

2003年10月13日に、京都から出張で宿泊させていただきました。特に、ボリュームのある朝食(和食)が良かったです。部屋(シングル)の設備の要望を言わせていただくと、①冷蔵庫(空の)の設置と②インターネット(出来ればADSL)の接続が出来ればありがたいですので、一度検討してください。お願い致します。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年10月19日 07:25:50

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、冷蔵庫設置につきまして、現在はおみやげ物やお飲み物などは、厨房の冷蔵庫にてお預かりいたしており、お客様にご面倒をお掛けしております。厨房の冷蔵庫に限りがある為、特にご案内はしておりませんが、ご利用の際はフロントへお申しつけ下さいませ。
インターネット環境は、今後の課題として是非取り組んでいきたいと考えております。
ご感想有り難うございました。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月05日 23:03:20

昨年の12月以来の利用でしたが、前回同様に和室で快適に過ごせました。部屋に(小さな)冷蔵庫を設置して頂けるとパーフェクトです!

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年09月06日 10:59:08

いつも御利用いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の御要望につきましては今後検討をさせて頂きます。おみやげ物やお飲み物などはご面倒でなければ厨房の冷蔵庫にお預かりいたしますのでフロントにお申しつけ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
有り難うございました。

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月09日 11:20:50

先週、今週と出張で利用させていただいております。清水の駅から若干の距離がありますが、朝食付きでこの価格には非常に満足しています。また朝のフロントの女性の対応、笑顔にはとても好感が持てます!
これからも継続して利用したいのですが、来週、再来週ともう予約でいっぱいのようで。。もしまだ部屋に余裕がありましたら、ぜひ”旅窓予約枠”を増やしていただけたらうれしいです。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年07月09日 13:06:09

いつも御利用ありがとうございます。
7月末より10月は、団体様が多く『旅窓』からの予約が満室になっている日もございますが、若干の空室もございます。
・・・ですが、空室状況の食事欄を御覧頂くとお分りだと思いますが、朝食付きではございません。(団体様の御予約の為です。申し訳ありません)
もし朝食のご用意が出来なくても宜しければ、ご予約も可能でございます。ご連絡お待ちしております。

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月08日 15:57:15

7月3日に出張のため利用させていただきました。久しぶりの宿泊ですが、積極的に意見・要望を取り入れられ、改善されているのはとても好感が持てました。
 一つ意見(要望)ですが、禁煙フロアー(ルーム)を検討していただけませんでしょうか。非喫煙者にとってタバコの臭いはとても不愉快なものです。これからも「快適なホテル」を目指して欲しいと思います。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年07月09日 12:13:14

御利用いただきまして有り難うございました。
禁煙ルームにつきましては、以前よりお客様の御要望が多く、検討はしておりましたが、なかなか難しい現状がございまして、今も悩んでいる次第です。
次回お越しいただく際にまだ禁煙ルームのご用意が出来ておりませんでしたら、タバコの臭いを消すなどして、対応させて頂きたいと思います。
ご感想ありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月04日 01:34:25

先日和室のお部屋を利用させて頂きましたが、お値段から想像していたよりずっとキレイで、とっても気持ちよく過ごせました。
ロゴにSince17**とありましたが、江戸時代の創業ということなのでしょうか?歴史のある所のようで、予想外のびっくり。
また清水に立ち寄った際は利用したいと思います。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年07月04日 11:41:21

ご利用頂きまして有り難うございました。
清水の観光は如何でしたでしょうか?
本日から清水は、七夕祭りで賑わっております。
お祭りの時期の清水もとてもおすすめでございます。
また清水へ観光にお越しくださいませ。
お待ちしております。有り難うございました。

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月24日 11:30:32

4度目の宿泊です。今回は2泊しました。スタッフの皆様にはいつも細かいご配慮をしていただきありがとうございます。季節がら虫など多くなる時期ですが、蚊が2匹いて部屋に入るなり即、殺しました。そのままだったら、夜寝むれなっかたと思います。
夏場に向けて、蚊取りマットなどの貸し出しはあるのでしょうか?

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年06月25日 12:46:39

いつもご利用頂きまして誠に有り難うございます。
蚊の件は大変、申し訳ございませんでした。
殺虫剤のご用意はございますので、フロントにお申し出いただければお部屋へお伺いさせていただく様にしております・・ですが、お客様がゆったりとくつろいでいただく為には、「蚊取りマット」などをご用意した方が、宜しいかも知れないですね。
早速、検討致します。
リピーター様の貴重なご意見をまた、お待ちしております。
またのご来館心よりお待ちしております。
有り難うございました。

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月20日 20:37:45

フロントは親切でした。(感じが良かった)
部屋は若干,隣部屋と電車の音が聞こえた。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年06月21日 11:22:14

ご利用頂きまして有り難うございました。
静かなお部屋をご提供できませんで大変申し訳ございませんでした。
電車音も今後、少しずつでも解決できるようスタッフ一同、考えておりますので、次回もぜひご利用くださいます様お願い致します。
有り難うございました。

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月07日 02:23:23

この度はすっかりお世話になりました。初めての静岡訪問でしたが、非常に親切にして頂きました。夕食は近所の飲食店を紹介されて行きましたが、これもまた良いお店でした。ここまで良くして頂きながら勝手なことを書き込みますが、ヘアドライヤーを各部屋に常備されていたら100点満点差し上げても良いと思いました。風呂に入った後に気づき往生しました。という事で、今回は99.9点。従業員の皆さん、本当に有難うございました。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年06月09日 11:01:59

ご利用いただきまして有り難うございました。
また、素晴らしく良い点数をつけていただきましてスタッフ一同喜んでおります。
「ドライヤー」でございますが、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。また、ご希望のございましたお客様には、次回ご利用の際は、必ずお部屋にご用意させて頂きますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
~初めてご予約くださるお客様で、ご希望の方は、事前にご連絡くだされば、御用意致しますので、ご参考になさって下さいませ~

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月31日 19:05:42

フロントの対応はとてもよい。全体に落ち着いた雰囲気でした。料金も安くてよかった。ただ廊下は少し臭いがあり、気になった。朝早く出発しなくてはいけなかったので朝食が取れなかったのが残念だった。また利用したい。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年06月01日 12:18:37

ご利用頂きまして有り難うございました。
そしてご指摘有り難うございます。臭いにつきましては特に気をつけておりましたが、まだまだ配慮が足らなかったようです。
申し訳ございませんでした。

今後も宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
有り難うございました。

担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月18日 17:54:10

本当に良いホテルだと思います。料金・アクセス等満足です。
また利用したいと思います。本当にお世話になりました。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年05月19日 11:23:05

ご利用頂きまして有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
また、ご要望などございましたら、ご予約時にご遠慮なくお申しつけくださいませ。
有り難うございました。
担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月07日 09:37:20

仕事で行きましたが、場所もわかりやすく予算もOK!
何より、すごく愛想の良いガ-ドマンさん最高でしたね。
また、お願いいたします。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年05月07日 11:05:26

ご利用頂きまして有り難うございました。
清水にお越しの際はまたご利用くださいませ。
フロント・警備員 一同 心よりお待ちしております。
有り難うございました。

担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月02日 13:54:42

大変お世話になりました。チェックインしたときに、観光用にパンフレットを頂けて助かりました。お部屋も静かで広くて嬉しかったです。最初タバコ臭い?かと思いましたが換気扇を回してたらすぐ消えて心配無かったです。朝食は、楽しみにしてたんですが、食べられなくてすみませんでした。布団が非常に寝心地が良かったので、その分、くつろがせて頂きました。また、機会があったら利用させて頂きたいと思います。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年05月04日 11:04:41

ご利用いただきまして有り難うございました。
清水はいかがでしたでしょうか?
清水の七夕祭りや、みなと祭りの時期もおすすめです。
また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
有り難うございました。
担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月28日 16:50:19

お世話になります。RY11642226で予約をお願い致しました。
清水に訪れるのも宿泊するのも初めての二人組です。遅れそうなときはお電話致します。 また、翌日、市内を散策するのにお奨めの近くの観光スポットなどをチェックイン時に教えて頂ければ幸いです。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年04月29日 14:45:43

御連絡有り難うございました。
チェックイン時にご案内させて頂きます。お気をつけてお越しくださいませ。
担当:遠藤

~事前にご希望などございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。可能な限り対応させて頂きます~

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月23日 20:21:11

清水へ出張の時はいつも利用させていただいております。フロントの対応は最高です。宿泊中に一人帰りましたが気持ちよく応対していただきました。旅窓で前日予約が可能であればもっと便利になるのですが、それぞれに事情があるのでしょう。とてもおいしい朝食をいただきました。コーヒー付きが特に嬉しいです。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年04月24日 11:41:45

ご利用有り難うございました。
『旅の窓口』のご予約はご宿泊当日の22:00まで受付しておりますが、ご予約状況により販売終了とさせていただく場合もございます。
平日は大変混みあっておりますので、お早めにご予約いただければ・・と思っております。(ご変更はご遠慮なくお申し出下さいませ)
また、直接お電話いただければご用意ができる場合もございますので、御連絡くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
有り難うございました。
担当:遠藤
※現在は23:00~当日予約を受付できるようになりました。(満室時は販売終了とさせて頂きます)

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月21日 08:47:50

静岡出張の際はよく利用します。低価格で室内もキレイ、夜も静かで非常に気に入ってます。又、今回から朝食サービスも加わり嬉しい限りです。ただ、車利用者の方には良いですが、電車移動の方は少々歩く必要あり、又、夜の繁華街に繰り出したい方も少々難有りと思います。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年04月25日 11:40:03

いつもご利用頂きまして有り難うございます。
朝食付きは『旅の窓口』だけのサービスとなっておりますので、次回もご利用くださいませ。
(*定休日がございますので、ご予約時、ご確認下さいませ)またのお越しを心よりお待ちしております。
担当:遠藤

~JRでお越しのお客様は、清水駅東口改札をご利用下さいませ。徒歩7分でございます。

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月07日 12:25:49

アットホームでフロントの感じのよいホテルでした。
朝食込みというのも非常に魅力的です。
次回もぜひこちらにしたいと思います。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年04月07日 14:39:50

御利用有り難うございました。
御朝食はいかがでしたでしょうか?
次回も旅の窓口よりご予約くださいませ。
心よりお待ちしております。
担当 遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月04日 22:21:49

フロントの女性の方たちが気持ちのよい応対で第一印象はばっちり。部屋もまあまあきれいでよかったのですが、0時過ぎに警報機の音が!鳴り終わってから又静けさが戻ったので間違いだったんだろうなとは思いましたが、ちょっと気持ち悪かったです。館内放送なり電話なりで説明がほしかったです。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年04月06日 09:01:02

ご利用いただきましてありがとうございました。
警報音は、誤報でございました。大変ご迷惑をおかけ致しました。
(浴室の湯気が原因だった様です)
24:00以降は館内放送を控えさせて頂いておりましたので、今後、対応を検討致します。

ご不安にさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
またの御利用を心よりお待ちしております。
有り難うございました。
担当: 遠藤

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