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ホテルTOKIWA駅南店 クチコミ・感想・情報

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ホテルTOKIWA駅南店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.81
  • 部屋3.07
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.00
  • 食事4.50
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hysmktさんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

hysmktさん [40代/男性] 2003年04月02日 20:43:20

朝食が無かったのが残念でした。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年04月03日 10:23:38

御利用頂きましてありがとうございました。
次回は是非、御朝食がご用意できる日に御予約くださいませ。
(日曜・月曜日の朝がお休みとなっております)
またのお越しを心よりお待ちしております。
有り難うございました。
担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月26日 20:31:33

3回目の宿泊になります。花粉症でこの時期つらいのですが、今回はポケットティッシュが置いてありひじょうに有難いと思いました。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年10月19日 07:37:24

いつも御利用頂きましてありがとうございます。
快適に過ごせるお部屋をご提供できるようスタッフ一同、努力しておりますので、またご利用くださいます様お願い致します。
ありがとうございました。
担当:遠藤
※現在は全客室にティッシュボックスをご用意しております

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月04日 08:16:32

今回は、ビジネスでこのホテルを利用しましたが、駅から近くて交通の便利がよく、買い物にも困らなかった。
ホテル内の設備や調度品は普通のグレードですが、従業員の対応が非常に良かったと感じた。機会があったら、また利用したいと思います。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年03月04日 12:10:46

御利用頂きまして有り難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月01日 21:31:58

 RY10629412で予約させていただきました。両親がお世話になる予定です。
 大阪から自動車で移動しますのでチェックイン時間がはっきりしませんが、大幅に変わるようでしたらご連絡します。また、駐車場の予約をしたいのですが(1台分)。
 また、禁煙ルームや静かめのお部屋があればそちらでの手配を頂けたらありがたいです。
 わがまま申しますが、よろしくお願いいたします。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年03月02日 14:26:57

この度はご予約を頂きまして有り難うございます。
駐車場のご用意をしてお待ちしております。
駐車料金は¥700でございますのでご了承下さいませ。
ご希望の禁煙ルームでございますが、ご用意が無い為、なるべく煙草の臭いの無い、静かなお部屋をご用意させて頂きます。

当日のご来館を心よりお待ちしております。
ご両親様にお気をつけてお越しくださいませ・・とお伝えください。

メール有り難うございました。
ホテルときわ駅南店 担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月16日 17:14:31

今回で2度目ですが、本当に良いホテルだと思います。
場所も良いですし、価格も手ごろですし、快適でした。
しいて言えば、近くに食事が出来る所がもっと有ると良いのですが・・・。
ホテルに案内地図等を置かれると助かります。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年02月17日 12:01:59

御利用頂きまして有り難うございました。
飲食店などはフロントにてご案内させて頂いておりますが、ロビーにもご案内を用意するよう検討致します。
次回お越しになられた時には、是非フロントにもお尋ねくださいませ。
おすすめのお店などご案内致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有り難うございました。
担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月28日 13:11:47

投稿を眺めていたら、施設からの返事がほとんどかいてないのに気が付きました。一言で良いから返事を乗せてもらえると嬉しいです

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年01月28日 14:54:27

ご要望・ご感想をありがとうございました。
ご感想を下さったお客様には直接メールを送信していましたが、ホテルを予約される際に参考とされるお客様もいらっしゃいますね・・・。
今後は回覧の方にも返事を載せるように致します。

これからも皆様、お気づきになった点がございましたらメッセージをお願い致します。担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月28日 12:29:52

投稿が遅くなりました。
この宿は2度目です。今回は、二人の予定を一人にしたり、駐車場の予約を取り消したりと、わがままばかり言いましたが、それらを快く受けていただき、気分良く泊めてもらえました。しかも、旅窓予約で朝食がサービスになっていたのは嬉しかったですね。来月も仕事の予定あるので、またお世話になります。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年01月28日 14:54:03

ご利用頂きまして有り難うございました。
ご変更は御連絡をいただければその都度対応させて頂きますのでご安心下さいませ。
ご朝食はいかがでしたでしょうか?
ぜひ次回も[旅の窓口]よりご予約くださいませ。
フロントスタッフ一同お待ちしております。

有り難うございました。
担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月08日 18:13:32

1月に6階のシングルに2泊しました。フロントの対応、部屋の調度、清掃は満足のいくものでした。
しかし、線路に近いため電車の通過音と、部屋の天井か壁からの音(流水音か空調音?)が気になりました。(夜は特に)

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年01月11日 11:02:01

御利用頂き、有り難うございました。
次回御利用いただく時には、少しでも静かなお部屋を御用意致します。
満室時には、ご要望に添えない場合もございますが、できる限りご要望にお答えできるよう努力致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。
有り難うございました。

担当:フロント 遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月16日 23:37:49

快適に宿泊できました。有り難うございました。要望?ですが、新清水駅前発「エスパルス・ドリーム・プラザ」行きの無料シャトルバスの時刻は把握しておいた方が良いと思います。ネットで公表されているので、簡単に手に入れられます。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年02月06日 13:24:04

ご利用頂きまして、有り難うございました。
早速、ご案内を作成致しました。
今後もどうぞご意見をお願い致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。
担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月28日 00:53:00

和室10畳の部屋に、9月に4泊、11月に6泊しました。
フロントのステキな女性が、一流の対応で出迎えてくれるところは
、相変わらず魅力的でした。
朝食は、大きな釜で炊いたおいしいご飯がいくらでも食べれるのでうれしいです。コーヒーとお茶が自由に飲めるのも良いですね。
部屋のほうは、たしかに時々流水音が聞こえます。自分の場合は特に気にならず熟睡できました。ただ、他のメンバーは、人によってはずいぶん気になるようでした。
連泊者にとっての魅力としては、清潔な洗濯機と乾燥機が設置されていることでした。洗剤もフロントで購入することが出来ます。
駐車場も広く、出入りも楽です。また、朝にお会いするお掃除スタッフも明るい方が多いようでした。
部屋にティッシュが無いことと、エレベーターがのんびりなこと意外は、非常に満足度の高いホテルでした。
次の機会は未定ですが、もしあれば是非利用させていただきます。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年02月06日 13:06:56

御利用いただきまして有り難うございました。
お客様から頂きました、ご指摘・お褒めのお言葉はより良いホテルを目指す参考とさせて頂きます。
ぜひ、次回も清水にお越しになる際は、御利用下さいます様お願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
有り難うございました。

担当:フロント遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月17日 06:56:59

ドアの鍵の開け方が難しかったこと。部屋の照明が暗いので電気スタンドを設置してほしいと思いました。
東海道線に近いため電車の通過音、踏切警報音が気になりました。窓をペアガラスにするなど防音対策により改善すると思います。
フロントの対応は一流でした。
さらに快適に利用できるよう感想を記載させていただきました。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年02月06日 13:07:42

御利用頂きましてありがとうございました。
お客様から頂きました感想は早速、反省と参考とさせていただきました。
スタンドはより明るいものを用意致しました。
また清水へお越しになる際は是非御利用いただきますようお願い申し上げます。

有り難うございました。

担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月11日 13:16:39

2回目の宿泊ですが今回はシングルルームに泊まりました。鼻炎もちなのでポケットティッシュを持ってきてはいたのですが、部屋にボックスティッシュがあると非常に助かります。(ちなみに
前回も今回も新しいトイレットペーパーを使わせてもらいました)

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年02月06日 13:08:20

御利用頂きましてありがとうございました。
次回お越しくださる時には、前回よりも快適に過ごせる様、スタッフ一同努力させて頂きます。

今後もお気づきの点やご指摘など宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月10日 05:20:47

チェックインの時に前回の宿泊(2ヶ月前!)の時に忘れて帰った髭剃りを渡されてびっくりしました。保管してくれていたとは…。使い捨てのものだったので置き忘れてきたことさえも忘れていたのに(笑)
このホテルは使い勝手もよく、従業員の方の対応もいいので気に入っています。場所がちょっと分かり難いのと、線路が近くて電車の音がややうるさいのが難点と言えば難点でしょうか。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年02月06日 13:08:58

御利用頂きましてありがとうございました。
電車の音・・・申し訳ありません。
満室時は調整が難しい場合もありますが、できるだけ静かなお部屋をご用意できるよう心がけます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月29日 09:41:50

料金の割には部屋も広めでした.ただ,朝食はいけません.食堂に行くといつ作ったのかわからないおかずがすでにテーブルに置いてあります.内容はともかく,せめて,席に着いてからから運んでもらいたいものです.

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年02月06日 13:09:39

この度は御利用頂きまして誠に有り難うございました。
朝食のご用意の仕方は、お客様からご指摘頂いた事を改善する様、努力を致します。
ご感想有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月24日 10:11:18

普段はHクエストを利用していますが、今回は満室のようでしたので仕方なく利用しました。金額的にもしょうがないのでしょうが、部屋は非常にタバコ臭く、他室の給湯の音(たぶん)でしょうが、早朝から酷い音がして、ゆっくりと寝れませんでした。二度と泊まりたくないホテルの一つですね。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年02月06日 13:10:14

この度はご利用いただきまして誠に有り難うございました。
快適なお部屋をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きました感想を反省とし、改善につなげます。
ご感想有り難うございました。

担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月05日 23:03:21

他の皆さんの書いていらっしゃるように、丁寧な対応と部屋には満足しました。これからも利用したいと思える宿です。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年02月06日 13:10:53

御利用頂きまして有り難うございました。
皆様の感想やご要望を参考とさせて頂きまして、居心地の良いホテルを目指しておりますので、今後ともお使いいただきまして、ご意見をお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月17日 12:39:38

家族3人で1泊しました。朝食も美味しかったし、コーヒーも飲めて最高でした。部屋は和室10畳で十分な広さで想像してたよりきれいでした。部屋に冷蔵庫があるともっといいかな・・・
ドアがなかなか開けれなくて大変でしたが、また清水に行くときはお世話になりたいと思います。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年02月06日 13:11:34

御利用有り難うございました。
冷蔵庫・ドアの件は貴重なご意見として参考とさせていただきます。

清水にお越しの際は、また御利用くださいませ。
有り難うございました。
担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月17日 12:01:58

いつもお世話になってます。清水に行く際は常宿のようになってしまいました。お値段リーズナブルで、駐車場があって、車で行くには大変便利です。建物もキレイですよね。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年02月06日 13:12:11

いつも御利用頂きまして、有り難うございます。
お仕事でお疲れのお客様に安らげるホテルを目標としてスタッフ一同 努力しておりますが、ご要望などございましたら、遠慮なくお申し出下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月16日 19:01:24

朝食メニューは和食した。中の上くらいかな。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年02月06日 13:12:47

御利用いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

担当:遠藤

投稿者さんの ホテルTOKIWA駅南店 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月11日 22:22:55

受付の女性の対応も気持ちよく、快適に過ごせました。では、また来年の夏、エスパルス戦がナイターの時はヨロシクお願いします。

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ホテルTOKIWA駅南店 2003年02月06日 13:13:25

御利用ありがとうございました。

エスパルスの観戦だったのですね。ホテルスタッフもサッカーファンがおりますので次回は、是非、サッカーのお話も聞かせて頂きたいと思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。
有り難うございました。

担当:遠藤

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