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貸別荘 プライベートリゾートパインツリー クチコミ・感想・情報

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貸別荘 プライベートリゾートパインツリーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:396件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.64
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.77
  • 風呂4.76
  • 食事4.29

総合4

投稿者さんの 貸別荘 プライベートリゾートパインツリー のクチコミ

投稿者さん 2020-11-16 11:36:21

10月末に家族3人で利用させていただきました。
初めてのログコテージで大変楽しく良い思い出が出来ました。
以前、他の方が口コミに書かれていた要望などが、
改善されていて、好感を持てました。

今回私が泊まって感じたことは、電気ポットの中のお掃除についてです。
中を見て、使うことをためらい、鍋で湯をわかしました。
たまには専用の洗浄剤などでお掃除されると良いと思います。

それと、らせん階段を降りる途中に
頭をぶつけそうになる箇所があります。
その部分だけスポンジを張ったり、何か策を講じた方が良いのではないかと
思いました。注意をひく色だけでもあると良いかも知れません。

スタッフの方々は良く働いて下さっていて、感染対策もしっかりされていました。
BBQもとても楽しかったです。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
貸別荘 プライベートリゾートパインツリー 2020-11-19 13:43:42

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、スタッフに対してお褒めのコメントを頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
BBQもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
コメントの中に貴重なご意見も寄せていただき、ありがとうございます。
電気ポットは清掃時に必ず中を綺麗にしておりますが、付着物などございましたか?
ここ富士山の麓・富士吉田市の水道水は大変ミネラル成分が豊富で、電気ポットに成分が焼き付いてしまうのが悩みの種。だからこそ、定期的に洗浄剤を使用して清潔を保っておるところでございます。
もしも気になるようでしたらお手数ですがフロントまでご連絡下さい!
お鍋でお湯を沸かすなどお客様に不便をおかけするのは大変申し訳なく思います。是非、別のポットと交換させて下さいね。
らせん階段につきましても前向きに検討したいと思います。
貴重なご意見をお客様の満足度アップにつなげていけるよう、努力を続けてゆきたいと思います。
ご宿泊&口コミご投稿有難うございました。
パインツリー(織田)

ご利用の宿泊プラン
【カード決済専用】ログコテージF◆100平米寝室2部屋・専用露天風呂付/2名~8名◆一棟丸ごと貸切♪
ご利用のお部屋
【【1棟売り】ログコテージF★100平米/寝室2室/露天付】