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貸別荘 プライベートリゾートパインツリー クチコミ・感想・情報

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貸別荘 プライベートリゾートパインツリーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.60
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.17

総合2

投稿者さんの 貸別荘 プライベートリゾートパインツリー のクチコミ

投稿者さん 2022-11-06 16:09:09

3度目の利用でした
旅行支援割引を利用しての利用でしたが予約段階から不満ありでした
一時的に料金を二重払いしており未だに返金されていないのに現地でまた現金払いでないとクーポンを受け取れないとのこと

突然始まった旅行支援の制度でスタッフの方の対応が大変なのは分かりますが旅行前からチェックイン時まで大変不愉快な思いをしました

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
貸別荘 プライベートリゾートパインツリー 2022-11-07 12:11:59

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
10月11日からスタートした全国旅行支援ですが、
宿側もご利用者様も情報がぎりぎりのタイミングまで分からず、ご不便・ご不安がございましたこと、お詫び申し上げます。
今回のご予約は公式ホームページ(カード決済)から切り替えて 楽天トラベルより頂戴しました。
一点だけ他のお客様へ誤解の生じないように説明をさせていただきます。
お客様のご利用されているカード会社(且つカード決済のキャンセルタイミグ)により、返金タイミングが異なります。
返金のタイミングにつきましてはご使用されたカード会社へご確認いただけますと幸いです。
パインツリー(織田)

ご利用の宿泊プラン
【カード決済専用】ログコテージB≪60平米/寝室2部屋/専用露天風呂・内風呂付/2~5名定員≫
ご利用のお部屋
【【1棟売り】ログコテージB/露天風呂付客室タイプ(60平米)】