この度はパインツリーをご利用下さりありがとうございます。
せっかくのリゾートBBQを最後の最後で不快な思いをさせてしまった事、先ずはお詫び申し上げます。
当館でのテラスBBQは、他のお客様や周辺住宅への配慮もあって22時までとなっております。
チェックインの際、又炭起こしの際に22時までの旨ご案内しておりますが、
終了前のお声がけにつきましてはプライベートタイム重視の為、テラスにいらっしゃる方のみとしておりました。
お客様におかれましてはお声がけが足りて無く、気分を害されることとなってしまい申し訳ありませんでした。
今後この様なことが無いよう、プライベートな時間はお邪魔する事なく、片付けても良いという確認方法を検討したいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

ご宿泊＆口コミご投稿、有難うございました。

パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。

今回は河口湖の冬花火へ無料送迎付きのプランでご予約いただきましたので会場までご一緒しましたが、当日はお天気にも恵まれ夜空に咲く大輪の花火もお愉しみいただけた事と嬉しく思っております。
ですが、「料理をするのが前提」と誤解を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。ＢＢＱしたり、お好きなドリンクや食材を持参してホームパーティー風を楽しんだりできるのが貸別荘の良さですが、パインツリー周辺にはレストランやラーメン店、バーガーショップなどなどお食事処が充実しています。お部屋でお料理してもよし、外でお食事してもよし！とご自分の旅行スタイルに合わせてお過ごしいただければ幸いです。

また、ご指摘いただきました排水溝につきまして、毎日の清掃時に点検をしておりますが、再度点検を改めたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りずに、またの機会がありましたら当館をご利用下さい！

ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。

パインツリー（織田）

先日はご利用下さいましてありがとうございました！＞古いラブホテルを改造・・・　おっしゃる通り先代が残してくれた建物をリノベーションしたもので１１年経っておりますので古いと言えば古いかも知れません。１階ＴＶは７台中、６台が最新型６０インチ液晶になっておりますが・・・＞2階の風呂は入ると外から見える・・・　見えませんのでご安心下さい！浴室から見える他棟の窓は曇りガラスでフィックスになってございますので開きません、見えたら困りますのでね。宜しければ、次回は昨年１０月に完成したログハウスは如何でしょうか？！ピカピカの新築、是非、お奨め致します。では、次回お越し下さる時を楽しみにお待ちしています。　パインツリーオーナー　遠山喜一郎　

　先日はご利用下さいましてありがとうございました。
また、コメント下さいまして重ねて御礼申し上げます。
＞・・虫が沢山出て大変でした。
　と頂きましたが、部屋の中？テラス？でしょうか？
　虫の種類はアリ？ハチ？カ？でしょうか？
　不快なご迷惑をお掛けしまして申し訳
　ございませんでした。
　
　　　　パインツリーオーナー　遠山喜一郎

ご利用下さいましてありがとうございました！
＞結構力強く押さないと・・・
　ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございま
　せんでした。このタイプのシャワーを選んだのは
　失敗でした。故障した所から既に３台普通のものに
　交換しているところです。ご指摘ありがとう
　ございました。
　　宜しければ、またの機会のご利用をお待ち
　申し上げていおります。

　　　パインツリーオーナー　遠山喜一郎