この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、スタッフの対応に喜びのコメントを寄せてくださり重ねてお礼申し上げます。
プライベートなお時間を大切にしていただきたいとの想いから、付かず離れずの接客を心掛けております。心地よくお過ごしいただけたのなら何よりでございます。
またこちらへお出かけの際には当館をご利用いただけましたら幸いです。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーをご利用いただき、ありがとうございます。
短い期間の間に再びのご来館に重ねてお礼申し上げます。
今年の冬は雪が少なかったですが、富士山の麓らしく氷点下の日もございましたので、冬ならではの露天風呂をお楽しみいただけたことと思います。
ご滞在中はお好きなだけご入浴いただけますので、何度もお入りになったトいうことで何よりでございます。
次回おいでになる頃はこの富士北麓も春色の景色が楽しめると思います。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、8年振りにご来館いただいたとの事、重ねてお礼申し上げます。
以前にご利用いただきました一戸建てコテージは全て取壊しまして、新たにフィンランド製のログコテージをオープンさせました。
木の香り、そしてぬくもりを感じながらごゆるりとお過ごしいただけたご様子で、私共としても大変うれしく思います。
食材とお好きなドリンクをお持ちいただければ、一通りのものは揃っていて、ご自身の別荘の様に心地よく過ごしてもらうをモットーに、お客様をお迎えしております。
パジャマにつきましては、貸別荘という宿泊スタイルからお客様ご自身がお持ちすることが多く、お部屋置きしてございませんが、フロントにお声がけいただければ用意がございます。次回お越しいただく際にはお気軽にお声がけください！
富士山北麓も三寒四温で少しずつ春に近づいています。また季節を変えてご利用くださいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
ミーティング時に共有いたしまして、スタッフの励みとさせていただきました。
日常に目を向けますと、世の中は寒々しい空気感が漂っているように、残念ながら感じることがございます。ですが、心がカサカサするようなことがあっても、当館でお過ごしいただくひと時はホッとでき、心潤う時間を過ごしていただけるようお手伝いできましたら宿冥利に尽きます。
またこちらへお出かけの際には当館をご利用くださいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、口コミコメントにお褒めの言葉や喜びのお声を寄せていただき重ねてお礼申し上げます。
当館ではプライベートリゾートの宿名の通り、プライベートなお時間をお楽しみいただけるよう、各棟に専用の露天風呂を備えております。
ご滞在中はいつでもお好きなタイミングでご利用いただけますので、何度でもお愉しみいただけましたら幸いでございます。
湯けむりの出る冬もおすすめですが、湯温調節を行っておりますので緑映える季節もおすすめです！
是非季節を変えてお越しくださいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
今回ご利用いただきましたログコテージＣタイプはご友人同士のグループやご家族様に人気の大型ログです。露天風呂も他のタイプに比べ広々サイズなので、自分たち専用の貸切風呂感覚でお楽しみいただけた事と思います。
他のお客様に気兼ねなくお風呂でお酒をいただけるのも、棟専用の露天風呂ならではの楽しみ方ですが、入浴中の深酒は危険ですので飲み過ぎにはどうぞご注意くださいませ。
次回は是非連泊でご滞在ください！またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
シンプルに「良いです」の一言が、心に沁み大変嬉しく思います。また、星５つの評価を下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
ここ数日の寒波により雪こそございませんでしたが、この富士山の北麓エリアもかなり冷え込んでおりました。
気温の低さと比例して冬晴れのすっきりとした空気の下、青空に映える美しい富士山がご覧いただけたかと思います。お出かけ先でお楽しみいただけておりましたら何よりでございます。
またこちらへお出かけの際には当館をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、貴重なご意見もありがとうございました。
これから冬本番となりますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
1年に1度定宿の様にご利用いただき心より感謝申し上げます。
ログコテージをご希望いただきましたが、お部屋がご用意出来ず申し訳ございませんでした。おかげさまで大変好評いただいておりまして、なかなか予約が取れにくくなっておりました。人気日ですと更に取れにくい状況でしたが、これから冬シーズンに入りますので、平日にご案内できる日がございます。ログコテージは冬限定の薪ストーブもお愉しみいただけますので、また機会がありましたら遊びにいらしてください。
チェックイン時の対応につきまして、ご意見ありがとうございます。Go Toトラベルキャンペーン中はお伝えすべき事が多く、ご案内を簡素化するのが難しいのですが、何度もお越し頂いていて既にご存知の内容はなるべくスムーズにお伝えできるように心がけたいと思います。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
スタッフへの労いのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
何より「Goto無くてもまたお世話になりたい」のコメントは最上級の褒め言葉です！
そう仰っていただけるように、清掃からお客様を受けする準備を整えてお待ちしております。
また、お越しになった後もリラックスしてお過ごしいただける様な接客を心がけておりますので、日々日々頑張ってくれているスタッフの励みとなります。
一人でも多くの方に心ほどける休日を過ごしていただけるように精進してまいります。
また季節を変えて是非ご利用下さいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
またスタッフの対応へのお褒めのコメントも頂戴し、感謝申し上げます。
秋も深まってまいりまして、朝・晩はだいぶ冷えてきましたので、露天風呂での湯浴みは格別な味わいになったかと思います。逆にテラスでのＢＢＱはだんだんと寒さが増して参りますので、防寒をしながらお楽しみいただければ幸いでございます。
近所のコンビニやスーパーでほとんどの買い出しが足りると思いますが、地元食材や地元ならではの調味料などが揃う道の駅（当館より車で10分ほど）もおススメなので、またの機会がございましたら是非お試しください。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、念願のコテージでのお泊りに当館をえらんでいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ＢＢＱ、露天風呂と、当館がこだわって力を入れているサービスを満喫いただけたご様子で、心から嬉しく思います。
ご滞在中はお風呂で日本酒ではなく、お風呂でシャインマスカットを楽しまれたとの事、斬新ですね！山梨らしい楽しみ方で非日常を味わっていただけ何よりでございます。
このコロナ禍が落ち着くのにはまだまだ時間がかかりそうですが、また日常から離れたくなった時には是非お出かけくださいませ。
安心して、そして心がほっとできるように整えてお待ちしております。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
今年はこのコロナ禍で、色んな普通なことが普通に出来なくなってしまいましたよね。
毎年楽しみになれていらっしゃったご旅行も変更せざるを得ず、残念なことだったと存じます。
ですが、それでもそんな中でも当館を選んでいただき大変嬉しく思います。
「河口湖に来たらここだな」とおっしゃっていただけるよう、今後も努力を続けて参りたいと思います。
またいつの日か、ご友人同士でのおでかけが叶う日がやってきましたら、是非今度はご友人同士でもお出かけくださいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
紅葉のベストシーズンにお越し頂き、当館の紅葉もお楽しみいただき何よりでございます。
コメントにもいただきましたように、徒歩圏内にファミレスやファストフード店がございますので、そういったお店を便利に選ばれるのも良いですし、せっかくなので地元らしさを感じるお店も是非チャレンジしていただけたらと思います。
また、テラスでＢＢＱもおススメです！また季節を変えてご利用いただけたら幸いです。
ビデオデッキのご案内がどこかに残っていましたか？！大変失礼しました。ＨＰは今年の4月にリニューアルをいたしまして、こちらではＤＶＤプレーヤーとご案内させていただいておりますが、他サイトも再確認したいと思います。ご指摘ありがとうございました。兎にも角にもお部屋でＤＶＤを満喫していただけホッとしております。
またこちらへお出かけの際には当館をご利用くださいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、スタッフに対してお褒めのコメントを頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
ＢＢＱもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
コメントの中に貴重なご意見も寄せていただき、ありがとうございます。
電気ポットは清掃時に必ず中を綺麗にしておりますが、付着物などございましたか？
ここ富士山の麓・富士吉田市の水道水は大変ミネラル成分が豊富で、電気ポットに成分が焼き付いてしまうのが悩みの種。だからこそ、定期的に洗浄剤を使用して清潔を保っておるところでございます。
もしも気になるようでしたらお手数ですがフロントまでご連絡下さい！
お鍋でお湯を沸かすなどお客様に不便をおかけするのは大変申し訳なく思います。是非、別のポットと交換させて下さいね。
らせん階段につきましても前向きに検討したいと思います。
貴重なご意見をお客様の満足度アップにつなげていけるよう、努力を続けてゆきたいと思います。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館でもGo Toトラベルキャンペーンを活用されたお客様で多くのご利用をいただいております。
おかげさまで大変有難く思っておりますが、人気のお日にちがなかなかご予約取れなくなっておりまして、心苦しくも思っております。
平日ですとご予約も比較的取りやすく、尚且つお得にご案内できる日もございますので、時々サイト内をチェックしていただけると幸いでございます。
富士山の麓にmy別荘をお持ちになった感覚でおでかけくださいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
仰る通り、当館はR139から入って直ぐの場所にあります。中央道・河口湖ICからもわずか3分ほどで、人気の遊園地・富士急ハイランドにも徒歩圏内という好立地にございます。また、徒歩圏内にレストラン、コンビニ、量販店などなど揃っておりまして、その立地の良さから選んでいただくこともございます。
富士山のビュースポットでその景色を満喫していただき、当館ではプライベートな空間をお楽しみいただけると幸いでございます。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにお二泊でご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、当館へのご宿泊を検討していただいている方に向けて分かりやすい説明までコメント下さり恐縮でございます。
少しだけコメントに追記させて下さい。
無料の送迎サービスは、富士急ハイランド＝当館間だけでなく、スーパーへも行っております（ＢＢＱの食材＆飲み物買い出しに是非お使いください）。
もちろん往復とも行っておりますので、公共の交通機関をご利用されてお越しになるお客様は、こちらを活用していただければと思います。
当館から、関東で一番早くオープンすると言われているスキー場「ふじてんスノーリゾート」へ車で20分ほどです。
またスキーシーズンにお待ちしております！是非ご利用くださいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご家族とのご旅行を検討されていらっしゃる中、ご希望日にお部屋がご用意できず申し訳ございませんでした。
また、再度チャレンジしていただきご予約できたこと、そして会社のお仲間とＢＢＱ合宿を満喫されたご様子をコメントで拝読しまして、胸をなでおろしたところでございます。
現在、人気のお日にちはご予約が取れにくい状況となっておりますが、平日ですと比較的空いているお日にちもございます。
是非、今度はご家族様ともお出かけくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております！
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご滞在中は不快な思いをなさったようで大変申し訳ございません。
コメントを拝読して直ぐに清掃スタッフ及び私も確認をしたのですが、該当するような臭いを確認することができませんでした。
毎日の清掃チェックでも確認をしてからお部屋をご案内しておりますが、今後の為に気に留めて確認を強化するようにいたします。ご意見ありがとうございました。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）