この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご滞在中は不快な思いをなさったようで大変申し訳ございません。
コメントを拝読して直ぐに清掃スタッフ及び私も確認をしたのですが、該当するような臭いを確認することができませんでした。
毎日の清掃チェックでも確認をしてからお部屋をご案内しておりますが、今後の為に気に留めて確認を強化するようにいたします。ご意見ありがとうございました。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご滞在中にご満足いただきました内容をコメント下さり重ねてお礼申し上げます。
たっぷり観光した後でもお手軽に、そしてお気軽にＢＢＱを楽しんでもらいたいとの想いからスタートした「ＢＢＱ時の火起こし＆炭の片づけ」サービスは、当館が力を入れているサービスのひとつでございます。
お客様におかれましても楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。
当館がございます富士吉田市は河口湖を有する富士河口湖町に隣接しておるだけでなく、富士五湖のちょうど真ん中くらいにあたり、富士五湖観光に大変便利な立地でございます。
観光の拠点としてご利用頂けましたら幸いです。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
前回のお風呂とシアタールームがとても気に入って再訪して下さったとのコメント、とても嬉しく思います。
ご宿泊いただきましたＳタイプは防音対策にも力を入れておりますので、お家では感じられない音の迫力も含めてお楽しみいただけると幸いです。
現在、感染症予防対策としてアルコールの除菌スプレーも常設しておりますが、一日も早くこのスプレーを置かずとも安心して過ごせる日がくることを心より願っております。
お客様におかれましても、時節柄ご自愛くださいまして、また機会がありましたらおでかけいただけると嬉しく思います。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご家族のおでかけに当館をふたたびお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけるように工夫をしております。そこに気付いていただけると、こちらとしてもとても嬉しいです！
ご主人さまのカミソリの件ではご案内不足で大変失礼しました。現在は普段お使い慣れたものを持参される方が多いのでお部屋置きはしておりませんが、フロントで用意がございます。遠慮なくお声がけいただけましたら幸いです。
また、次回のおでかけでは是非ＢＢＱもお試しいただきたいです。
こちらでも地元ならではの食材が手に入るので、もしよろしければご検討くださいませ。おススメのお店もご案内いたします。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
毎年1度、秋の季節にご来館下さり大変有難く思います。
また、ご滞在中に何度も入りたくなるくらい、お部屋露天風呂を気に入っていただいており、嬉しい限りでございます。
貴重なご意見を有難うございました。
現在Go Toトラベルキャンペーン中で、ご希望日のご予約が取り難い状況ではございますが、平日は比較的空いている日もございます。機会がございましたら足を運んでいただけたらと思います。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
富士山の北麓エリアには多くの貸別荘がある中で、初めての貸別荘滞在に当館を選んでくださり重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフへのお褒めのコメントも頂戴し、大変嬉しく思います。
この夏はいつもと違うおもてなしを心がけました。特に、距離を取りながらも、心の距離を感じないようにおもてなしするのは難しくもありましたが、日々試行錯誤しながら取り組んだスタッフにとって喜ばしい誉め言葉でございます。
ありがとうございました。
9月に入ったとたん、朝・夜に涼しい風を感じ「秋がきたな～」と思っておりましたが、お客様におかれましても、少し早い秋を感じていただけたご様子で何よりです。
暖炉の季節も本当にお薦めです！是非また遊びにいらしてください。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
密を避けての親子三世代のお出かけに当館を選んで下さり、大変嬉しく思います。
ＢＢＱに花火、そして専用の露天風呂とリゾートステイを満喫していただけたようで何よりです。
また、スタッフへのお褒めのコメントも頂戴し、感謝申し上げます。
せっかくのＢＢＱ、地元の美味しい食材で楽しんでいただきたいので、お気軽に声をかけていただけたら喜んでお調べします！
富士山の麓にセカンドハウスを持った感覚で、是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ちしております。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
富士山の北麓エリアにはたくさんの素敵な宿がある中で当館を選んで下さったこと、重ねてお礼申し上げます。
いつもとは違う夏、いつもと同じような夏を過ごしていただけるよう取り組んだ夏でした。
そんな中「とても楽しく過ごせました」のお言葉は私共にとっても大変嬉しいコメントです。
ご家族のお出かけにまた季節を変えてご利用いただけると幸いでございます。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
地元で人気の吉田のうどん「美也樹」や、ファミリーのおでかけスポット「恩賜林公園」が当館の近くにあると宣伝して下さりありがとうございます！その恩賜林公園内に今年の夏新たな施設「ポキポキ」が誕生しまして、特に小さなお子様連れファミリーに喜ばれています。工作エリアもあるので、小中学生のお子様も楽しんでいただけるかなと思います。
さて、このコロナ禍において、ご満足いただけるにはどの様にしたら良いか。これは日々試行錯誤の繰り返しです。
これが正解という明確な答えのない中で取り組んでおるのですが、出来る対策は行い、スタッフも徹底して取り組んでおります。そんな折にこうしてお褒めのコメントを頂戴することが何よりの励みになります。
ご滞在中、安心して、そしてリラックス＆リフレッシュしていただけるよう整えてお待ちしておりますので、またこちらへお出かけの際には当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます！
今回は2泊3日でご滞在いただきました！
あいにく2日目は終日雨となってしまいましたが、お部屋の中で充実したお時間を過ごされたご様子で何よりです。
また次回のおでかけの際にも富士山の麓にあるセカンドハウスの様にご利用いただいておりまして、大変嬉しく思います。
時節柄、どうぞご自愛いただき健やかにお過ごしくださいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館のログコテージは４タイプ、ご利用いただく人数にあわせてお選びいただけます。
どちらのタイプも専用の露天風呂、BBQの出来る専用テラスがございますので、プライベートな空間でお愉しみいただけます。
まるで富士山の麓にあるご自身のセカンドハウスの様にお過ごしいただけたのなら何よりでございます。
また、お子様にも花火を喜んでいただき、こちらとしても嬉しいです！
お声がけいただいた際、夏場ですと販売しているお店も「時期的に用意が無いかも知れない」と思いましたので、手元にあったものをお渡しできて良かったです。
またごゆっくりお出かけくださいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーをご利用いただき、ありがとうございます。
気が滅入ってしまうニュースばかりが耳に入ってくる中ではございますが、心が穏やかに、そして気分が晴れるひと時をご提供できたのであれば何よりでございます。
手ぶらでお越しいただいても不便・不自由なくお過ごしいただけるというのが当館のモットーとしておるところです。
また、ログコテージでは一棟貸切スタイルですので、ご家族・グループ様単位でひとつの棟を丸ごとご利用いただく事ができます。
お食事がついておりませんので、持ち込みもＯＫですし、食材をご持参いただければキッチンで調理することも可能です。
富士山の麓にセカンドハウスを持った感覚で、また是非ご利用くださいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき有難うございます。
また、心に沁みるお褒めの言葉の数々を口コミコメントに寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。
貸別荘タイプでのご旅行は初めてという事でしたが、ご満足いただけたご様子がコメントより伺え大変嬉しく思っております。
日頃頑張っていらっしゃる方がホッとできる場所、リラックス＆リフレッシュされて次の力に変えられる場所としてご利用いただけるよう、整えてお待ちしております！
是非、次回はご家族で遊びにいらしてくださいませ。心よりお待ちしております。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただきありがとうございます。
また、富士急ハイランド周辺には多くの素敵なお宿がある中で当館を選んで下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

おかげさまで、楽天トラベルアワードにおきまして2019年度はゴールドアワードを頂戴することができました。
「泊まって良かった、また来たい」と思っていただけるよう、スタッフ全員が心に置いて日々お客様をお迎えしております。
そして、お客様のようなコメントをいただき、次への励みとなる。この積み重ねでいただけたものと思っております。
いただいたコメントはスタッフ全員に共有して、日々の励みにしております！本当に有難うございます。
富士山の麓にご自身の別荘をお持ちになった感覚で、またお出かけいただけると幸いです。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊頂きまして、ありがとうございます！
フロントスタッフへのお褒めのコメントも頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
気持ちよくお過ごし頂けて何よりでございます。
今年は暖冬の影響からか雪も少なく、冬だけのお愉しみ「雪見露天」を味わる日が少なかったのですが、暖かく春のようなお天気でおでかけ日和が続いています。
またこちらへお出かけの際には当館をご利用くださいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
また、毎年同じような季節に同じように2泊ずつご滞在下さり、心から感謝申し上げます。
今回もごゆるりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お客様のように、当館を富士山の麓にあるご自身の別荘としてご利用いただけたら宿冥利に尽きます！是非、次回もごゆるりとお過ごしいただけるお手伝いをさせて下さい。ちなみに、、お風呂の温度ですが、当館では棟ごとに設定を変えることができますので、次回のご滞在の際はお気軽にお申し付け下さい！喜んでご対応させていただきます。
また次回のお越しを心よりお待ちしております！
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、数々のお褒めのコメントを頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
全てのお客様が快適に、そして非日常を過ごしていただきたい！の想いで、清掃スタッフをはじめフロントスタッフも一緒になって、隅々まで磨いてお迎えしております。
「手入れが行き届いている」や「快適に過ごせた」のコメントは、我々にとって最上級の誉め言葉で、日々の頑張りが報われる瞬間でもございます。頂戴しましたお言葉を糧に、またご利用下さるお客様の笑顔が生まれるよう努力を続けていきたいと思います。
是非また季節を変えて、ご家族のお出かけにご利用くださいませ。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はお子様のお誕生祝いに当館を選んで下さり有難うございました。
せっかく楽しみにされていたご旅行が、こちらの不手際で不愉快にさせてしまいましたこと、心より深く詫び申し上げます。また、ログコテージへのお泊りを心待ちにされていらっしゃったお子様にも、お部屋をご用意出来ず、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
当館としましては、どのご予約であっても、ご宿泊されるお客様にとっては「その日が特別な日」であると思い準備し、心ゆくまでお楽しみいただけるよう、精一杯のサービスで日々お迎えしております。
みなさんにご満足しておかえりいただけるように努力しておるところですが、このような結果となってしまい大変残念に思っております。
また、こちらがお伝えした言葉が意図していない形で伝わってしまったこともとても残念であると同時に、宿泊業の難しさを改めてかみしめておるところです。
お客様からいただきましたコメントをしっかりと受け止め、今後このようなことが二度と起きないよう、気持ちを新たにスタッフ一同精進を重ねていく所存でございます。
これに懲りず、またいつの日か楽しい思い出を作りにお出かけいただけたら幸いでございます。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）

この度はパインツリーにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館は河口湖ICから山中湖方面のR139に出て、2つ目の信号を右折して直ぐという近さに加え、R139沿いにはコンビニをはじめレストランも多くございますので、立地の良さも皆様に喜んでいただけるポイントのひとつでございます。
そんな立地でありながら、リゾートステイを満喫していただけるよう雰囲気作りを心がけております。
これから冬に向かって、各棟にございます露天風呂も大変お薦めです。お客様専用となりますので、ご滞在中お好きな時間にお好きなだけお愉しみいただけたら幸いです。
また季節を変えてのご来館、心よりお待ちしております。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。

パインツリー（織田）

この度は季節を変えてのご利用、ありがとうございました！
また、ご満足いただけたとのコメントも頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在いただきましたコンドミニアムタイプの他に、ログコテージタイプがございます。
別荘ステイの醍醐味、BBQの専用テラスにはハンモックもあり、思い思いのリゾートステイをお過ごしになっていらっしゃいます。
是非、次回はこちらのタイプでのご滞在もお試しください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご宿泊＆口コミご投稿有難うございました。
パインツリー（織田）