この度は、リバーサイドホテル松栄を、ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
これからも、お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同、日々精進してまいる所存でございます。
今後共、お引立て頂きます様、お願い申し上げます。
この度の御宿泊誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　若女将　上村　亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご夕食に・大浴場と宿泊に大切なところにがご満足頂けなかったご様子に残念でなりません。
大浴場につきましては、防犯カメラを通路につける等改善はしておりますが、お客様に納得していただけるには、まだまだの案であると反省をしております。
これからもお客様のご意見を大切にした参ります。
ご投稿ありがとうございます。

若女将　　上村　亜希

この度はリバ－サイドホテル松栄に御宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてご意見いただきましてありがとうございます。
和定食になっておりまして、お客様のおっしゃる通りお子様も同じメニューでございます。
ご朝食内容につきましては、プラン説明にてご案内いたしておりますが今回のご意見を元に、お客様にあったプランをお選びいただけますよう今一度、ご案内を見直したいと存じます。
また未就学のお子様で、大人並の量を召し上がるのが困難なお子様にはご飯と汁物を無料でサービスしております。
大人の方のおかずを取り分けていただく方法もございますので
もしまたの機会がございましたら是非、お申し付いただけましたらと存じます。
（尚、ご夕食につきましては子様ランチのご用意もございます）
貴重な口コミのご投稿いただきありがとうございました。
若女将上村亜希

この度はリバ－サイドホテル松栄に御宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お食事につきましてはご満足いただけましたようで安堵いたしました。
また築年数を経ていることから、設備面等ではご不便をおかけしました点が多々あろうかと存じます。
皆さまに少しでもより快適にお寛ぎいただける空間・サービスを提供できますようスタッフ一同、今後も励んでまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。

若女将　上村　亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊を賜り誠に有難うございました。
朝食に満足いただけず残念でございます。
御一人でも多くのお客様に喜んで頂けるようメニューの開発にも力を入れて参ります。
ご貴重なご意見を有難うございました。

若女将　上村亜希

　この度は、リバ－サイドホテル松栄をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　当ホテルの立地条件でご不便だったとのこと誠に残念でございます。
　そんな中、お風呂や朝食をお褒め下さり嬉しく思います。
　又、機会がございましたら是非ご利用頂きたく存じます。
　御多忙中の中、貴重な意見を頂き誠に有難うございました。

若女将　上村亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えずお客さまをご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするうえでの準備が不足していたと猛省しております。
頂戴しましたご意見は調理師や保守担当者へ情報共有し、改善に努めてまいります。
クチコミお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えずお客さまをご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
大浴場関しましては１F玄関口に監視カメラを設置するなど、
安全面につきまして改善を図っておりますが、
行き届いておらず大変申し訳ございません。
フロント対応、駐車場のご案内につきましては
従業員へすぐに情報共有し、再発防止・改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

若女将　上村 亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
築年数も経過し、お客様方には何かとご不便をおかけしている事とは存じます。
このような中で、お客様の心に残るおもてなしが出来ていなかった事を残念に思います。
今一度身を引き締め、お客様方へのおもてなしの在り方を見直して参ります。
このような時期ではございますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

若女将　上村　亜希

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
立地の面につきまして、ご満足頂けました様子で安堵いたしました。
土佐のおいしいものがたくさんございますひろめ市場、お楽しみ頂けましたでしょうか。
また高知へお越しの際には是非、お立ち寄り頂けますと幸いです。
クチコミのご投稿頂きありがとうございました。

若女将　　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄にご宿泊頂きありがとうございます。
建物の建設から年月を経ているため、特に設備の面では
お客様にご不便をおかけしている点が多々あろうかと存じます。
少しでもお客様にお寛ぎ頂ける宿づくりを目指し、改善いたして参ります。
クチコミのご投稿頂きありがとうございました。

若女将　　上村　亜希

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある旅館からお選び頂きましたにもかかわらず、
お客様にご満足頂けるサービスを提供することができませんでしたようで大変残念に存じます。
お客様に頂きました評価を真摯に受け止め、少しでもより多くのお客様にご満足頂ける宿づくりを目指し
スタッフ一同、精進いたしてまいります。
貴重な口コミのご投稿頂きありがとうございました。

若女将　　上村亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミをお寄せくださり、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
当館から、人気のひろめ市場や高知城、日曜市などが徒歩圏内でございますので、お陰様で皆様にお喜びいただいております。
またご来高の機会がございましたら、リバーサイドホテル松栄をご用命いただければ幸いでございます。お目に掛かれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　平尾

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また、クチコミをご投稿頂き、感謝致します。
ご宿泊頂きましたお客様に、よりご満足頂けますよう、精進して参ります。
新型コロナウイルスで日本全域が大変な時ではございますが、お身体ご自愛くださいませ。

若女将　上村　亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
ご投稿頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様1人1人のお声を大切にし、より良い宿になるよう日々精進してまいります。
高知には、四季折々の観光名所や旬の幸が沢山ございますので、是非足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

若女将　　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に宿泊賜りまして誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご気分を害される思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。従業員を集め二度とこの様な事がないよう注意した所存でございます。
ご貴重なご意見頂けた事を有難く心にとめ、よりよい旅館にできるようサービスの向上に努めてまいりますので、高知へお越しの際は是非ご利用頂きたく存じます。
ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
若女将　　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に、ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。お部屋について、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今まで以上に、配慮をしてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。日頃より、お客様にお寛ぎいただけますよう、心がけてはおりますが他にも何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからもお客様のお言葉を大切にし、精進いたす所存でございますので何卒末永くお引き立てくださいますよう、お願い申し上げます。ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
若女将　　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に、ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
ご家族様で高知旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
従業員一同、感謝の気持ちを忘れずに、お客様に心からのおもてなしと、
笑顔を心がけておりますが、まだまだ不充分な所も、多々あると思います。
お客様の温かいお声を励みとしてこれからも、頑張って参ります。
高知では四季折々の観光名所や、旬の幸が沢山ございますので、
ぜひまた足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
若女将　　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に、ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
お天気が悪い中ではございましたが、ご家族様で高知旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
従業員一同、感謝の気持ちを忘れずに、お客様に心からのおもてなしと、
笑顔を心がけておりますが、まだまだ不充分な所も、多々あると思います。
お客様の温かいお声を励みとしてこれからも、頑張って参ります。
高知では四季折々の観光名所や、旬の幸が沢山ございますので、
ぜひまた足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
若女将　　上村　亜希