この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えずお客さまをご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするうえでの準備が不足していたと猛省しております。
頂戴しましたご意見は調理師や保守担当者へ情報共有し、改善に努めてまいります。
クチコミお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は繁華街にほど近い立地でありながら、河畔に面しておるため
喧騒から離れゆっくりと頂ける施設となっております。
建設より年月を経ておりますが、昭和レトロブームの助けもありましてご好評を頂いております。
お客様に落ち着いた御宿泊をご提供できたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからも当館の良さを残しつつ、お客様に寄り添ったサービスが提供できるよう精進してまいります。
お忙しい中、クチコミをお寄せくださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
鏡川の眺望を頂けたようで大変嬉しく存じます。
朝食や接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、建物の構造につきましてご不便をおかけしましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きましたお日にちが満室とのこともあり、
ご対応ができず申し訳ございませんでした。
何らかの改善ができないか設備の見直しを致します。
頂いたご意見を活かし、快適な宿づくりに努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えずお客さまをご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
大浴場関しましては１F玄関口に監視カメラを設置するなど、
安全面につきまして改善を図っておりますが、
行き届いておらず大変申し訳ございません。
フロント対応、駐車場のご案内につきましては
従業員へすぐに情報共有し、再発防止・改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
幼いお子様を伴ってのご旅行でございますとご準備の際から、
気を使われることかと存じます。
当館はスタッフの意見なども取り入れ子供用の備品をご用意するなど、
お客様に快適にお過ごししていただけるよう取り組んでおります。
滞在中、快適にお過ごしいただけご様子で、従業員一同安堵致しております。
これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、
多くの皆様に選ばれる旅館となるよう一層努力を続けてまいります。
お忙しい中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、
大変嬉しく拝読致しました。
お客様の温かいお声が私共にとりまして何よりの励みとなります。
これからも、より一層のおもてなしに努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

若女将　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
行き届かぬ点も、多々あろうかと存じます。
お客様の温かいお声を励みとして、これからも努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

若女将　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館をご用命頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えずお客さまをご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
すぐに調理師と共有いたしまして、改善に向けて努めてまいります。
しかしながら従業員つきましてお褒めの言葉を頂くことができ、
大変恐縮致しております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

若女将　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
従業員の対応やお食事につきましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
繁華街より徒歩10～15分ほどとなりますが、
喧騒から離れ河畔の景色を楽しみながらゆっくりお寛ぎ頂ける施設となっております。」
「また宿泊したい」との言葉を励みに、より一層のおもてなしに努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

若女将 上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
建物につきましては建設から年月を経ておりますので、設備面にてお客様にご不便をおかけしているかと存じます。
【個人的には1番落ち着きました】とおっしゃっていただきまして、
大変嬉しく思います。
また、お気づきになられました事もお気軽にお聞かせ頂ければ
私どもができる限りご対応致したく思います。
至らぬ事も多くございますが、お寄せ頂いたお言葉に甘える事なく、
館内設備の更なる強化・クリーンな状態の維持はもちろんおもてなしの心を日々自己研鑽し、
お客様に寄り添ったサービスを行うべく努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
築年数も経過し、お客様方には何かとご不便をおかけしている事とは存じます。
このような中で、お客様の心に残るおもてなしが出来ていなかった事を残念に思います。
今一度身を引き締め、お客様方へのおもてなしの在り方を見直して参ります。
このような時期ではございますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

若女将　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊に頂きありがとうございます。
建設より年月を経ており、設備面でご不便をおかけしておりますこと心苦しい限りでございます。
しかしながら、従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂くことができ、
大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
少しでもお客さまに気持ち良くご利用いただけますよう、
設備やサービスの向上に努めてまいります。
クチコミをお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
若女将　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きありがとうございます。
御食事につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
お楽しみいただけたご様子でわたくし共も大変うれしく存じます。
鰹は２度旬がございます。
４月から５月頃に取れる「初鰹」は身が引き締まっているため弾力があり、
ぷりっとした食感で、今回お召し上がりいただいた物とは味わいが変わってまいります。
また次回高知へご旅行に来られた際は、こちらもお楽しみ頂ければと存じます。
クチコミをお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
若女将　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きありがとうございます。
数ある施設の中から当館をご用命頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えずお客さまをご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
この日はWi-Fiご利用者様が非常に多く、
アクセスが集中して混雑し通信が遅くなっておったようでございます。
お客さまに気持ち良くご利用いただけますよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きありがとうございます。
従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客さまに気持ち良くご利用いただけますよう、
より一層のサービスの向上に努めてまいります。
御旅行後のお忙しい中、クチコミをお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きありがとうございます。
当館は建設より年月を経ておりますことからお客様に快適にお過ごし頂けますよう、
館内につきましては少しずつ改修をすすめておるところでございます。
また、小さなお子様をお連れのお客様に多くご利用頂いておりますので、
スタッフの意見なども取り入れ子供用の備品をご用意しております。
快適にお過ごし頂けたようで安堵いたしております。
お寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう、これからも従業員一同努めて参ります。
クチコミをお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きありがとうございます。
建設より年月を経た建物のため設備面ではお客様にご不便をおかけしており、
お掛けし心苦しい限りでございます。
少しでも快適にお過ごし頂けますよう、改善に努めて参ります。
お料理につきましては高知らしさを食でも感じて頂けるよう、
地のものを取り入れご用意させていただいております。
お楽しみ頂けましたなら幸甚です。
お客さまに気持ち良くご利用いただけますよう、
設備やサービスの向上に努めてまいります。
ご旅行後の御忙しい中、クチコミをお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊に頂きありがとうございます。
数ある施設の中から当館をご用命頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えずお客さまをご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
すぐに従業員に共有しまして、改善に努めて参ります。
お客さまに気持ち良くご利用いただけますよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊に頂きありがとうございます。
当館は全室喫煙可能でございまして、禁煙室がございません。
禁煙室をご希望のお客様には消臭対応を行っております。
私共のご案内が行き届かずご不快な思いにさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
御食事につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
お楽しみいただけたご様子でわたくし共も大変うれしく存じます。
皿鉢料理以外にも高知の特産品を使用したメニューを構えておりますので、
また次回高知へご旅行に来られた際もお楽しみいただけたらと思います。
クチコミをお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊に頂きありがとうございます。
ご紹介にて当館をお選びいただいたとのこと、大変光栄に存じます。
また、高い評価とお褒めの言葉を頂戴しましたこと、
従業員一同、大変嬉しく拝読いたしました。
「また泊まりにいくと思う」とのご期待を裏切ることのないよう、
より一層のおもてなしに努めて参ります。
御旅行後のお忙しい中、クチコミをお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
若女将　上村 亜希