この度は、リバーサイドホテル松栄をご利用いただきまして誠に有難うございます。
築年数が経ち、お客様方にご不便をおかけしてしまっている現状が私共といたしましても大変心苦し思いでございます。
先代が残したこのホテルを大事にしながら、お客様にくつろいでいただける空間を提供できるようサービスの見直しをしてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

若女将　上村亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊を賜り誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応をお褒め頂き、嬉しい限りでございます。
お客様の心に寄り添える宿で荒れるように従業員への教育に力を入れ益々精進して参りたいと思います。
ご多忙の中、口コミの投稿をして頂き重ねてお礼申し上げます。誠に有難うございました。

若女将　上村亜希

リバーサイドホテル松栄をご利用いただきまして誠に有難うございます。
川沿いに建つホテルとして中心街から少し離れておりご不便をおかけすることもある中、私どもの朝食をお褒めいただき、ありがとうございます。
私どももお褒めの言葉を励みにこれからも精進して参りますので、これからもリバーサイドホテル松栄・松栄第二別館をよろしくお願い申し上げます。

　この度は、リバ－サイドホテル松栄をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　当ホテルの立地条件でご不便だったとのこと誠に残念でございます。
　そんな中、お風呂や朝食をお褒め下さり嬉しく思います。
　又、機会がございましたら是非ご利用頂きたく存じます。
　御多忙中の中、貴重な意見を頂き誠に有難うございました。

若女将　上村亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
鏡川の眺望を頂けたようで大変嬉しく存じます。
朝食や接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、建物の構造につきましてご不便をおかけしましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きましたお日にちが満室とのこともあり、
ご対応ができず申し訳ございませんでした。
何らかの改善ができないか設備の見直しを致します。
頂いたご意見を活かし、快適な宿づくりに努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
幼いお子様を伴ってのご旅行でございますとご準備の際から、
気を使われることかと存じます。
当館はスタッフの意見なども取り入れ子供用の備品をご用意するなど、
お客様に快適にお過ごししていただけるよう取り組んでおります。
滞在中、快適にお過ごしいただけご様子で、従業員一同安堵致しております。
これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、
多くの皆様に選ばれる旅館となるよう一層努力を続けてまいります。
お忙しい中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
行き届かぬ点も、多々あろうかと存じます。
お客様の温かいお声を励みとして、これからも努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

若女将　上村　亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
築年数も経過し、お客様方には何かとご不便をおかけしている事とは存じます。
このような中で、お客様の心に残るおもてなしが出来ていなかった事を残念に思います。
今一度身を引き締め、お客様方へのおもてなしの在り方を見直して参ります。
このような時期ではございますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

若女将　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きありがとうございます。
御食事につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
お楽しみいただけたご様子でわたくし共も大変うれしく存じます。
鰹は２度旬がございます。
４月から５月頃に取れる「初鰹」は身が引き締まっているため弾力があり、
ぷりっとした食感で、今回お召し上がりいただいた物とは味わいが変わってまいります。
また次回高知へご旅行に来られた際は、こちらもお楽しみ頂ければと存じます。
クチコミをお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
若女将　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃や設備のメンテナンスが行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに情報共有し、再発防止に努めてまいります。
しかしながら、「また利用したいと思います。」とのお言葉を頂け大変恐縮致しております。
お客様に快適に安心してお寛ぎいただけるような空間をご提供出来るよう、従業員一同日々精進してまいります。
クチコミをお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

若女将　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
主に設備の面ではご不便をおかけした点もあろうかと存じますが
温かい評価を頂戴いたしましたこと大変ありがたく、励みになります。
お客様に少しでもご満足頂けるよう、従業員一同より一層努めて参ります。
貴重なクチコミのご投稿頂きありがとうございました。

若女将　　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
設備面では建物の建設から年月を経ておりますので、
お客様にご不便をおかけしているかと存じます。大変申し訳ございません。
お食事につきましては、お客様の貴重なご意見をスタッフと共有いたしまして
皆様にご満足頂けますよう工夫を凝らして参りたいと存じます。
お忙しい中、クチコミのご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを従業一同心よりお待ちしております。

若女将　　上村亜希

この度はリバーサイドホテル松栄をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の設備面ではご不便をおかけしましたにもかかわらず
温かい評価を頂戴いたしまして大変ありがたく存じます。お客様にご満足頂ける宿づくりを目指し適宜、改善して参ります。
またのご来高の際には是非、お立ち寄り頂けますと幸甚でございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿頂きありがとうございました。

若女将　　　上村亜希

ともりん0864様
この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミをお寄せくださり、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
当館から、人気のひろめ市場や高知城、日曜市などが徒歩圏内でございますので、お陰様で皆様にお喜びいただいております。
ご朝食もご満足頂けましたご様子に安堵いたしました。
現在、コロナ禍ということもあり、サービスやおもてなしにも制限がございますが、スタッフ一同、できる限りお客様にご満足いただけるよう今後も精進してまいります。
また来高の機会がございましたら、是非、当館にお立ち寄りくださいませ。
ともりん0864様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　平尾

ふうが7375　様
この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を多数頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は築年数が経過している分、ご迷惑をお掛けした点も多々あったのではないでしょうか。それにも関わらず、小学生のお子様にまでお喜び頂けたご様子に安堵いたしました。
皆様の貴重なご旅行の想い出の1ページに加えて頂けましたこと、大変ありがたく、嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、従業員一同、更に気を引き締めて努めてまいります。ふうが7375様のご家族様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
若女将　上村亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜りまして、誠に有り難うございました。
設備面にて、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
毎年この日は、よさこい鳴子踊りの後夜祭で、高知の街も賑わっているのですが、今年は、新型コロナウイルスの影響で、鳴子踊りも中止となり、寂しい夏となりました。
そんな中、お客様には、当館を御利用頂きまして、嬉しく思います。
来年、鳴子踊りが開催できましたら、また是非、高知へお越し頂きたく存じます。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

若女将　　上村　亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
お部屋・お食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
ご夕食時、接客係のご案内不十分で、少し残念な思いをさせてしまい、反省致しております。
接客の方でも、ご満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、高知にお越し頂ける機会がございましたら、是非当館をご利用頂きたく存じます。
ご投稿有難うございました。

若女将　　上村　亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜りまして、誠に有り難うございました。
鍵の不具合でご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
ご家族で再訪頂けるとのお言葉に大変嬉しく、恐縮でございます。
お客様の再訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、有り難うございました。

若女将　　上村　亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜りまして、誠に有り難うございました。
過分なお褒めのお言葉頂戴し、感謝申し上げます。
温かい物を温かい内にお召し上がって頂けるよう、努力してはおりますが、喜んで頂けたようで、嬉しく思います。
よりよい接客、おくつろぎ頂ける空間を、ご提供出来ますようこれからも、精進します。
是非高知へお越しの節はご利用頂きたく存じます。
ご投稿有り難うございました。

若女将　　上村　亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
ご満足頂けたようで、嬉しく思います。
これからもお客様への感謝の気持ちを忘れず、頑張ってまいります。
また、高知へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
ご宿泊・ご投稿有難うございました。

若女将　　上村　亜希