この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊に頂きありがとうございます。
数ある施設の中から当館をご用命頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えずお客さまをご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
すぐに従業員に共有しまして、改善に努めて参ります。
お客さまに気持ち良くご利用いただけますよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
若女将　上村 亜希

この度は、当館にご宿泊頂きまして、有り難うございました。
エアコンの掃除ができていなくて、申し訳ございませんでした。
お子様との楽しい一時をご提供出来なかった事を残念に思います。
当館も築年数がたってまいりましたので、すぐにとはまいりませんが、徐々に改装させて頂いております。
お客様からのお声を胸にこれからの改装に役立てて参りたいと思います。
ご投稿有り難うございました。

若女将　　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に、ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を数々頂戴いたしましたことも重ねて御礼もうしあげます。
ご気分を害された件では、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、接客の見直しと改善をしてまいる所存にございます。
どうぞお許しくださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、感謝の気持ちを忘れずに、お客様に心からのおもてなしと、笑顔を心がけておりますが、まだまだ不充分な所も、多々あると思います。
お客様の温かいお声を励みとしてこれからも、頑張って参ります。
高知では四季折々の観光名所や、旬の幸が沢山ございますので、
ぜひまた足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
若女将　　上村　亜希

55あさちゃん様

この度は、御宿泊ありがとうございました。
私の最後までの点検が不十分だった事により、大切な命にかかわる問題をおかしてしまいました。
大変申し訳ございません。
この件は、お詫びをしてすむ問題でない事は重々承知しております。
今一度、料理の点検の仕方を見直す所存でございます。
ご貴重なご意見をありがとうございました。

若女将　　上村　亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、口コミをいただき誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からの大切なご意見を胸に日々精進して参ります。

若女将　上村亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きありがとうございます。
数ある施設の中から当館をご用命頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えずお客さまをご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
この日はWi-Fiご利用者様が非常に多く、
アクセスが集中して混雑し通信が遅くなっておったようでございます。
お客さまに気持ち良くご利用いただけますよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
若女将　上村 亜希

この度は当館へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角のご旅行のところご不便をおかけし、
気持ちよくお寛ぎ頂くことができませんでしたこと大変心苦しく、誠に申し訳ございません。
また御食事会場での対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
皆様に快適にごゆっくりお過ごし頂けますよう、改めて気を引き締め
従業員一同、精進してまいる所存でございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

若女将　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
客室の設備につきまして、今後より一層メンテナンスに力をいれ
このようなことのないよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿頂きありがとうございました。

若女将　　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に、ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
せっかくお越しくださいましたのに、お寛ぎいただけなかったこと、また、当館へのお気遣いから困っておられたのに、我慢をさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、当館にお越しくださいました際に、周囲の部屋のお声が騒がしくて気になった時には、是非フロントにご連絡してくださいませ。そのお部屋へ周囲のお客様へのご配慮のお願いや、違うフロアでお部屋が空いておりましたら客室の変更など、対応をさせていただきます。
従業員一同、感謝の気持ちを忘れずに、お客様に心からのおもてなしと、
笑顔を心がけておりますが、まだまだ不充分な所も、多々あると思います。
お客様の温かいお声を励みとしてこれからも、頑張って参ります。
高知では四季折々の観光名所や、旬の幸が沢山ございますので、
ぜひまた足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
若女将　　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に、ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
貴重なご意見も、誠にありがとうございます。
これからも皆様のご意見を大切にし、精進してまいりますので、
末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、お客様に心からのおもてなしと、感謝の気持ちを忘れずに、
笑顔を心がけておりますが、まだまだ不充分な所も、多々あると思います。
お客様の温かいお声を励みとしてこれからも、頑張って参ります。
高知では四季折々の観光名所や、旬の幸が沢山ございますので、
ぜひまた足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
若女将　　上村　亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄に、ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。今回のご旅行では土佐を満喫していただけましたでしょうか。せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、お部屋の浴室のことでは大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。今後もお客様にお寛ぎいただけますように精進してまいりますので、お気づきの点がございましたらば、何なりとお申し付け下さいませ。従業員一同、お客様に心からの土佐流おもてなしと、感謝の気持ちを忘れずに、笑顔を心がけておりますが、まだまだ不充分な所も、多々あると思います。お客様の温かいお声を励みとしてこれからも、頑張って参ります。高知では四季折々の観光名所や、旬の幸が沢山ございますので、ぜひまた足をお運びくださいませ。お客様の御帰りを従業員一同、お待ち申し上げております。ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
若女将　　上村　亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回の御宿泊がお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。
徐々に改修工事を行い、少しでも多くのお客様に喜んで頂けますよう努力して参ります。
ご貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

若女将　上村亜希

この度はリバーサイドホテル松栄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には大変なご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
数ある旅館からお選び頂きましたにもかかわらず、
お客様にご満足頂けるサービスを提供することができませんでしたこと、大変残念に存じます。
お部屋までのご案内につきましては、新型コロナウイルスの影響により
現在はフロントにて書面での御案内といたしております。
お客様に分かりやすくご案内できますよう対応を見直し、改善に努めてまいります。
今回、お客様に頂きましたご意見を真摯に受け止め
少しでもより多くのお客様にご満足頂ける宿づくりを目指してスタッフ一同、精進してまいります。
貴重なクチコミのご投稿頂きありがとうございました。

若女将　　上村　亜希