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投稿者さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月18日 13:19:15
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最悪でした。特に幼児連れのファミリーは注意です！
隣の部屋の騒音が響き、廊下で騒いでいる声も丸聞こえで、子供が起きるほどうるさくて眠れませんでした。
フロントに注意をしてほしいとお願いしても、酔っているから言っても無駄だと断られ、0時を過ぎても騒がしかったのでもう一度お願いしてやっと注意してくれました。
安いからと選んでしまいましたが、そもそも壁が薄くドアにも隙間があるような設備なので絶対にとまるべきではありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- リバーサイドホテル松栄 2025年02月14日 18:29:20
-
この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きありがとうございます。
数ある施設の中から当館をご用命頂いたにも関わらず、ご期待に沿えずお客さまをご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
フロント対応につきましては二度とこのようなことがないよう指導致します。
お客さまに気持ち良くご利用いただけますよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
リバーサイドホテル松栄
武内
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- ご利用のお部屋
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総合1
投稿者さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月18日 07:19:09
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部屋、古すぎて恐ろしい。なぜ洗面台が入り口にあるのか？。朝食宿の食事ですか江戸時代の食事か？
昭和50年くらいの会社の研修の食事？
女性用の風呂がすごいらしい。昭和４５年にタイムスリップした宿で売り出した方が良いと思います。頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- リバーサイドホテル松栄 2025年02月14日 18:22:44
-
この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きありがとうございます。
この度は数ある宿泊施設の中、
リバーサイドホテル松栄をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスや空間がご提供できず、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は全スタッフで共有し、
お客様が不自由なく快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
ご旅行後の慌ただしい中、クチコミをお寄せくださりありがとうございました。
リバーサイドホテル松栄
武内
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総合1
投稿者さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月15日 23:20:54
-
24年8月に1泊しました。よさこい最終日でここしか空いておらず止む無く予約しましたが、後悔ばかりで正直全くお勧めできません。これで一泊５万円近い価格はコスパは非常に悪いです。知らずに宿泊される方に同じ様な気持ちになって欲しくないのでコメント共有します。
■立地
ラブホテルや廃屋の並びにあります。ホテル前の道路には歩道がなく、夜も外灯もほぼ無い為暗く安全なエリアという感じではないです。近くにコンビニやスーパーなど無し。
■部屋
部屋や宿泊設備への投資は行われていない感じです。畳を踏むと一部たわむ様な有様でした。壁も薄く廊下や隣の部屋の子どもの騒ぎ声がうるさく眠れませんでした。敷布団も薄く、枕カバーもすり減っている状況です。TVも最近のPC画面よりも小さいサイズで音も非常に悪い安物でした。案内された数分歩いた先の駐車場からホテルまで炎天下の中荷物を持ち移動するのは結構大変です。何故か車のキーはフロントに預けさせられます。
■朝食
最近主流のバイキング方式ではなく各自に準備される和定食でした。皿の数は多いのですが、ほぼ漬物・ちくわでした。通常焼き魚がのる皿にはシラスが少し乗っているだけでした（食事にお金をかけてない印象）。ご飯のおかわりは出来ますが、もうすぐ食べ終わるタイミングで早めにお願いすると「食べ終わってから言って」とまさかの居酒屋のグラス交換制の様でした。
■風呂
風呂の床タイルが黄ばんでしまっています。蛍光灯カバーの中には虫の死骸がたくさんある状態で、気持ちよくお風呂に入れる状態ではありませんでした。風呂場の窓が空いてましたが、隣のマンション？が丸見えの状態です。部屋のタオルをお風呂に使うのですが、今まで一番薄く貧相なタオルでした。
■サービス
楽しみにしていた旅行だったのですが、「南海トラフ地震臨時情報」が出ており、子どもが不安がったので宿泊２日前にダメ元で「地震情報に子どもが非常に不安がっているので・・・」とキャンセルのご相談をしたところ、「それはホテルのせいじゃない。キャンセル手数料は１００％。収益に影響が出るから、１円も下げられない」と聞く耳も持たれず、一点張りでした。キャンセルポリシー上は理解した上で不安な気持ちで相談したのに、一切寄り添われる感じもなく「宿泊客の安心・安全よりも収益が大事」と言われている様でショックでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- リバーサイドホテル松栄 2025年01月27日 13:56:27
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数ある施設の中から当館をご用命頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えずお客さまをご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
築年数も経過し、お客様方には何かとご不便をおかけしている事とは存じます。
このような中で、お客様の心に残るおもてなしが出来なかった事、
恥じ入るばかりでございます。
お頂いたご意見は全社で共有し従業員一同、今一度身を引き締め、
お客様方へのおもてなしの在り方を見直して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
リバーサイドホテル松栄
武内
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- 【□禁煙□＜街側＞８～10畳和室 バス・トイレ付】
総合1
投稿者さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月03日 10:37:22
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ザ.昭和そのもののお部屋でした。掃除は整ってはいるものの、滞在中、安らぐ感は感じられず、寝るだけ！と割り切るなら、良いホテルです。立地は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- リバーサイドホテル松栄 2021年05月09日 13:12:01
-
投稿者さん 様
この度は、数ある旅館の中からリバーサイドホテル松栄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
あまり快適にお過ごし頂けなかったご様子に大変申し訳なく、謝罪の言葉がございません。
当館はリバーサイドホテルと名称がホテルとなっておりますので、旅館のイメージが薄いようですが、構造はおっしゃる通りの昭和の旅館でございます。
客室も洋室が2割、和室が8割と洋室の数が少なく、ご不便をお掛けしております。
洋室は3タイプございますので、別のタイプのお部屋なら、もしかすると、ゆっくりお寛ぎいただけるかもしれません。
今回に懲りず、またご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
フロント担当 平尾
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- ご利用のお部屋
- 【○街側｜洋室・ツインルーム/バス・トイレ付☆Wi-Fi無料☆】
総合1
老害じじいさんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ
- 老害じじいさん [50代/女性] 2020年11月28日 21:48:00
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「駐車場」について不満。御ホテル松栄様をご利用させて頂いた最大の理由が、11月に宿泊させて頂いたのですが、朝露がしのげるのと雨の場合にもすごく良いので駐車場は屋内（ネットで見ただけで御ホテル松栄様が言っているのかは不明）と思って宿泊したが実際は軒下でした。
さらに、「駐車料金設定」について不満。バイク1台500円、普通車1台700円（バイクと違い完全屋内）で、夫婦で2台や仲間と2台で1,000円掛かる所、普通車枠に2台駐車した場合に700円で済む設定に、バイク乗りの宿泊を敬遠している事をアピールしている。
立地条件や、従業員の対応等は全て満足しているが、バイク乗りへの配慮が全然無いためバイクでの宿泊にお薦め出来ないので、総合評価は「1」とする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リバーサイドホテル松栄 2020年12月11日 11:31:26
-
この度はリバーサイドホテル松栄にご宿泊賜り、ありがとうございました。
バイクでお越しのお客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善策を考えていく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【○街側｜洋室・ツインルーム/バス・トイレ付☆Wi-Fi無料☆】
総合1
72790196さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ
- 72790196さん [60代/男性] 2020年01月03日 19:45:43
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1月1日に宿泊しました。クチコミ評価4以上を信用して予約しましたが、期待を大きく裏切られました。建物が古いというコメントをもっと重視するべきでした。築十数年の我が家のマンションより相当古いです。食事も平凡、夕食のご飯やお汁も出てきませんでした。子供らが独立して、ここ15年位年に3～4回家内と旅行していますが、ワースト3に入ります。亭主の面目丸つぶれでした。宿泊料金がほぼ同額の前日の滋賀草津のホテルが申し分なかったので残念です(リピーター)。もう2度と泊まることはないです。このコメントは恐らく削除されるでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- リバーサイドホテル松栄 2020年01月11日 10:22:49
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新年早々に当館にて、ご気分を害されました事、お詫びのしようもございません。
申し訳ございませんでした。
現状に背を向けず、原点に戻り再スタートをしたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂き有り難うございました。
若女将 上村 亜希
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【○街側｜和室(8～10畳)/バス・トイレ付☆Wi-Fi無料☆】
総合1
投稿者さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 14:33:10
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洗面台のコンセントが使用出来ず、鏡台の方にもコンセントがなかった為、ドライヤーが使用できなかった。
あれだけの宿泊料を払っているので、最低限の設備は揃えてほしかった。
【ご利用の宿泊プラン】
和室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年05月
- リバーサイドホテル松栄 2010年05月11日 10:00:58
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この度は、リバーサイドホテル松栄に、御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました、ドライヤーの件で、大変御不便をおかけいたしました事を、深くお詫び申し上げます。
早速工夫を重ねて、対応させて頂きます。
今後もお客様のお声を大切に、前向きに検討し、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。
今後もどうか宜しくお願い致します。
この度の御宿泊誠に有難うございましした。
若女将 上村 亜希
- ご利用のお部屋
- 【和室】
8件中 1～8件表示
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総合1
アカパパ5333さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ
最悪でした。
和室ではなく中広間
駐車場もありえない場所で隣りはラブホです。
大浴場は良かったかな。
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この度はリバーサイドホテル松栄にご宿泊予約いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中、リバーサイドホテル松栄をお選び頂いたにも関わらず
ご満足頂けるサービスや空間がご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は全社で共有し、少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう、設備やサービスの改善・向上に努めてまいります。
貴重なクチコミのご投稿いただきありがとうございました。
リバーサイドホテル松栄
武内