この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかく当館をご用命頂いたにも関わらず
清掃が行き届かず不快な思いをさせてしまい、
この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者にも情報を共有し、お客様が不自由なく快適にお過ごしいただけるよう
改善に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
リバ－サイドホテル松栄
武内

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館は様々な観光施設にほど近いながら、
河畔にあり静かなためお客様よりお喜び頂いております。
お客様におかれましてもお寛ぎ頂けたようで安堵致しております。
ご指摘いただきましたエアコンにつきましては早急に改善致します。
ご旅行後の慌ただしい中、クチコミをお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
リバーサイドホテル松栄
武内

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食につきましてご期待を裏切る形となりましたこと、
深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を調理師と共有し、お客様にご満足頂けるものとなるよう
食事内容の改善に努めて参ります。
ご旅行後の慌ただしい中、クチコミをお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
リバーサイドホテル松栄
武内

この度はリバーサイドホテル松栄にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
よさこい祭りはいかがでございましたか。
当館は梅ノ辻競演場から徒歩6分、高知市中心部の観光施設へも徒歩15分ほどのため、お客様よりご好評を頂いております。
お客様におかれましてもお喜び頂けたようで安堵致しました。
お客さまに気持ち良くご利用いただけますよう、
設備やサービスの向上に努めてまいります。
ご旅行後の慌ただしい中、クチコミをお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
リバーサイドホテル松栄
武内

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂き誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館をご用命頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えずお客さまをご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
当館は建設より年月を経ておりますことからお客様に快適にお過ごし頂けますよう、
館内につきましては少しずつ改修をすすめておるところでございます。
お客さまに気持ち良くご利用いただけますよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
リバーサイドホテル松栄
武内

この度は、当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様のお声を頂きましたように、最近、当館はレトロフューチャーと雑誌にも取り上げていただきました。
高知にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

若女将　上村　亜希

この度は、当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
大浴場や看板へのご意見を真摯に受け止め、今後より良い空間の提供につながるよう精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

若女将　上村　亜希

この度は数あるお宿の中より、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
せっかくの楽しいご旅行でお食事の手違いをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そんな中、当館の利便性をみつけて投稿してくださり嬉しく思います。
お客様にいただいたご意見を大切に精進して参ります。
ご投稿に感謝いたします。

若女将　　上村　亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご夕食に・大浴場と宿泊に大切なところにがご満足頂けなかったご様子に残念でなりません。
大浴場につきましては、防犯カメラを通路につける等改善はしておりますが、お客様に納得していただけるには、まだまだの案であると反省をしております。
これからもお客様のご意見を大切にした参ります。
ご投稿ありがとうございます。

若女将　　上村　亜希

この度はリバ－サイドホテル松栄に御宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてご意見いただきましてありがとうございます。
和定食になっておりまして、お客様のおっしゃる通りお子様も同じメニューでございます。
ご朝食内容につきましては、プラン説明にてご案内いたしておりますが今回のご意見を元に、お客様にあったプランをお選びいただけますよう今一度、ご案内を見直したいと存じます。
また未就学のお子様で、大人並の量を召し上がるのが困難なお子様にはご飯と汁物を無料でサービスしております。
大人の方のおかずを取り分けていただく方法もございますので
もしまたの機会がございましたら是非、お申し付いただけましたらと存じます。
（尚、ご夕食につきましては子様ランチのご用意もございます）
貴重な口コミのご投稿いただきありがとうございました。
若女将上村亜希

この度はリバ－サイドホテル松栄に御宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お食事につきましてはご満足いただけましたようで安堵いたしました。
また築年数を経ていることから、設備面等ではご不便をおかけしました点が多々あろうかと存じます。
皆さまに少しでもより快適にお寛ぎいただける空間・サービスを提供できますようスタッフ一同、今後も励んでまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。

若女将　上村　亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊を賜り誠に有難うございました。
朝食に満足いただけず残念でございます。
御一人でも多くのお客様に喜んで頂けるようメニューの開発にも力を入れて参ります。
ご貴重なご意見を有難うございました。

若女将　上村亜希

　この度は、リバ－サイドホテル松栄をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　当ホテルの立地条件でご不便だったとのこと誠に残念でございます。
　そんな中、お風呂や朝食をお褒め下さり嬉しく思います。
　又、機会がございましたら是非ご利用頂きたく存じます。
　御多忙中の中、貴重な意見を頂き誠に有難うございました。

若女将　上村亜希

　この度は、リバーサイドホテル松栄をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
　ご案内の文章にお客様に誤解を招く表記があったとの事が残念でなりません。
　お客様のご意見通り当館は夕食は完全予約制となっております。
　又、繁華街までは徒歩で10分となっております。
　頂いたご意見を大切にし、表記に気をつけて参ります。
　ご多忙中の中、貴重なご意見を頂きまして心より御礼申し上げます。

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えずお客さまをご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするうえでの準備が不足していたと猛省しております。
頂戴しましたご意見は調理師や保守担当者へ情報共有し、改善に努めてまいります。
クチコミお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
鏡川の眺望を頂けたようで大変嬉しく存じます。
朝食や接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、建物の構造につきましてご不便をおかけしましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きましたお日にちが満室とのこともあり、
ご対応ができず申し訳ございませんでした。
何らかの改善ができないか設備の見直しを致します。
頂いたご意見を活かし、快適な宿づくりに努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えずお客さまをご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
大浴場関しましては１F玄関口に監視カメラを設置するなど、
安全面につきまして改善を図っておりますが、
行き届いておらず大変申し訳ございません。
フロント対応、駐車場のご案内につきましては
従業員へすぐに情報共有し、再発防止・改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

若女将　上村 亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
行き届かぬ点も、多々あろうかと存じます。
お客様の温かいお声を励みとして、これからも努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

若女将　上村　亜希

この度はリバーサイドホテル松栄に御宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から当館をご用命頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えずお客さまをご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りしまして、心よりお詫び申し上げます。
すぐに調理師と共有いたしまして、改善に向けて努めてまいります。
しかしながら従業員つきましてお褒めの言葉を頂くことができ、
大変恐縮致しております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

若女将　上村　亜希

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
築年数も経過し、お客様方には何かとご不便をおかけしている事とは存じます。
このような中で、お客様の心に残るおもてなしが出来ていなかった事を残念に思います。
今一度身を引き締め、お客様方へのおもてなしの在り方を見直して参ります。
このような時期ではございますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

若女将　上村　亜希