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河口湖温泉 足和田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:674件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.17
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.36
  • 食事4.47

風呂2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-11-06 20:48:55

11月2日に宿泊しました。
評価が高かったので期待していきましたが残念でした。

部屋の掃除がちゃんとされてない。天井に蜘蛛の巣と埃が付いていた。
シーツもシミだらけ、コップも汚れていた。
しゃぶしゃぶ食べ放題で肉をおかわりしたら時間がたって色の変わった肉がでてきた。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
河口湖温泉 足和田ホテル 2014-11-18 20:23:44

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご感想を拝見させて頂き、お客様のご期待にそむけなかった事、大変申し訳なくスタッフ一同反省の限りでございます。

今後このようなことが無い様、これからのサービス向上に一から取り組み直してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■富士Qフリーパス付■1泊2食~夕食:しゃぶしゃぶ~
ご利用のお部屋
【西館洋室ツイン【眺望:マウンテンビュー】】