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河口湖温泉 足和田ホテルのクチコミ・お客さまの声
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
この周辺は民宿とかもあるし、他でもよかったけど、レビューみて高評価が多かったのでここに決めた。が、行ってみるとなぜ高評価なんだろう?と思うことが多々ある。値段とサービス内容が見合ってないように感じた。これといって何もない。お風呂はワイン風呂と普通のと、露天風呂があって、ワイン風呂は確かに香りはよかったけどそれだけ。露天は寝湯で、虫がたくさん浮いていて、すくう網とかも特になく…入る気分にもならなかった。お風呂場入り口付近にあったぶどうジュースも補充されておらず飲めませんでした。その分食事に期待していたけれど…量は確かにあったかもしれない。でも、ハーフ会席料理でもずく?会席プレートに甘海老出てたのに、刺身にも甘海老。もう少し内容を考えた方がいいんじゃないかなと思った。どうせならここでしか食べられないものとか、何か一つくらいあれば記憶に残るだろうに。今までいろんなところに泊まってきたけど、残念ながらまた行きたいとは思いませんでした。接客もずば抜けていいわけでもないし、普通。過剰なサービスをするのもどうかと思うけど、前日に泊まったビジホとそんなに変わらないように思えた。ちなみに、周辺にコンビニなどないので途中でお菓子とか飲み物とか必要なものは買い揃えた方がいいです。自販機等(アイスとか)あるけど、金額高め。
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この度は貴重なお時間を当館にてお過ごしいただき誠にありがとうございます。まず、お客様の期待を裏切ってしまいました事、お詫び申し上げます。露天風呂の虫に関しては、スタッフの見回りの回数を増やしまた、網を設置し、対策していきますぶどうジュースも弊社の大切なサービスとなっておりますので、小まめな補充をし、ご迷惑をおかけしないよう対応してまいりますお食事のご意見についても、調理師との相談の元、改善いたしました。この度のご意見をスタッフミーティングにて共有し、改善しております。今回、このような結果になっていしまった事を十分反省し今後の改善点とさせていただきます。是非これに懲りず、またのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
この周辺は民宿とかもあるし、他でもよかったけど、レビューみて高評価が多かったのでここに決めた。が、行ってみるとなぜ高評価なんだろう?と思うことが多々ある。値段とサービス内容が見合ってないように感じた。
これといって何もない。お風呂はワイン風呂と普通のと、露天風呂があって、ワイン風呂は確かに香りはよかったけどそれだけ。露天は寝湯で、虫がたくさん浮いていて、すくう網とかも特になく…入る気分にもならなかった。
お風呂場入り口付近にあったぶどうジュースも補充されておらず飲めませんでした。
その分食事に期待していたけれど…量は確かにあったかもしれない。でも、ハーフ会席料理でもずく?会席プレートに甘海老出てたのに、刺身にも甘海老。もう少し内容を考えた方がいいんじゃないかなと思った。どうせならここでしか食べられないものとか、何か一つくらいあれば記憶に残るだろうに。
今までいろんなところに泊まってきたけど、残念ながらまた行きたいとは思いませんでした。
接客もずば抜けていいわけでもないし、普通。
過剰なサービスをするのもどうかと思うけど、前日に泊まったビジホとそんなに変わらないように思えた。
ちなみに、周辺にコンビニなどないので途中でお菓子とか飲み物とか必要なものは買い揃えた方がいいです。
自販機等(アイスとか)あるけど、金額高め。
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この度は貴重なお時間を当館にてお過ごしいただき誠にありがとうございます。
まず、お客様の期待を裏切ってしまいました事、お詫び申し上げます。
露天風呂の虫に関しては、スタッフの見回りの回数を増やしまた、網を設置し、対策していきます
ぶどうジュースも弊社の大切なサービスとなっておりますので、小まめな補充をし、ご迷惑をおかけしないよう対応してまいります
お食事のご意見についても、調理師との相談の元、改善いたしました。
この度のご意見をスタッフミーティングにて共有し、改善しております。
今回、このような結果になっていしまった事を十分反省し今後の改善点とさせていただきます。
是非これに懲りず、またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。