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河口湖温泉 足和田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.16
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.35
  • 食事4.46

部屋3

投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-01-15 15:34:45

ホテルの建物自体は普通ですが、パパママお助けプランの名の通り、料金もリーズナブルでサービスも接客も大変良かったです。予約時のチェックイン時間より遅れるので予め連絡しておいたら、到着時に車を降りた位に迎え出てくれ、荷物も全て部屋まで運んで頂き、車も駐車して頂きました。本日、付近で花火があり、ホテルバスでの送迎があるので、行かれるならすぐに夕食のご用意出来ますが…と言われ、到着後すぐに夕食を頂き、花火も見ることが出来、子供達も大満足でした。キッズスペースや浴衣を選べたりと子供達は嬉しそうでした。
接客も本当におもてなしされている感じを受け、とても良い休日を過ごせました。本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
河口湖温泉 足和田ホテル 2018-03-08 16:13:39

この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございます。

当館のサービスへのお褒めのお言葉、お子様も楽しんで頂けた様でスタッフ一同大変うれしく思っております。

この河口湖では、冬の一定期間土日限定でございますが、「冬花火」のイベントが行われております。当館から直接見ることが出来ないため、メイン会場までご送迎をさせて頂いております。

今後ともこれに満足せず、更なるサービス向上を目指して参ります。

ご投稿・ご宿泊ありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申しております

ご利用の宿泊プラン
≪当館人気No.1≫【レストラン食】小学生以下無料!パパママお助けプラン
ご利用のお部屋
【西館和室12.5+4.5帖山側【眺望:裏山】(禁煙)】