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河口湖温泉 足和田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.14
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.34
  • 食事4.46

部屋5

ゆりこ6837さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ

ゆりこ6837さん [30代/女性] 2020-01-06 22:52:48

3回目の利用です。
よく温泉旅行に行きますが子ども達が足和田ホテルが一番好きと言います^^
ホールで遊べたり、浴衣が選べたり、お風呂上がりにぶどうジュースが飲めたり。
お風呂が綺麗なのもワクワクしています。

親としても子どもが動き回れる環境はありがたいです。
細かい所に気配りができていてアメニティも豊富、朝のバイキングも種類が豊富で楽しめます。
部屋も改装された部屋だったので綺麗で可愛かったです。
あまりリピートはしない派なのですが、トータルしてコスパが良いのでまた行きたいと思ってしまいます!
次こそ電動自動車が直っていたらいいなと期待しています。

ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
河口湖温泉 足和田ホテル 2020-01-27 15:15:41

ゆりこ6837様

この度は、3度目の当館のご利用ありがとうございます。
お子様からの「足和田ホテルが一番好き」というお言葉大変嬉しく思います。
お風呂上がりのぶどうジュース、大浴場多くのお客様よりご好評いただいております。
電動自動車の件、大変申し訳ございませんでした、現状では修理が完了しておりお使いいただける状態です。しかしながらお客様のご指摘通り、故障していることも多々ございましたので今後は管理を徹底しお客様にお楽しみいただけるよう注意してまいります。
また、今の現状に満足することなく、今後のサービス向上を社員一丸で目指し「また行きたい」と思っていただける宿を目指します。

またのご来館をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お正月予約】季節の和食会席コースを食す~1泊2食付き~
ご利用のお部屋
【東館和室12畳(バス・トイレ付)【裏山側】禁煙】
ゆりこ6837さん
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