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河口湖温泉 足和田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.16
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.34
  • 食事4.47

風呂4

投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-10-05 23:38:36

部屋や施設の老朽化が目立ち、食事も特に持ち味もなく値段に見合わないと感じました。スタッフサービスも特記する事もなく普通でした。価格設定が安ければ妥当でしたが、安い訳ではありませんでしたので総合的には不満足でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
河口湖温泉 足和田ホテル 2020-10-06 12:05:37

Mari25様

この度は、弊社へのご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
弊社は、築40年経過しており少しづつリフォーム・改善を重ねておりますが老朽化が目立つことは確かでございます。
今後も、大きなリフォーム・改善はできませんが、少しづつ行っていきたい所存でございます。
ハード面だけではなくソフト面に関しましても大変申し訳ございませんでした。
「サービス第一」を心掛けている弊社にとってはもう一度社員教育を見直しすべてのお客様に満足していただけるサービスを目指していきたいと思います。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★しゃぶしゃぶ食べ放題×ハーフ会席付きプラン~1泊2食~レストラン食にて★
ご利用のお部屋
【東館和室10畳(バス・トイレ付)禁煙】