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河口湖温泉 足和田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.17
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.35
  • 食事4.46

風呂5

投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-12-20 19:52:11

一言でいうと値段の割にはというかんじ。
部屋では窓枠(部屋の中)にカメムシやてんとう虫が大量にいてびっくり。死骸も生きてるのも。
和室の裏山羨望の部屋。
広くゆったりした部屋だったが、それだけでかなり部屋の居心地は最悪でした。
古さも若干感じます。

他の部屋はわからないけど。

食事は値段を考えるともう少し頑張ってほしい感。

星空が見える露天とワイン風呂はすごくよかった。
ホテル目の前の河口湖もキレイでとてもよい。朝早起きして散歩はとても気持ちよかったし、とても綺麗な河口湖の風景が楽しめた。

総合的には値段がもう少し安ければ全然ありかなと。

河口湖周辺の観光スポットにはアクセスはよい(車で)ので色々楽しめる。

ただ、この値段を払うならもうワンランク上のサービス食事、部屋を期待してしまうなぁ。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
河口湖温泉 足和田ホテル 2020-12-20 20:46:59

beer cruise様

この度は、貴重なお時間当館でお過ごしいただき心より御礼申し上げます。
お部屋の件大変申し訳ございませんでした、弊社でもカメムシやテントウムシの駆除は定期的に行い、毎日の清掃でも除去を行っておりますが、弊社は自然が大変多いところに佇んでいます。
特にお客様にご宿泊いただいたお部屋は裏山が近くごく稀に虫がお部屋の中に侵入してしまうこともございます。
今後は、清掃及びチェックを徹底しできる限りの改善に努めて参ります。
その中でも、お風呂、景色などの好評価をいただき弊社といたしましても大変恐縮しております。
今後は、よりよいサービスの向上を目指してまいります。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★しゃぶしゃぶ食べ放題×ハーフ会席付きプラン~1泊2食~レストラン食にて★
ご利用のお部屋
【西館和室12.5+4.5帖山側【眺望:裏山】(全室禁煙)】