楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

河口湖温泉 足和田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.17
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.35
  • 食事4.46

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-06-19 10:07:26

土曜日に素泊まりプランで宿泊しました。
5,000円なら仕方ないと割り切れますが、9,350円(入湯税込み9,500円)の価値があるとは思えないです。

部屋が古いのは仕方ないにしても、床や壁、シーツにシミや汚れ、虫の死骸や茶色いカスなどが見受けられました。
さらにテーブルの上には掃除に使用したと思われる汚れた雑巾も放置されており、清潔感は全くなかったです。

あと、楽天で事前に支払いを済ませていましたが、チェックアウト時に入湯税を請求されました。
フロントの方曰く、書いてあるとのことでしたが、楽天トラベルのページをざっと見た限りそのような記載が見つけられませんでした。
料金に関する内容は分かりやすく記載する方がいいと思います。
大した金額ではないですが、追加請求されるのはあまりいい気分ではないですから。
特に今回の場合は部屋にも不満がありましたので余計に。

他にも細かい点をあげればまだありますが、長くなるのでこれ以上は控えます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
◆お食事なし◆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【西館洋室シングル【眺望:裏山】(禁煙)】