両親と兄弟家族、私の家族の14名で利用させていただきました。
お風呂がリニューアルされていてきれいです。食事は大きな宴会場ですが、パーティションで区切られておりゆっくりといただけました。
子供の浴衣が選べたり、卓球ができたりと、小学生の子供たちもとても楽しそうでした。
こちらの都合で夜にわがままなご相談をさせていただいたのですが、快く対応いただいて大変助かりました。おかげさまで母もぐっすり眠れたとのことです。
チェックアウト後に、お土産を買えるところを話し合っていたところ声をかけていただき、近くの旅の駅を教えていただきました。ちょうど行きたかったような施設で大満足でした。ホテルの前での写真撮影も、ありがとうございました。
またぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事の提供が遅かった
トイレのウォシュレットが水漏れしていた、また、照明が切れかかっていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

娘の誕生日に宿泊しました。食後にバースデーケーキを注文したのですがとても美味しかったです！ここハズレじゃないのは一番大事でした！あとお造りが食べられないとお伝えしていたら代わりに煮物を用意して下さったのですが、物凄くいい味で教えて欲しいほどでした！
お風呂は清潔で綺麗でした。お風呂上がりのぶどうジュース美味しかったです。
お部屋は古い感じのホテルではありますが、親としては懐かしい感じがして私共はホッと出来る雰囲気で好きです。鍵はいつまでも棒のキーホルダーやめないでほしいです！
うちは小さい子供4人連れてで不安だらけで実際食事もゆっくり食べたり出来なかったんですけど、こちらのスタッフの方々は子供達に話しかけて下さったりいつも笑顔で接してくれて安心して過ごせました。マスクしていても笑顔が温かかった印象しかありません。娘はお誕生日のいい思い出出来たと喜んでました！一日ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

送迎の時刻と行き先は、送迎利用客が自分だったのみか、柔軟に対応して頂けました。
ワイン風呂は、ぶどうの香り十分で、とても良かったです。サウナ、水風呂もあります。
夕食の懐石料理は、サーブの早さもよかったです。美味しかったです。
朝食はバイキング、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

河口湖畔の混み合うエリアとは反対側にあり、とても静かで良いホテルでした。雰囲気もサービスもとても良く、お風呂も清潔で、とても良かったです。高齢の父母、それに小学生の息子と３世代で泊まったのですが、和洋室がとても広々としていて心地よかったです。膝の悪い両親にはベッドがとてもありがたく、テレビの前のソファでくつろぐこともできました。和室は布団を４組敷いてもまだあまるほどの広さで、こちらにもテレビがあり、しかも洋室とは襖で仕切れるので、別々のチャンネルを楽しむこともできました。河口湖を眺められる大きな窓と、窓際に椅子とテーブルのセットがあり、景色を見ながら寛ぐには最高でした。
過剰でも不足でもないちょうど良い設備、真心のこもったサービスで、食事はとても美味しく、食事係の方もとても丁寧で、楽しい時を過ごさせて頂きました。小学生の息子には特別なメニューが用意されており、とても喜んでいました。お風呂の後にサービスでいただいたブドウジュースも、とても美味しかったです。また河口湖方面に行く機会があれば是非お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月23日に宿泊しました。
ご飯が美味しく、お風呂もいろいろあって楽しかったです。
機会があればまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9/11に宿泊しました。
一番良かったのは食事です。夕食の食べ放題のしゃぶしゃぶがとても美味しく、野菜もたくさん食べれました。その他の料理も美味しかったです。
館内にキッズルームもあり助かりました。ただ掃除や消毒はどの程度しているのかな？と気になりました。
卓球ができたのもとても楽しかったです。同じ室内に、幼児用の乗り物おもちゃがあったので、子どもが遊んでいる間に大人も卓球を楽しめました。
部屋は、河口湖が目の前に見え、古いですが衛生的で快適でした。
とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月10日（土）から一泊二日で宿泊しました。
今回で２回目ですが、コロナ禍前と変わらないぐらいのサービスに
とても満足いたしました。
今回は朝食のみのプランでの宿泊でしたが、朝食バイキングの
豪華なメニューとスタッフさんの心よいおもてなしに子供たちも喜んでおり、
次もまた来たい！と言っておりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月4日に夫婦で宿泊しました。
甲州牛富士山溶岩焼きコースを頼みましたが、1品ずつ出していただくのを選びました。スタッフの方々の説明も丁寧で手の込んだ料理の数々に大満足でした。
ウェルカムドリンクも、疲れた身体に嬉しく、お風呂も珍しいワイン風呂で楽しめました。
風呂上がりに、ぶどうジュースのセルフサービスもよかったですね。スリッパは番号付きクリップが使用出来て他の人のを履く事なく済みました。気配りが良いですね。朝食のバイキングもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

チェックインの時ウエルカムドリンクをどうぞと言われ行きました
喫茶店の様にきちんと食器で出して頂き美味しく到着からゆっくり出来ました。ホテル前の湖をゆっくり眺め食事も美味しく家族で昼のランチとかあったら寄りたいホテルだねと言って帰りました。
古さはありますがお風呂も綺麗で葡萄ジュースのサービスとても美味しいかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お世話になりました。初めて利用しましたが、とてもゆっくり出来ました。館内も広くて、お風呂もゆったりとリラックス出来ました。風呂上がりの葡萄ジュースのサービスも良かったです。食事も手際良くて、料理の質と量にも家族共々、大変満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

広い和室でのびのびすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

素泊まりで利用しましたが、荷物もすぐに運んでくれて丁寧な対応でした。そのあと、忘れてしまったのかチェックインで結構待たされてしまったのが残念でしたが、ウェルカムドリンクも出していただき良かったです。
部屋もとてもキレイでした。
その後卓球も楽しみましたが、もう少し卓球台の台数があれば待たずに利用できるかなと思いました。
お風呂はとてもキレイでゆっくり入ることが出来ました。寝湯は最高でした。
ただ、男湯のミストサウナが故障してて残念でした。浴室男湯女湯の場所が交換できたら、ミストサウナも男性陣も入れたかなと思いました。
お風呂に上がった後に葡萄ジュースも美味しかったです！でもあまり冷えてなかったので、冷たければ最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋の清掃が行き届いてなく女性の髪の毛がたくさん落ちていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

水風呂が良かったのと、食事が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

従業員の方々の気持ちのよいサービスが1番良かったです。
夕食のしゃぶしゃぶは豚肉が美味しく孫たちもおかわりして食べていました。
また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

母と妹の3人でお世話になりました。
お部屋はきれいで眺めが良く、
大浴場は全体的にきれいで湯舟が広くゆっくりできました。
お食事はおいしくいただきました。
ひつまぶしがメニューにあることに気が付いて、
私と母がウナギが苦手だと伝えると
白米とだし汁に変えていただけました。
ホテルのスタッフの皆さんはとても親切でした。
ぜひまた来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ホテルはやや古いですが、綺麗で快適に過ごすことができました。晩ご飯も美味しく量も充分でした。
お風呂上がりのブドウジュースが濃厚でとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夫婦で子供の大会応援のため宿泊させて頂きました。
コロナ禍で数年ぶりの県外外泊や結婚20周年であったため奮発して
当初は、ホテル の部屋や露天風呂から富士山眺望ができ、朝夕食メニューや比較的綺麗そうな高級ホテル に宿泊を考えてましたが、予約が取れなかったため、富士山眺望や部屋を諦め、なるべく大会会場に近く口コミの良い場所で当ホテルを選ばせて頂きました。
富士山は望めませんが、河口湖湖畔に面して他のホテル群は近くに無く、交通量や人も少なくのんびりと過ごすことができ、心地よいBGMが館内に流れおりとても癒されました。
ホテルは年代を感じさせますが、お風呂はリニューアルされたようで大変綺麗で湖畔を眺めることもでき良かったです。風呂上がりのぶどうジュースも美味しかったです。ホテルスタッフも気持ちの良い対応でした。夕食は懐石で庭と湖畔を望みながら日の入りになるまで景色の移り変わりを楽しみながらゆっくりと久しぶりに夫婦で食事を取ることが出来ました。また、食事は専用スタッフの方が配膳の度、ひとつひとつ丁寧に説明してくれるのでテンション上がります。料理は、他の口コミにもありましたが本当に美味しかったです。朝食もバイキングでほうとうが食べられ良かった。土日宿泊料金にも関わらず、値段も安いと感じられ、部屋は目新しく感じさせませんがこの値段なら大満足過ぎるくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お部屋は改装していない分、古さはどうしてもありますが掃除は行き届いていたので良かったです。そして何よりもスタッフの対応や温泉が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月