全体的に古い建物ですが、綺麗にしていると思います。ウェルカムドリンクがあり、側にはキッズルームもありました。おもちゃも置いていてとても助かりました。衛生面は少し気になりましたが…キッズ用の甚兵衛も借りられて便利でした。80サイズからあったと思います。立地的に富士山が見えないのが残念。お風呂は温泉ではないみたいです。シャンプーの備え付けもありますが、LUXなどのシャンプーも別であり子供のメリットもありました。スタッフは皆さん丁寧に対応してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

・家族旅行で利用しました。
・15:00チェックイン_玄関まで荷物を取りに来て下さりお部屋まで運んで下さいました。ウェルカムドリンクがあり、美味しいコーヒーを入れて下さいます。
・18:00夕食まで、ゆっくり温泉を堪能、ワイン風呂はとても気持ちいいですし、湯上がりの葡萄ジュースは美味です。
・夕食は懐石料理でお品書きがあります。1品ずつ丁寧に紹介してくれますし、料理の提供スピードも聞いて下さいますので安心です。品数も充分ありお腹いっぱいになります。
・朝食は和洋食バイキングで、食べ応え十分です。
・何よりスタッフ様のお気遣い素晴らしいです。おすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ラウンジでのウェルカムドリンクから始まって、レストランでの夕食、餅つき大会と盛りだくさんのサービスの１日目
しゃぶしゃぶのお肉は牛・豚ともにおいしくいただけましたし、一緒に供される会席料理も満足のいくものでした。
２日目早朝の「初日の出ツアー」も快晴に恵まれて、最高の滞在を過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月28日に家族で宿泊しました。食事が美味しくて、サービスも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とても楽しいひと時を過ごす事ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月26日に1泊しました。山側を予約していましたが、湖側が空いていたとのことで変更してくださいました。
小学生以下が無料とのことでしたが、アメニティから布団まで全部人数分準備してくださっていました。
お風呂場の入り口にはお茶以外に葡萄ジュース、いろんなシャンプーなどが置いてあり、思わぬサービスに嬉しく思いました。
朝ごはんはバイキングで色々食べられました。
子供が1番喜んだのは卓球ができることでした。使わない会議室に卓球台を2面用意してくれていていつでも遊べました。ちびっ子のためにキッズスペースもありました。
コンビニは近くにはないけれど車でちょっと行けばありました。
また行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

初めて利用しました。しゃぶしゃぶ食べ放題は最高で牛肉豚肉ともすごく良い肉を使っていて大変美味しくいただきました。温泉もワイン風呂が気持ちよく帰りに売店でワイン風呂の素を買ってしまいました。朝食のバイキングも美味しかったです。部屋の広さや作りは一般的でしたが河口湖を一望できるビューは良かったです。また行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今年二度目の宿泊です。従業員の教育がされていて気持ち良く過ごせます。前回今回とも気になった点があります。夕食の水炊きを固形燃料に火を付けて、ろうそくの灯火のような火力で３０分ほど待ちましたが沸騰しません。試しに白菜をかじってみてガリッなったので、待っているうちに、満腹感も増したので途中で止めにしました。そのまま待っていても一生沸騰しないと思います。
燃料をワンサイズ大きめにするか、ふたをするか、どちらかで良いのですが、なんでしないのでしょう。
他は問題は無く、簡単な話なのでご検討いただけますか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ジュニアスイートのお部屋に宿泊しましたが、ゆったりと過ごせて、部屋も清潔で大変満足でした。料理も丁寧に調理されており、美味しかったです。
レイクビューでも部屋から富士山が見られないのはやや残念でしたが、全体としては大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

男性用風呂脱衣場に綿棒の設置をお願いしたい。
電気自動車用の充電設備の設置がほしい。
いつも従業員の対応が良く関心いたします。
次回も利用したくお願い申します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

紅葉の季節に宿泊しましたが、ホテルから見た景色は美しく癒やされました。温泉は気持ちよく、特にワイン風呂は良い匂いで、肌も潤い、リラックスできました。ホテルの部屋も良く、ホテルの方々も親切だったので、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

温泉後のぶどうジュースが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

まず、スタッフ皆様のお心遣い、気遣いに感謝致しました。
チェックインの際のwelcomeドリンクも最高ですね。
食事の際も、女性スタッフの機敏な動き。とても良いと感じました。
気遣いにも感謝でした。
お風呂　ワイン風呂　最高でした。ほんのり香るワインのにおい^_^
帰り際、男性スタッフの方に
写真を撮って戴きましたが。
その歳も私の氏名を覚えて戴いていた見たいでとても気持ちが良かったです。
お客様の氏名を最後まで
覚えていると言う事は
中々出来ないと思います。
とても良い　旅行となりました。
また、河口湖に行く際は
宿泊させて戴きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

夕食はあえてつける必要はないとは考えていたが徒歩圏に食事ができそうな場所がなさそうなので夕食付にした。味は普通。
風呂普通。ワイン風呂にも入ったが効能無さそう。露店風呂は温すぎる。
設備は古いがメンテはしっかりやってそう。
仕事の都合上、河口湖温泉周辺に宿泊したが次回は離れていても新しいホテルか周辺に食事ができるホテルを選択すると思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

お部屋は、裏山向きのお部屋でしたが、湖側も、富士山がみえるわけではなく、湖と対岸が見えるだけ、窓外の景色は、露天風呂からも堪能できますし、格別眺望はもとめないなと思ったので、お値段が少しおやすいこちらの部屋にしました。この季節のこと、宿に入る頃には暗くなっていましたし、翌朝も朝風呂、食堂と湖の眺望はありました。それに、裏側なので、部屋が静かでよく休めました。
この東館ダブルルームは、小さめのお部屋にベッドとソファとデスクセットがあるだけなのですが、歩いて疲れた脚には、ソファがとてもよかったです。
次回の予約の際には、また、このお部屋にしたいなと思いました。少しだけReasonableにおいしいお食事2食付きの三つ星ホテルの一夜が購入できて、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とても親切で、こじんまりとした中に人情が伝わる、いいホテルでした。1月16，17日の連泊でお世話になりました。プランを変えて食事を変えました。
1日目は、しゃぶしゃぶの食べ放題。お野菜もお肉も、好きな物を好きなだけ注文でき、お肉も牛と豚の両方が用意されていました。残さず食べられるよう、一人前の半分とか、1／3とかの注文もできて、その分、調理場は大変だろうに、まめにご対応いただきました。おいしいお肉でとても満足感がありました。キホンとして、お作りや先付けなどが出るので、つまりは、しゃぶしゃぶメインということでした。
2日目は、懐石にして、これも、なかなか手の込んだおいしいものがでてきて、ありがたかったです。
お風呂は確かにできたてで綺麗で、窓が広く開放感がありました。ミストシャワーがあるのがうれしかったです。お風呂のアメニティは、プラスチックのヘアブラシ、小さな髪ゴム、シャワーキャップなどの他、お風呂場にあったのはボディソープにシャンプーリンスは備えつけがありました。さらに浴室への入り口に、H＆Sは婦人用男性用両方、資生堂のTSUBAKI、ラックスなどがセットで置いてあって、自分が家で使っている物があれば、とても便利な感じでした。いろいろ行きましたが、これは、すごい心遣いだと思いました。お風呂上がりには、お茶がおいてあり、夕方の数時間はおいしいブドウジュースも堪能できました。
交通ですが、正直、車が便利とは感じますが、河口湖駅からは、富士急の周遊バスのグリーンラインで、長浜のバス停まで来て、湖添いをとことこ700ｍほと歩くと宿につきます。河口湖駅往復は、送迎バスもあるようです。ここをベースにあれこれ出て歩くのには、グリーンラインの活用が意外と便利でした。
また訪れたいなと思いながら、帰途につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

食事時従業員の気配りは良かったです。
しゃぶしゃぶはワインビーフ食べ放題は満足しました。
温泉はワイン風呂は初めての体験でワインの香りが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋は山側だったので眺望は望めませんでしたが、清潔でした。
食事がとても美味しかったですし、
お風呂も気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

娘夫婦と大人４人で宿泊。
湖は見えなかったけど、ベットと和室の部屋で快適に過ごせた。
部屋のつくりは少々古臭かったけど、
お風呂はワイン風呂があり、テンションが上がった！
露天風呂は寝湯で、空を見ながらお喋りしながら、楽しいひと時を送れた。
風呂上りにはぶどうジュースが飲めて嬉しかった。（薄めさっぱりタイプでしたが）
紅葉祭りの時期で、夕飯は外で済まそうと思い外出するとき、
ロビーの方が付近の情報を親切に教えてくれて、ありがたかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大浴場のワイン風呂、ワインジュースは良かったです。
部屋の掃除が甘い（エアコンのほこり、鏡の指紋）など気になる点はありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月