この度は親戚家族のお集まりになる貴重なお時間を当館にてお過ごしいただき誠に有難うございます。

当館では3世代が一堂にご宿泊頂けるような、広いお部屋がございます。

今回はこの【スイート：貴賓室】にご宿泊頂きました。

コロナ渦で世の中が静まっている中、多くのお客様、またお子様が起こしただけた事、大変うれしく思い感謝申し上げます。

まだまだ行き届かぬ点も多々ございますが、より多くのお客様に楽しんで頂ける様、今後共スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

是非、今後河口湖畔にご宿泊される際は、弊社へ再訪いただければ幸いです。

コロナ状況が悪化していることもございますのでお体には十分注意し、お過ごしださいませ。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。

冒頭の【ご飯がおいしかった】の一言、大変うれしくお思い、調理スタッフにも伝えました。

弊社ではスタンダードプランにご予約いただきますと季節に合わせた会席コースをお召し上がりいただけます。

会席コースは4シーズン【春夏秋冬】によって変わります。

地元の食材を使用しつつ、季節の旬の食材を使ったお料理をご提供する様、常日頃より考えております。

また、旬の食材をご満足いただけるよう調理する
これこそが最大のテーマと考えております。

今後共、お客様にご満足いただけるよう、ご意見を伺いながら努力して参ります。

是非またのご来館を心よりお待ち申しております

ご投稿・ご宿泊ありがとうございました。

この度はリピート宿泊ありがとうございます。
弊社はリピーター様宿泊を大変うれしく思い、また、リピートして頂ける様、サービスの強化を日々行っております。

今回で3度のご宿泊という事で、スタッフ一同、感激しております。

リピートしていただけるお客様が多いほど、弊社のサービスに間違いがないとのバロメーターになっております。

ご意見の中に【夕食付が無い】と拝見させていただきましたが、通常は2食付きがございます。

何かの関係で夕食無しと設定されていたのかと存じますが、以後、気を付けて確認して参ります。

また、新年より【足和田ホテル専用アプリ】が出来ました。HPのQRコードを読み取っていただきますとダウンロードできますので是非、よろしくお願いいたします。

今後はアプリよりお得なプラン・サービスを設定いたしますのでご確認よろしくお願いいたします。

ご投稿・ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館からは富士山を望むことが出来ませんが、その分、お越し頂きましたお客様へどのようなサービスがご提供できるかスタッフ一同常に確認しあい、行動しております。

それらの点をお褒め頂けたことうれしく思います。

これからもお客様を第一に、常に満足いただける環境をご提供していけるよう精進してまいります。

またのご来館お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
非常にうれしいご意見の数々弊社と致しましても大変喜ばしい限りでございます。
しかし、この現状に満足することなく、弊社スタッフ一同努力を重ねてまいります。
現在、当館前の庭園は紅葉真っ盛りとなっております。周辺散策するには最高な時期となっております。

cyちかちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

savely様

この度は、数ある宿泊施設の中、弊社にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
弊社大浴場は、平成２９年４月にリニューアルオープンしており多くのお客様より大変ご好評いただいております。
コロナ禍ということもありお客様が少ない状況ですが、ご宿泊いただきましたお客様には「せっかく来たのだから楽しんでいただきたい」そんな思い一心でスタッフ全員お客様をお迎えしている所存でございます。

まだまだ、世の中回復の兆しは見えておりませんがお体にお気を付けください。

savely様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

投稿者様

この度は、数ある宿泊施設の中2度目のご宿泊誠にありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
遠方より暑い中自転車でのご来館、汗を流すのに水風呂は最高だったことお察しいたします。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

kkk8915様

この度は、数ある宿泊施設の中当館をお選びいただきありがとうございます。
又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
大浴場前の選べるシャンプーは弊社独自で始めたサービスとなっており多くのお客様よりお喜びの声を多くいただいております。
弊社では「アットホームの宿」としてお客様への気配りをスタッフ全員心掛け日々精進しております。
ｋｋｋ8915様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

投稿者様

この度は、数ある宿泊施設の中当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
自転車での遠方よりのご来館、お疲れになった体を温泉・お食事で癒されたことと思います。
「ぶどうジュース」のサービスは弊社でも大変多くのお客様より好評をいただいておりまして今後も是非続けていきたいサービスと考えております。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

ルイス23様

この度は、数ある宿泊施設の中弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
弊社は、「富士急ハイランド」より車で約20分と少し離れた立地にありながらもライブがあった3日間多くのお客様にご宿泊いただきました。
どんなプランのお客様でも同じサービスを心掛け日々精進しております。
又、ライブ等ありましたら気軽にお越しくださいます様心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました

じんじい4646様

この度は、数ある宿泊施設の中弊社にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
弊社は、創業約50年と歴史あるホテルとなっております。
日々清掃スタッフが清潔に保とうと入念に清掃に励んでいる次第でございます。
大浴場に於いては平成29年にリニューアルを行っており、ワイン風呂は山梨でも数少ないお風呂であり多くのお客様よりご好評いただいております。
又、お風呂上がりの「ぶどうジュース」におきましても弊社独自のサービスとなっておりお子様をはじめとする老若男女の多くの客様に親しまれております。

この度はご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
じんじい4646様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

wanawan213様
この度は、数ある宿泊施設の中、弊社にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
コロナ禍の中、不安な点等多いにあったかと思います、その不安を少しでも取り除くためにもスタッフ一同連携をとりお客様を迎え入れている所存でございます。
グレードアップさせていただいたお部屋は、Jrスイートとなっており当館でも非常に人気が高いお部屋となっております。
弊社は、創業約50年と歴史深いホテルとなっております、日々清掃・リニューアルできる点はリニューアルを行い清潔さを保っている所存でございます。
デザートの件、貴重なお言葉ありがとうございます。是非、調理部ともこのお声を共有し改善を図っていこうと思います。
ご飯のおかわりに関してですが一言お言葉添えできず申し訳ございません。夕朝食共にご飯のおかわりはスタッフに申していただければお持ちしております。
今後は、改善し一言添えるよう指導してまいります。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
wanwan213様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

ちゃん6659様

この度は、貴重なお時間当館でお過ごしいただきありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
お客様にご予約いただいたプランは、山梨のブランド牛「甲州牛」のA4～A5ランクを贅沢に使用しています。
お客様ご自身で富士山の溶岩プレートを使用し焼き上げていただくためお好みの焼き加減でお召し上がりいただけたかと思います。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

投稿者様

この度は、弊社にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。

この時期の河口湖少々肌寒いですが晴れた日のツーリングは大変気持ちよく快適にバイクを走らせたことができたかと思います。
ご出発日のトラブル私どももお声がけする事しかできず非常に残念に思います、、、
ですが無事にご帰宅されこのようなご投稿、「また行きたい」というお言葉非常に安心し嬉しく思います。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。