１２/２８に家族４人で１泊しました。夕食、朝食共にバイキングのプランをお願いしてありましたが、宿泊客の人数が少ない（私達を含めても４組）と言う事で２食共、和食のセットメニューに変更になってしまい、バイキングを選考基準の一つにしていた私的には正直ガッカリでした。
食事の量、味に不満はありませんでしたが、小一の息子には大人と同じメニューは無理があったようで、妹のお子様ランチをうらやましそうに見ていました。
受付の時に子供の食事内容を確認すべきでしたが、ホテル側も一言言ってくれればと思いました。しかしホテルの方も気づいたらしく朝食は妹と同じメニューになっていました。
フリードリンクとなっていましたが、オレンジジュースが無く（朝食時はあった）炭酸飲料ばかりだったので炭酸が飲めない子供達は水を飲んでいました。
ホテル内、部屋は全体的には古い感はありましたが、清潔感があり満足でした。また立地的な問題でしょうが、富士山はまったく見えません。

シーズンオフの利用で、宿泊者数が少なかった為か、静かで快適に過ごせました。部屋、レストラン、風呂と小奇麗で感じの良いホテルでした。従業員さんの対応も良かったです。また、利用したくなるホテルでした。

今回初めて利用しました。夜がビュッフェと思っていたのですが変更になっていたのが少々残念でしたけど、ワイン風呂が最高に良かったです。また是非利用したいと思います。ありがとうございました。

とても落ち着けるお宿でした。料理は特に和食がおいしく量も多く、このお値段でこんなにサービスして本当にやっていけるのか心配してしまいました。夕食時のフリーソフトドリンクはアルコールのダメな我家にはとてもうれしいサービスでした。またぜひ利用したいと思います。

お部屋も大変きれいで、夕食も大変美味しくいただきました。また、従業員さんの対応も明るく快適に過ごすことが出来ました。ただ、朝食のバイキングが行く時間が遅かったせいもありますが、品切れの物がいくつかあり、また数が2個3個しか残っていない物もあり5人家族で行った我が家の家族全員の口に入らなかったのが美味しかっただけに残念でした。その他は大変満足です。

従業員の対応も、ライトUpされた周りの景色も、食事も、大浴場もとてもGood！

建物は古かったのですが、食事もおいしく、従業員の方たちも感じがよく、満足でした。夕食はできたてを出してもらえたりするし、お味もよかったです。朝食はバイキングで種類も豊富でした。（コーンスープのみイマイチでした。）

良い面と不満な面があり、努力は見られるが中途半端

２３日から２泊させてもらいました。部屋も予約した１０畳ではなく、より広い部屋を提供してもらい、嬉しかったです。夕食もタイミングよく出てくるので暖かいものは冷めることなく美味しく頂きました。朝食のバイキングも美味しかったです。従業員の方たちの対応も丁寧で、非常に感じが良かったです。また利用させてもらいたいと思っています。

お食事は、量も程よく、大変良いお味でした。年寄りも大満足でした。但しお風呂で、脱衣所はもう少し、清潔感があったほうが良いと感じました。

9/17に家族４人で1泊しました。写真から想像していたよりかなり小さなホテルでびっくりしました。今まで設備が充実している大きなホテルしか泊まったことがなかったので正直いって少しひいてしまいましたが、時間がたつにつれてこの小さなホテルのよさがだんだん分かってきました。部屋の広さや、河口湖の眺望、落ち着いた雰囲気、それとフロント・夕食スタッフ（みなさん若い）の対応はかなり良く満足でした。しいて言わせてもらえば、部屋の浴衣のサイズは大中小子供用とそろえてほしかったです。男性用としては中しかなく小さいし、子供は小でも大きすぎるし使用
しませんでした。自販機は新札、新硬貨が使用できないものがあり不便でした。

とにかくスタッフのサービスの良さ・対応の迅速さはすばらしいと思いました。食事・部屋・サービスに対するコストパフォーマンスはかなり高かったと思います。

ロケーションが良く、夜はホテル前の公園がライトアップされていて綺麗でした。車の往来も少なく静かで、熟睡できました。ただ、脱衣所の臭いが気になりました。夕食の懐石料理もおいしかったので、料金を考慮すると、コストパフォーマンスのいい宿だと思いました。

２泊しましたが、環境もよく、また、夕食が大変美味しく、子供も大変よろこんでおりました。

食事は大変美味しく満足しました。部屋の４点は、洗面所に入ると悪臭を放っており嫌な思いをしました。これは排水の設備が悪いのではないかと思いました。
また、利用したいと思っています。

　河口湖西側に面し、とても閑静であり、落ち着いた雰囲気を味わえました。また、翌朝「富士急ハイランド」に行きましたが、１５分程度で到着できましたので、距離的にもよい場所にあるのではないかと思いました。
　部屋は「１０畳」と知らされておりましたが、数えてみると１２．５畳あり、４人でもゆったりとすごすことができました。トイレの「設備」も整っていて、これまたとても快適でした。
　夕食は「まだあるの？」という感じでお腹一杯になるまで楽しませてもらいました。一つ一つの料理についての説明も丁寧でわかりやすく、おいしかったです。朝食はバイキングでした。子どもの好きな唐揚げなどをどんどん揚げたてを運んで下さったので、喜びましたし、好きな物をたくさん食べることが出来ました。
　部屋から正面全体に河口湖が広がっているという眺望がとても心を落ち着かせ、大変ゆったりとすごすことができました。ありがとうございました。

32年前に中学の修学旅行でお世話になったホテルで大変懐かしく思いました。快適に過ごさせていただきました。

『老舗』という古さではなく、中途半端な古さがありますが、
管理・補修が行き届き、きっちりと古さをカバーしている印象を持ちました。
結果として感じの良い作りとなっていました。


旅の目的が『旅館で楽しむ』『旅館でゆったり』『旅館で豪華にご宿泊』などのように
旅館で過ごそうという気持ちが強いのであれば不満足になってしまうかも。

お風呂は温泉？？というか、ワインの入浴剤が入っていて（売店で売られている）
温泉通にはどうなんだ？？？という感じがありました。
露天風呂は閉鎖的な感じがありましたが、満足できました。

接客態度については、悪く言えばおもてなしの態度が少ない。
よく言えば自由度が高いです。

私は旅館周辺で豪遊し「あぁー疲れたっ！」という状態でチェックインしましたから
余計な気を使ってお話をしなくてもいいので楽でした。

旅館の人にベタベタされたい！というか・・・
例えるなら、美容院に行って「職業は？」「今日は休みですか？」「夏休みはどこ行くのですか？」
などのような会話がスキだ！という方には残念かもしれません。
私はオーダーしたら、黙って髪を切ってくれるという美容院がスキなので
この旅館のムードにはマッチしました。

料金もふまえて総合判定すると
富士急やオルゴールの森など、周辺地区で楽しむことを目的とした旅行で宿を探している！
のであれば絶対おすすめです。

また利用したと思いました。

建物自体は古く豪華なものでもありませんが、改装などしてあり、また関係者の地道な努力により、一所懸命にやっているホテルだとまず、好感を持ちました。
宿泊した部屋は清潔で広く、食事もまずまず美味しくて食べきれない程のボリュームでした。ホテルマンの対応も良かったです。
一点だけ難を言うと、大浴場の脱衣所に入った際の臭いが不快でした。
カーペット類は、小まめに取替え、殺菌清掃を時々されると良いかと思います。
この近くに寄った際は、またここに宿泊したいと思います。