設備・アメニティ4
投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 11:59:27
-
お風呂が壊れていたのか、温水プールのようになっていて残念でした。後日返金があり、全国旅行割りと合わせて、宿泊代が半額ほどになり良かった。スタッフの対応はとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様歓迎★レストラン食】2食付きで小学生以下無料!パパママお助けプラン
- ご利用のお部屋
- 【東館和室10畳(バス・トイレ付)禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 17:26:59
-
ぶどうジュースが美味しかったです。
部屋のシャワーはなかなかお湯にならないので根気が必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【西館洋室ツイン【眺望:裏山】(禁煙)】
設備・アメニティ4
ちらきぬさんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- ちらきぬさん [40代/男性] 2020年12月22日 21:51:43
-
部屋のエアコンの温度調節が最低にしても暖房が効きすぎて、夜中に付けたり消したりと面倒だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 河口湖温泉 足和田ホテル 2020年12月24日 14:03:54
-
ちらきぬ様
この度は、貴重なお時間当館でお過ごしいただきましたこと心より御礼申し上げます。
お部屋のエアコンに関しましては、弊社全館集中空調となっております。
暑すぎたこと大変申し訳ございませんでした。
弊社がある河口湖は、都内や他県からいらっしゃるお客様にはびっくりするくらいの気温まで冷え込みます、そのことを弊社でも考え少々設定温度を上げさせていただいている次第でございます。
この度はご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【東館和室12畳(バス・トイレ付)【裏山側】禁煙】
設備・アメニティ4
モリヒロ8634さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- モリヒロ8634さん [60代/男性] 2020年11月24日 18:09:59
-
食事は、夕食・朝食共に美味しいとは、思えない内容でした。
また、しゃぶしゃぶには、吉田うどんやほうとうがあれば良いと強く感じました。
部屋は、広くて眺めも良く大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 河口湖温泉 足和田ホテル 2020年11月27日 16:14:18
-
モリヒロ8634様
この度は、弊社にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
ご投稿拝見させていただきました、お食事の件に関しましてお客様のお口に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今後は、努力を重ねつつお食事の向上、サービスの向上を図っていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 17:33:18
-
1月3日にホテル1泊しまった。部屋が狭いという印象でした。ホテルの立地は裏河口湖の事に知らず、露天風呂に入りながら富士山眺める楽しみが実現できませんでした。朝食はお正月メニューに加えておいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 河口湖温泉 足和田ホテル 2020年01月26日 16:05:07
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
奥河口湖という立地から、当館から直接富士山を望むことができまん。ご案内が足りなかったことお詫び致します。
当日は、お正月期間ということで館内が大分賑やかでありご迷惑をお掛けした部分もあったと思いますが、ご朝食をお褒め頂けたこと大変うれしく思います。
これからも更なるサービス向上を目指してまいりますので、再度のご利用を賜りますよう、またのご来館をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【東館ダブルルーム【眺望:裏山】(禁煙)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 14:50:05
-
御部屋、お風呂はすごく良かったのです。湯上りのぶどうジュースサービスもうれしい。
お食事は、夕食はまずくはないといった感じでしたが、朝はおいしくないという感じです。特に朝は業務用の冷凍食材だろうなというものが散見されました。
現金特価と書いてあってもクレジットカード使える所も多いのですが、不可の点も少し残念。
立派なホテルですが、リピートはなしかな。相性の問題もあると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 河口湖温泉 足和田ホテル 2018年12月12日 16:20:39
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場、それに付随する【ぶどうジュースサービス】は多くのお客様からのご意見を参考に生まれたサービスです。
お気に入り頂きうれしく思います!
お食事に関しては季節の会席コースを基本とした内容を基に提供しておりますが、お口に合わなかった様で申し訳ございません。
お食事をお召し上がりいただけるお客様にご満足いただける様、検討してまいります。
最後になりますが、【現金特価】プランでは現金のみのご精算をお願いいたしております。
プランを作成する際に【なるべくお値打ちに良いものを提供できるように】考えておりまして現時点ではお客様のご期待に添えない状況です。
今後は頂いた意見も参考にし、プラン作成の際には検討してまいりたいと思っております。
【リピートしないかな】というお言葉は大変残念に思いますが、いつの日か【また泊まってみよう】と思って頂ける様、努力してまいりたいと思っております。
是非その際は当館にご宿泊頂けましたら幸いです。
ご投稿・ご宿泊ありがとうございました。
足和田ホテル
三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定プラン~1泊2食付~
- ご利用のお部屋
- 【東館和室10帖+広縁2帖付(レイクビュー)(禁煙)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月15日 17:58:25
-
ホテル及びサービスは満足したのですが、やはり、部屋から富士山が見えないのはデメリットですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 河口湖温泉 足和田ホテル 2015年06月15日 20:17:20
-
この度は、遠路はるばる当館へお越しくださり誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当館からはどのお部屋からも富士山がご覧いただけません。その分接客・サービスには力を入れており、ご満足頂けたとご感想を頂き大変うれしく思います。
遠方からお越しのお客様には、富士山を見るということもお越しいただく理由の一つかと思います。
今後、富士山を望めるポイントなどのご案内等サービスを充実させて行きたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
河口湖へお越しの際は、又お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆季節の和食会席を食す◆1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【西館和室12.5畳(レイクビュー)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月21日 11:50:39
-
夕食のすき焼きのお肉が大変美味しかったです。
お風呂の入り口にいろんなシャンプーが置いてあり、
使ったことのない物を試してみたり、使い慣れているものを使ったりできるのがいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 河口湖温泉 足和田ホテル 2011年11月24日 08:15:48
-
この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご投稿を拝見させて頂き、ご満足いただけた様で
嬉しく思います。
これに満足せず、サービスの向上に努めてまいります。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レストラン食】小学生以下無料!パパママお助けプラン
- ご利用のお部屋
- 【東館和洋室【お任せ】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 18:41:15
-
夕食はあえてつける必要はないとは考えていたが徒歩圏に食事ができそうな場所がなさそうなので夕食付にした。味は普通。
風呂普通。ワイン風呂にも入ったが効能無さそう。露店風呂は温すぎる。
設備は古いがメンテはしっかりやってそう。
仕事の都合上、河口湖温泉周辺に宿泊したが次回は離れていても新しいホテルか周辺に食事ができるホテルを選択すると思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■甲州牛を食す富士山溶岩焼き■地産地消会席~1泊2食付き~
- ご利用のお部屋
- 【東館和洋室【裏山側】禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 21:41:41
-
大浴場のワイン風呂、ワインジュースは良かったです。
部屋の掃除が甘い(エアコンのほこり、鏡の指紋)など気になる点はありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■甲州ワインビーフをしゃぶしゃぶ食べ放題♪ハーフ会席のついたちょっと贅沢なプラン■~会場食~
- ご利用のお部屋
- 【東館和室12畳(バス・トイレ付)【裏山側】禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 11:25:00
-
部屋から見える河口湖が綺麗でした。
スタッフの接客も丁寧で良かったです。
部屋の設備が少し年季が入ってる感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大20Hステイ】B&Bプラン(朝食付きプラン)
- ご利用のお部屋
- 【西館和室12.5畳(バス・トイレ付)禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 12:54:56
-
団体さんと、入浴時間が一緒・・・
ゆっくり入れなかった。
団体さんの、入浴時間などを考えてほしい。
夕食はおいしかったけど、
個人的に体調が良くなかったので、
初めから大量の肉と野菜・・・
食べきれなかったので、
少しずつ出してほしかった。
スタッフの対応は、とてもよかったから、
機会が有れば、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■甲州ワインビーフをしゃぶしゃぶ食べ放題♪ハーフ会席のついたちょっと贅沢なプラン■~会場食~
- ご利用のお部屋
- 【東館ダブルルーム【眺望:裏山】(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 20:07:28
-
部屋の床の間に蜘蛛の巣がありました。掃除は行き届いていないと感じしました。
チェックアウト時、混む時間にも関わらずスタッフが一人しかおらず待つ時間がながかったです。
もう少し時間を見て対応すべきだと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ■プランに迷ったお客様へ■~スタンダードプラン~
- ご利用のお部屋
- 【西館和洋室【ジュニアスイート】(レイクビュー)(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 18:08:57
-
受付やレストランの方々の対応がとても丁寧で気持良く過ごせました。お部屋風呂等は綺麗にされていたので気持良く使用できました。食事は普通です。とにかく良かったのがベッドと布団枕がとても快適で気持良く寝ることができました。
ワイン風呂はリラックスしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ■プランに迷ったお客様へ■~スタンダードプラン~
- ご利用のお部屋
- 【西館洋室ツイン【眺望:裏山】(禁煙)】
設備・アメニティ3
鳴&響さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- 鳴&響さん [40代/男性] 2022年12月03日 13:04:09
-
大好きなホテルで何回もリピートしてますが。今回はちょっと…
河口湖マラソンがあるなら事前に連絡してくれても良かったと思います。河口湖周辺ほとんどが通行止めになるためにチェックアウトも早めに周辺観光は出来ない。こんな状況で宿泊しますか?河口湖周辺の観光が好きで大阪から行ってるのに。結局行ったのに河口湖観光やグルメが出来ませんでした。目的が全てパーになり。チェックアウトして山中湖あたりでご飯を食べて帰りました。
予約は夏頃にしてるのだから急に予約したわけでもないし。
大阪から河口湖観光にきて何も出来ずに帰らなければならないって支配人なら納得出来ますか?
返答よろしくお願いします。
そこは本当にムカついてました。部屋、風呂、食事は満足してます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■甲州ワインビーフをしゃぶしゃぶ食べ放題♪ハーフ会席のついたちょっと贅沢なプラン■~会場食~
- ご利用のお部屋
- 【西館洋室ツイン【眺望:裏山】(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 12:28:19
-
食事の提供が遅かった
トイレのウォシュレットが水漏れしていた、また、照明が切れかかっていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお部屋食又は半個室会場確約♪】1泊2食付~旬菜会席コースプラン~
- ご利用のお部屋
- 【西館和室12.5畳(バス・トイレ付)禁煙】
設備・アメニティ3
ゆきぞー777さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- ゆきぞー777さん [40代/男性] 2021年10月10日 19:39:17
-
温泉・部屋共に普通でした。料理は限られた予算での料理
という感じでしたが、美味しかったです。河口湖前で眺めは良好です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 河口湖温泉 足和田ホテル 2021年10月11日 08:29:27
-
ゆきぞー777様
この度は、数ある宿泊施設の中当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿心よりお礼申し上げます。
弊社では、地域の食材をふんだんに使用した料理をお客様に楽しんでいただいております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
ゆきぞー777様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【西館洋室ツイン【眺望:裏山】(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 21:28:01
-
料理はスタッフさんの対応もよく大変美味しく、大満足でした。
お風呂はワイン風呂が珍しく、シャンプーが選択できたり、風呂上がりのぶどうジュースのサービスは良かったですが、露天は寝湯があるだけでやや残念でした。
部屋も残念でした。
立地も富士山がどこからも見られないのは、やはり寂しく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 河口湖温泉 足和田ホテル 2020年11月30日 21:48:17
-
ドラゴ5758様
この度は、弊社にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿心より御礼申し上げます。
お料理の件スタッフの対応、味ご満足いただき弊社と致しましても喜ばしい限りでございます。
ワイン風呂は、ワインの名産地山梨でも大変珍しく弊社といたしましてもお客様より大変人気でございます。
露天風呂に関しましては、弊社は周りが暗いことから夜空が非常に美しくご覧いただけます、その星空を都会の喧騒を離れご覧いただきたいということを目指しリニューアル時に新設致しました。
弊社からは富士山がご覧いただけないのは私どもスタッフでも非常に残念に思います、しかしそこに臆することなく誠意を持ったサービスをモットーに日々努力している所存でございます。
ご宿泊、ご投稿心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【西館洋室ツイン【眺望:裏山】(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 20:45:39
-
お風呂は清潔感があり、広い湯船、河口湖が一望できる露天風呂、サウナ、ワイン風呂と満足です。
食事も、美味しいく頂きました。
残念なのは、部屋のドアが鉄製で、各部屋の閉まる時に都度響きます。また、ドアの下が空いてるので、部屋の声が廊下に聞こえます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 河口湖温泉 足和田ホテル 2019年12月20日 19:17:22
-
この度は、数ある河口湖温泉ホテルの中から、足和田ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお褒めの言葉を頂き、たいへん恐縮でございます。河口湖畔の繁華な町並みを離れた西岸に開業して50余年となりますゆえ、建物・施設等のハード面におきましては、よそさまのホテルに見劣りする部分もあろうかと承知致しておりますが、お客さまをお迎えするホスピタリティの向上に日々努力してまいる所存でございます。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆季節の和食会席を食す◆1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【東館ダブルルーム【眺望:裏山】(禁煙)】
設備・アメニティ5
ももちゃん0731さんの 河口湖温泉 足和田ホテル のクチコミ
チェックイン待ちの際にラウンジでみかんやコーヒー、お茶菓子を頂けるサービスがとても良かったです。甘酒もおいてあり、ほっこりできました。お風呂には様々な種類のシャンプーリンスが置いてあり、選ぶのが楽しかったです。
子どもにはスリッパ付きのアメニティセットがもらえるので喜んでいました。また、子どもは浴衣が選べます。可愛い柄の浴衣を着て、大はしゃぎでした。
和洋室だったのですが、お値段が高いように思います。露天風呂付きのお部屋を予約できる値段かなと思います。
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この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館ののサービスがご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
さらなるサービス向上を目指し日々精進してまいります。
ご料金につきましては、ご宿泊いただきましたお日にちが3連休であり、お部屋も当館で2番目に広いお部屋タイプでございました。頂きましたご意見を参考とさせていただきます。ありがとうございます。
また、河口湖へお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。