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指宿温泉 ホテル翔月のクチコミ･お客さまの声
総合2
23年2月11日に宿泊しました。まずお出迎えや荷物のお手伝いなどはなくとても残念でした。チェックインのスタッフも愛想のない感じで出迎えられている感じが全く感じませんでした。お部屋は露天風呂付きのお部屋に宿泊させていただきましたがこちらは満足でした。夕食ですが、私たちが若い（20代社会人）ということもあるのでしょうか。タメ口での接客は馬鹿にされている感がありとても不愉快でした。また、疑問に思ったことを質問したのですが、それに関する返答は最後までなく、流された印象がありました。大浴場は、どのような理由なのかサウナやジェットバスが使用できず残念。朝食の最後も年代の高い方にはコーヒーの案内をしているのに対し、私たちには案内がなく、こちらも若いから舐められてるのかととても不愉快でした。最後にチェックアウトも相変わらず無愛想。手際も悪い。お見送りも一切ない。今回、私は鹿児島に在住していて地元の友達を招いた旅行でした。友達は満足していましたが私は招いた側こちらの施設を選ばせていただいた側として後悔が残りました。もう2度と利用しません。お世話になりました。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当日は大変不快な思いをさせてしまい、特にスタッフの対応につきましては、出迎え時からお見送り時のご滞在中お客様と接するすべての場面において、不快なサービスを提供しており、非常に反省しております。また、大浴場のサウナやジェットバスに関しても、施設情報や使用状況についてお客様がご覧になられる予約サイト等において案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。この度指摘いただきました一つ一つの内容はサービスを提供する私共にとって、お客様に対しあってはならないサービス内容および施設情報等の案内でございます。当館といたしましても、社内全体でこの度の貴重なご意見を真摯に受け止め、深く反省し、今後全てのお客様に対し今後このようなことがなきよう、日々努めて参ります。最後になりますが、この度は指宿温泉にもたくさんのホテル旅館がある中で、当館を選んでいただいたにも関わらず、ご宿泊時は大変不快な思いと後悔をさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。指宿温泉 ホテル翔月
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指宿温泉 ホテル翔月（鹿児島県）
2.0
投稿日：2023-02-12 22:44:07
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総合2
サキポキさんの 指宿温泉 ホテル翔月 のクチコミ
23年2月11日に宿泊しました。まずお出迎えや荷物のお手伝いなどはなくとても残念でした。チェックインのスタッフも愛想のない感じで出迎えられている感じが全く感じませんでした。お部屋は露天風呂付きのお部屋に宿泊させていただきましたがこちらは満足でした。夕食ですが、私たちが若い（20代社会人）ということもあるのでしょうか。タメ口での接客は馬鹿にされている感がありとても不愉快でした。また、疑問に思ったことを質問したのですが、それに関する返答は最後までなく、流された印象がありました。大浴場は、どのような理由なのかサウナやジェットバスが使用できず残念。朝食の最後も年代の高い方にはコーヒーの案内をしているのに対し、私たちには案内がなく、こちらも若いから舐められてるのかととても不愉快でした。最後にチェックアウトも相変わらず無愛想。手際も悪い。お見送りも一切ない。
今回、私は鹿児島に在住していて地元の友達を招いた旅行でした。友達は満足していましたが私は招いた側こちらの施設を選ばせていただいた側として後悔が残りました。もう2度と利用しません。お世話になりました。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は大変不快な思いをさせてしまい、特にスタッフの対応につきましては、出迎え時からお見送り時のご滞在中お客様と接するすべての場面において、不快なサービスを提供しており、非常に反省しております。
また、大浴場のサウナやジェットバスに関しても、施設情報や使用状況についてお客様がご覧になられる予約サイト等において案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
この度指摘いただきました一つ一つの内容はサービスを提供する私共にとって、お客様に対しあってはならないサービス内容および施設情報等の案内でございます。
当館といたしましても、社内全体でこの度の貴重なご意見を真摯に受け止め、深く反省し、今後全てのお客様に対し今後このようなことがなきよう、日々努めて参ります。
最後になりますが、この度は指宿温泉にもたくさんのホテル旅館がある中で、当館を選んでいただいたにも関わらず、ご宿泊時は大変不快な思いと後悔をさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
指宿温泉 ホテル翔月