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指宿温泉 ホテル翔月 クチコミ・感想・情報

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指宿温泉 ホテル翔月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.12
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.98
  • 食事4.33

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 指宿温泉 ホテル翔月 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-20 11:19:40

非常に残念なホテルでした。
経年劣化は仕方ないとは思います。
露天風呂付の部屋を取りましたが、工事の方や車が気になり結局使用はしませんでした。
それよりもスタッフの質の悪さが目立ちました。
朝食会場に向かう時にフロントの横を通り過ぎるのですが、
年配の方まず挨拶はなし。さらに手を大きく上げての大あくび。
私達がそこを通り過ぎるにもお構いなし。
チェックアウトも領収証を片手で手渡し。
旅館やホテルに何度も宿泊していますが、接客がここは過去一ひどかったです。
同じ県民として非常に残念でした。
夕食や朝食の方は感じが良かっただけに、その方のおかげで本当にテンションの下がる旅行となりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
指宿温泉 ホテル翔月 2023-07-25 20:22:23

この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
尚、ご滞在に際し、接客面で酷く目に付く一面が御座いました事、心よりお詫び申し上げます。この度のお声を警鐘とし、改めまして接客に携わるスタッフの啓蒙に努め、気を引き締めて参ります。大変申し訳御座いませんでした。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉 ホテル翔月

ご利用の宿泊プラン
【郷土の味覚】四季彩味わい2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【2階海側・専用露天風呂付】和室8畳<禁煙>】