この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様よりの数々のお褒めの言葉、心より励みとなるもので御座います。是非ともスタッフ全員で共有し、更なるご満足を頂けますよう、精進して参ります。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
招き猫のさくらも喜んでいることと存じます。また、お料理等の量にご満足頂けましたようで、何よりで御座います。
また、ハード面に関しまして、ご指摘下さいまして、重ねて感謝申し上げます。一朝一夕には参りませんが、着手可能なところから、順次手直しして参る所存で御座います。売店に於きましてもスペースの改善の前に、お客様のニーズに応え得る品揃えを心がけるべく、担当とも検討致します。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
今回、ご予約頂きましたプラン内容からも鑑み、お客様のお食事を個室にてご用意させて頂きました。その中でテレビをご覧なられながら、お寛ぎ出来ました事、何よりで御座います。
尚、お肉に関してのご指摘、誠に有難う御座います。此度頂きましたお声を厨房へお伝えし、改善に繋げられるよう努めて参ります。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お食事内容や料理説明・接遇に関しまして、お褒めの言葉を頂き、誠に有難う御座いました。是非ともスタッフ全員で共有し、更なるご満足を頂けますよう、精進して参ります。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様よりの数々のお褒めの言葉、心より励みとなるもので御座います。是非ともスタッフ全員で共有し、更なるご満足を頂けますよう、精進して参ります。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
スタッフの対応や清掃に関しましてお喜び頂けましたこと、心より励みになります。お盆の繁忙時に於いて当該スタッフのみならず、バックアップのスタッフ総員で、お客様にお喜び頂ける体制が出来ました事が、この度のお声に繋がったものと、報われた思いで御座います。心より感謝申し上げます。
また、温泉やお食事にもお喜びのお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。是非、次回ご利用の節は、好評を頂いておりますご夕食もお楽しみ頂けたら幸甚で御座います。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
朝にご提供致しておりますコーヒーサービスを含め、スタッフの対応や清掃に関しましてお喜び頂けましたこと、何よりで御座います。この度のお声をスタッフ全員で共有し、更なるお客様のご満足を頂けますよう、精進して参ります。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、露天風呂付客室に大変ご満足頂けまして、何よりで御座います。好評を頂いております、露天風呂付客室は、数に限りが御座いまして、お陰様で、早々に埋まる状況で御座います。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
尚、予約時の御部屋割りに於ける手違い、心よりお詫び申し上げます。また、その手違いに於けるお客様のお喜びのお声、心より安心致しましたと共に、お客様の懐の深さに恐れ入るばかりで御座います。仰る通り、当ホテルの造りは、海側が和室・市街地側が洋室と別れており、眺望をお選び頂けるご参考になればと存じます。
朝食も質・量共にご満足頂けましたようで、何よりで御座います。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、露天風呂よりの眺望に関しましてご満足頂けたようで、何よりで御座います。
尚、お料理に関しまして、お造りがご満足頂けなかったようで、大変申し訳御座いませんでした。調理担当と致しましては、旬のお魚をより良い状態でお客様にお召し上がり頂くために腐心しておりますが、至らぬ点が有りました事、お詫び申し上げます。
スタッフ対応に於いては、この度のお声を受け、改めて接客姿勢を見直すよう、喚起致します。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、お料理・眺望に関しましてご満足頂けたようで、何よりで御座います。尚、サウナに関しまして、ご不便をお掛け致しました。長らくお待たせ致しましたが、現在はサウナの修繕も完了し、男湯・女湯共にご利用頂けるようになりました。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にからのご指摘いただいた通り、建物は古くなってきており、施設の改修は少しずつではございますが進めております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設の改修に進めて参ります。
スタッフの対応につきましても、ご滞在時不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
料理・お風呂・お部屋からの眺めに関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
「久しぶりに部屋食で新鮮な気持ちになりました。」「部屋からの眺めは最高でした！」とのお言葉をいただき大変うれしく感じております。
この度、お客様からご指摘いただいた貴重なご意見の内容につきましては真摯に受け止め改善し、お褒めいただいた言葉を励みに、今後当館にお越しいただくお客様に対しご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また指宿にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントの受付での対応及びお食事の味にに関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご指摘をいただきましたしゃぶしゃぶ食べ放題のプランについては、お客様からいただいた貴重なご意見を踏まえ、今後の課題として検討させていただきます。
「総合的には、とても満足です。」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思い、今後の励みになります。
また指宿にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在時は、お食事とお酒にご満足いただけたこと、大変うれしく感じております。
また指宿にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉につきまして、お褒めの言葉をいただき大変うれしく感じております。
また、お食事につきまして、味・量共にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
調理スタッフも大変喜んでおります。
また指宿にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在時にご利用いただいたお部屋につきまして、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの対応につきましても不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
この度ご指摘いただきました内容につきまして、真摯に受け止め、お客様に対してご満足いただけるサービスができるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は大変不快な思いをさせてしまい、特にスタッフの対応につきましては、出迎え時からお見送り時のご滞在中お客様と接するすべての場面において、不快なサービスを提供しており、非常に反省しております。
また、大浴場のサウナやジェットバスに関しても、施設情報や使用状況についてお客様がご覧になられる予約サイト等において案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
この度指摘いただきました一つ一つの内容はサービスを提供する私共にとって、お客様に対しあってはならないサービス内容および施設情報等の案内でございます。
当館といたしましても、社内全体でこの度の貴重なご意見を真摯に受け止め、深く反省し、今後全てのお客様に対し今後このようなことがなきよう、日々努めて参ります。
最後になりますが、この度は指宿温泉にもたくさんのホテル旅館がある中で、当館を選んでいただいたにも関わらず、ご宿泊時は大変不快な思いと後悔をさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
食事・接客スタッフの対応に対してお褒めの言葉をいただきましたが、チェックイン時に対応した従業員の対応で少し不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度ご指摘いただいた内容につきまして、対応する従業員で対応に温度差があったことが明確でございます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に改善に努め、今後このようなことがなきよう当館全ての従業員の対応がお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また、砂蒸風呂の送迎・大浴場も快適にご利用いただき大変うれしく思います。
清掃スタッフもお褒めの言葉をいただき、喜んでおり、励みになります。
また指宿にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
料理につきまして、夜ご飯・朝ご飯ともにご満足いただけて大変うれしく思います。
また、従業員の対応もお褒めの言葉をいただき、大変喜んでおります。
この度のお褒めの言葉を励みに今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また指宿にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
料理につきまして、夕食・朝食及びレストランスタッフの対応にご満足いたけて大変うれしく思います。
料理長をはじめ調理に携わってるスタッフはお客様が美味しく喜んで料理を召し上がっていたけれか日々その気持ちで精進しております。この度のお褒めの言葉は調理スタッフ・レストランスタッフにとって今後の励みになります。
また、館内の調度品・美術品、お部屋からの景色、お風呂も夜と朝両方楽しんでいただいたこと大変うれしく思います。
いただいたお褒めの言葉を励みに今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

指宿温泉　ホテル翔月