お風呂を期待しすぎました。あとカツオのたたき食べ放題プランを選んで確かに何度も聞きに来てくださったのですが、本当にメインはそれだけ、といった感じでした。19：30頃布団係がマスターキーでドアを開けました。フロントと連携できていないのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

2月11日に利用しました。
お風呂、食事、館内サービスにはとても満足しました。
たった一つ残念だったのは、砂風呂への送迎を利用したのですが、砂風呂が混雑していてゆったり砂風呂を体験できずに送迎時間になってしまった。
その旨運転手さんに説明すると「電話してくれればよかったのに」との返答。
他の宿泊客もいるし、そのような説明がなかったので電話するなどという考えは思いつきませんでした。砂風呂送迎申し込み時に説明して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年02月

施設が古いのが残念でした。部屋には半露天風呂がついていたので何度も入浴できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

タオルなどは、出来れば毎回変えたい。同じのを使いたくない。食事は、とても美味しかった。後は、言うとこは何もないでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

掃除していないのでしょうか朝日が差し込んで板の間の隅々まで埃だらけなのがわかりましたぞっとしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

とてもいいお宿でした。スタッフの皆さんは気さくで感じが良くて、また行きたくなるお宿でした。
特によかった所は食事です。郷土料理の骨付きの豚肉を炊いたものが絶品でした。
しゃぶしゃぶはこのご時世なので仕方がありませんが、一人用の固形燃料を使う浅い器でしゃぶしゃぶしたので、せっかくのいい豚肉が活かせてなかったかも……

布団はふかふかで気持ちよかったです。
温泉はつるつるになりました。
最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

何よりも食事がどれもおいしい！二泊しましたが、二日目だからといってランク落ちすることもなく二日間とも大満足でした。通常メニューだけでお腹いっぱいだったので、カツオやキビナゴの追加メニューを頼めなかったのがちょっと心残りです。きっとそれもおいしいかったのだろうなと。
お部屋はオーシャンビューで広さも充分でした。お風呂は格別いいという訳ではなかったですが、温泉のお湯はよかったのと、近くの砂蒸し風呂が旅のメインの目的だったので、特に不満はありませんでした。
欲を言うなら、白クマがもう少し早い時間から食べられるとよかったかなあ。
でも値段に対しての満足度は120％でした。また指宿に行くときにはぜひ寄りたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋の洗面所にハンドソープも石鹸もないのが気になりました。
ユニットバスなので横にシャンプー・リンス・ボディソープ置いてありますが、ボディソープで手を洗うのかな？
このご時世なので、せめて使い捨ての小さいソープ1個でも置いておいて欲しかったです。
あと私の部屋は綺麗でしたが、隣の家族の部屋はあまり綺麗ではありませんでした...
部屋の当たり外れはありそうです。
ご飯は量も十分で美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋も広くゆっくりあり、食事も地元で取れたものなど使っており美味しく、風呂も良く、眺めも最高で100点満点でした。
また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

お部屋は何日も使っていなかったのか、座卓の上や床にホコリがすごかった。大浴場の脱衣場の床に敷いてある2メートル角くらいのマットなんて何日敷きっぱなしなんだろうかと思うくらいジメジメ ベタベタとして気持ち悪い。

お料理も全体的に少なめでした。鶏の照り焼き？なんかはウソみたいに小さな切れ端が皿にのってました。

もう行かないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

スタッフさん達の対応が丁寧でよかったです
浴衣の置いてるところが少しわかりにくかったのでチェックイン時に言ってくれたらより助かるなと思いました
ごはんも美味しく良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

露天風呂付きの部屋は4人で8畳で少し狭く感じましたが、申込時にも記載されてましたので、問題ありませんでした。ロケーションが良く、夕日の時間帯の入浴は最高でした。
子供料金について
小学校高学年は大人料金の50％ でしたがしゃぶしゃぶではなくお子様ランチでした。17時のチェックイン時に変更を申し出ましたが、食事の用意の都合で無理でした。
よく調べてみると予約のどこかに書いてました。こちらの落度ですが、しゃぶしゃぶ食べ放題プランを頼んでいるので、「小学校以下はしゃぶしゃぶは付きません」とわかりやすく記載してほしかったです。
しかし、残念がっていた子どもですがお子様ランチもすごく美味しかったらしいので良かったです。
しゃぶしゃぶも他のお料理も美味しく、清掃もいきとどいて、良い旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

友人夫婦とプチ旅行でした。お料理も盛り付けが綺麗で完食しました。また機会があれば行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

立地は指宿駅から徒歩圏内で徒歩でも行けました。
大浴場は昭和の香りがする古びた施設で、椅子やカゴくらいなんで買い替えられてないのか？シャンプーボトルも容器はカビが…
洋室ツインルームに一人で泊まったが、机と椅子とベッドがいっぱいいっぱいで全く寛げませんでした。
朝9時過ぎたら廊下ではチェックアウトした部屋を掃除し始めました。
9時半過ぎたら、保守系の男性や掃除係がマスターキーでドアを開けました。
『まだいらっしゃったんですね、すみません』と…
ここの部屋はオートロックのみで、チェーンキーがありません。
フロントは愛想がないし、施設はこんな感じだし…
ハード、ソフト両面とも
コスパ悪過ぎです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

コロナの関係で食事が最初からデザート以外全て出ていたので、食事中に一部が冷めてしまったのは残念だった。

部屋は画像より古めかしく、ベランダも手摺りの塗装が剥げ、床も傷みが酷く、お世辞にも出たくなるような気にはなれなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

受付の方々は親切で暖かくもてなしてくださいました。
お部屋はとても綺麗な、モデルルームのようなところでした。
温泉も質が高く、ゆったりとつかれました。
ただ、他の方も書いてましたが、台風あとのためか小さいアリがいました。僕の所はたった2匹で相当気にしない限り気づかないはずですが。
また、朝の5:30ごろ部屋の扉が急に開いたのにびっくりしました。鍵の掛け方が緩かったのだとは思いますが…
基本的には清潔感があり、居心地よく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

台風あとということで、停電もあり、大変だったとは思うのですが、7階のテラスはフェンスがなくなっており、地上まで真っ逆さまに落ちる状態でした。外に出て右側です。フロントに伝えましたが、把握されていなかったようです。不特定多数が宿泊する施設としては管理が行き届いていない感じです。
チェックイン後部屋に入ると畳はありだらけで部屋を変更しますと提案頂きました。が。。。なんか残念でした。あとこれは私の価値観の問題かもしれませんが、夕食で部屋を出ている間に布団のセッティングが行われていました。受付時の説明もなく、部屋に戻ると2名でセッティング中。。。びっくりしました。
行うのであれば一言ほしいです。希望しない人もいると思いますし。良かれと思ってやって頂いているのは理解していますので総合評価で2をつけさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事は美味しかったけど夕食、朝食とも接客対応が良くなかった。
担当の人たちから（マスク越しでいいから）笑顔の一つも欲しかった。
あと朝のコーヒーも欲しいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

一階のテラスも良いが屋上も良い
食事も美味しいし温泉も良い
部屋はベランダにバスとトイレ洗面があり初めて見た時はビックリしたけど『こんなワンルームのマンションに暮らしてみたいなー』って感じの造りで良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

評価が良かったのと部屋食を選べたので選びました。景色は最高。何回もベランダに出て海を眺めました。食事は美味しかった。量がもうちょいあればパーフェクト。部屋のクーラーの音が気になりなった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月